" 老人家，办理行李托运请跟我来，我帮您提行李 "，" 旅客您好，自助值机系统需要这样操作 " ……近日，长沙商贸旅游职业技术学院 " 红小团 " 综合志愿服务队的 6 名志愿者在长沙黄花机场开展了为期一周的志愿服务活动，他们主动协助旅客办理登机牌、行李托运、路线引导等，以饱满的热情为旅客提供全面周到的服务。

在机场，" 红小团 " 的志愿者们如一道靓丽的红色风景线，积极与机场工作人员紧密配合，共同维护机场的秩序与安全。在安检通道口，他们耐心引导旅客排队，确保安检流程顺畅；在候机区域，他们主动帮助旅客搬运行李，指引登机口方向；在失物招领处，他们细心为丢失物品的旅客开单、整理，让爱与温暖在每一次交流中传递。

" 这些年轻志愿者的到来，无疑为我们的工作注入了活力，提高了效率。他们以细致入微的服务态度和无私奉献的精神，展现了当代青年的责任与担当，是雷锋精神的生动传承者。" 长沙黄花机场 T2 航站楼失物招领处负责人张婵照对 " 红小团 " 综合志愿服务队在机场的热情服务给予了极高的评价。

对于空中乘务专业 2331 班的张晗而言，这次志愿服务不仅是一次简单的社会实践，更是个人成长的宝贵机会。从最初的生疏到后来的游刃有余，她不仅提升了与人沟通的能力，更深刻体会到了被需要的幸福感。" 看到旅客在我的帮助下顺利解决问题，那种成就感无法用言语表达。" 张晗感慨地说。

近年来，长沙商贸旅游职业技术学院以 " 时代新人铸魂工程 " 为引领，持续擦亮 " 红小团 " 志愿服务品牌，与岳麓山－橘子洲旅游区、雷锋纪念馆、长沙黄花国际机场等知名景区景点和优质企业开展深度校企合作。在推动教育教学改革的同时，让学生在实践中锻炼专业能力、提升综合素质，赢得了校企合作单位及社会各界的广泛赞誉。

通讯员魏凡松 邹婧娴 潇湘晨报记者李楠

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