英特尔在 2024 年第二季度财报电话会议上宣布，将盒装第 13/14 代酷睿台式机处理器质保时间延长 2 年至最多 5 年，适用于全球范围内所有新购买和此前购买相关产品的客户。除了盒装产品外，英特尔还确认这次延保覆盖了散装产品，涉及的处理器共 24 款。

据 Wccftech 报道，随着用户对第 13/14 代酷睿台式机处理器的保修请求增加，英特尔的库存问题也逐渐凸显，开始无法及时提供相应的替换产品，需要用户等待更长的时间。

有用户提供了英特尔回复酷睿 i9-13900K 处理器保修问题的支持邮件，提及在库存得到补充之前，用户可能要等待大概 4 到 5 周甚至更长的时间。英特尔对延长处理器保修的处理时间表示歉意，还会询问是否愿意等 3 到 4 周，并与支持团队核实。此外，英特尔表示暂时没有更高且兼容的替代品，比如酷睿 i9-14900K 处理器。

上个月，英特尔正式发布了针对第 13/14 代酷睿处理器不稳定问题的 0x129 微代码更新，并向所有 OEM/ODM 合作伙伴推送，主板厂商已逐步放出了新版 BIOS。此前英特尔还表示，未来会继续分享该问题调查的一些重要信息，同时计划在 9 月底之前发布另一个更新。

超能网公众号

扫码关注我们，浏览热门硬件评测

随时查看最新天梯榜