8 月 30 日，在南京拥有 14 家门店的静波瑜伽在其官方微信号发布 " 致歉信 "，表示于 8 月 29 日不得已关闭所有门店。

许多消费者表示刚购买年卡，还没用完就关门了，自己的损失怎么办？除了消费者的损失，有员工也反映，静波瑜伽拖欠大家的工资尚未支付。

突然关闭全部门店

静波瑜伽成立于 2011 年，是一家集瑜伽锻炼、教培为一体的瑜伽品牌连锁店，商标持有人为赵静波。8 月 30 日，静波瑜伽官方公众号发了一封 " 致歉信 "，信中提到，因近期舆论带来一系列的突发事件，以及个别场馆经营不善的拖累，导致静波瑜伽所有正常运营的门店也受到严重影响。因舆论造成会员大面积恐慌，局面无法控制，于 8 月 29 日不得已关闭所有门店。

信中称，员工，会员，都是受害者，尤其静波瑜伽品牌是这场舆论最大的受害者，十几年的品牌南京 14 家门店 ( 包括刚刚装修好即将开业的新门店 ) 毁于一旦，无比痛心，对于恶意网络传播的行为必追究到底。

静波瑜伽在致歉信中说，他们并不是跑路，" 疫情我们都挺过来了，现在各种途径寻求帮助，包括政府部门和资方，接下来可能会转让部分门店，尽可能保障会员权益，对于亏损严重关闭的门店会安排其他品牌场馆承接就近上课，现在网上有很多关于我们的舆论，呼吁大家理性看待，支持我们您的利益才会得到最大保障。由于事发突然应对不及时，门店后续安排需要时间去对接，有结果会第一时间通知大家。"

据现代快报报道，家住南京江宁区的胡女士十年前就是静波瑜伽的会员，6 月 27 日她又花费了近一万元续约了两年的年卡。8 月 27 日，胡女士还在上课，没想到 8 月 28 日，胡女士就被通知没有老师上不了课，当天下午门店就关了。

而在建邺区金鹰世界 4 楼的静波瑜伽门店，家住附近的徐女士说，她在这里充的是年卡，共花费了 1.5 万多元。"8 月 28 日那天我还在店里上课，还问了店员和教练，他们都让我放心，并说金鹰世界的这家门店一直会运营。"

徐女士万万没想到，前一天店员坚定的承诺，在第二天成了笑话。8 月 29 日她再次来到金鹰世界的静波瑜伽，门店的大门已经紧紧关闭。" 还有很多私人物品没来得及拿。"

另一名消费者也说，就在 8 月中旬，该门店还在搞活动拉新。

金鹰世界发布的温馨提示 来源：现代快报

在社交媒体上，也有网友留言称，" 刚充了 1 万，只上了六节私教课 "。

图片来源：静波瑜伽官网截图

据现代快报报道，除了会员的损失，静波瑜伽还拖欠了许多员工的工资。莉莉（化名）是静波瑜伽的兼职教练，去年 8 月，她在两家静波瑜伽上课。一年来，静波瑜伽的工资从未正常发放过。不过，虽然会延迟，但基本都能发到手。莉莉本来想着，这次拖欠的 1 万多元工资会分批发放，没想到 8 月 29 日静波瑜伽宣布闭店。" 完全破防了，工资也拿不到。" 像莉莉这样被拖欠工资的教练有许多，有相同遭遇的员工组织了一个维权群，目前群里有 200 多人。据群里统计，拖欠的工资金额有两百多万元。

充值的钱还能要回来吗？

近两年，连锁瑜伽品牌突然关店的事件屡见不鲜。

据央视新闻报道，今年 6 月 1 日，北京卡莫瑜伽正式发布通知，宣布永久闭店。此前在 5 月 21 日晚，卡莫瑜伽公众号突然发布一条休业通知。通知显示，卡莫瑜伽从 5 月 22 日起休业调整，会员的所有权益将自动延期。在关门休业的当月，卡莫瑜伽多家门店还开展了多轮的促销活动。一些门店直到 5 月 20 日，仍在通过各种方式销售会员卡。

今年 7 月，据青岛信网报道，当地尚婵瑜伽突然大规模闭店，并且这些店铺在闭店前，都没有以任何形式通知过学员。

另据掌上春城 8 月报道，在昆明，一家名为 " 漫雅瑜伽普拉提 " 的健身馆，近日突然关店，只贴出了一纸告示称，公司资金链断裂，无法继续经营，随后便没了去向。

预付费消费的应用越来越广泛，而商家突然跑路，预付费打了水漂，这是令消费者最头疼的问题，也是解决预付费侵权的关键。

如果遇到类似情况，消费者充值消费但卡中仍有余额，该如何维权？有律师表示，如果店铺或者其上级企业拒绝承担相关义务，消费者应保留好合同、发票等凭据，尽快向有关行政部门反映，为了更好地维护自身合法权益，建议消费者同步向人民法院提起诉讼。

为了最大限度保护消费者的资金安全，各级政府都在积极探索解决方案。

据央视报道，北京市石景山区作为全国首个试点，搭建的预付式消费信用监管和服务平台，将预付式消费频繁的教育、餐饮、美容美发等行业纳入重点监管，对开展预付式消费的经营企业全部采取专用存款账户管理。其中，培训类机构资金监管比例为 100%；餐饮、商超、零售、居民服务行业，预收资金超过 50 万元的企业，资金监管 40%；托育机构预收消费者资金金额一次性超过 20000 元的，资金监管比例在 50% 以上。

在北京市石景山区预付监管平台运行后，一家经营了 27 年的教育培训机构突然宣布倒闭，在其官方微信公众号发布消息，" 由于经营困难，将无法继续提供教学服务，可能无法满足退费要求。" 此后，这家培训机构分布在全国的 500 余个校区纷纷停课歇业，在北京经营的 32 个校区面临倒闭，其中就包括北京石景山鲁谷校区。

央视报道称，国家高度重视预付费消费出现的诸多问题。一大批强监管、强规范的法律法规和规范制度正在酝酿之中。

编辑|卢祥勇 杜波 盖源源

校对 |程鹏

每日经济新闻综合自现代快报、江苏交通广播网、央视新闻等