​今年以来，市城管委紧紧围绕市委、市政府关于优化营商环境工作部署要求，坚持为民导向，转变服务理念，聚焦各类经营主体所需和市民期盼，持续推进营商环境样本城市建设，全力打造金城 " 保姆式 " 服务品牌，多措并举优化营商环境，促进经济社会高质量发展。

优化审批服务流程 全力服务经营主体

据了解，为深入推进 " 高效办成一件事 "，市城管委进一步优化政务服务、提升行政效能，结合全省数字政府建设，推动更多高频事项网上办、掌上办、一次办，完善集约高效的线下政务服务体系。针对建筑垃圾处置核准、设置户外广告等手续，市城管委通过优化行政审批流程，压缩办理环节，精简办理资料，让办事群众和企业得到高效便捷服务，以城管小窗口服务大民生。

聚焦餐饮单位、商户聚集区域，市城管委督导餐厨垃圾处置企业科学设置餐厨垃圾收运路线和时段，细化收运措施、加大收处力度，确保餐厨垃圾密闭运输、应收尽收，为城区餐饮单位、商户有序营业保驾护航。同时，坚持体现商铺、企业特色和独有风貌，有效提高城区门头牌匾设计品位和整体档次，助力商户及单位经营。注重精细管理、精准发力，依法依规加强商业营销等活动监管、服务，从源头改善和优化营商环境。

规范外摆经营活动 加强市容管理服务

市城管委聚焦商业综合体、特色商圈、街区广场、步行街等经营区域，全面落实早市夜市、便民市场设置等便民惠民措施，督导各县区城管执法部门定人、定岗、定责，引导商户自觉遵守外摆经营时间和区域，落实 " 门前三包 " 要求。同时，协调外摆经营服务配套、监管指导、综合协调等工作，推进外摆经营有序放开、规范发展，促进消费营商环境持续优化。

为打造城市经营 " 细心保姆 "，市城管委深入开展道路清扫保洁、定期冲洗等作业，大力查处乱摆乱放、乱悬乱挂等行为。积极推进生活、建筑、餐厨垃圾分类处理工作，生活垃圾无害化处理率达 100%，垃圾回收利用率达 35% 以上。推行城区环卫公厕 24 小时开放服务，加大公厕保洁和设施检修力度。强化空中废弃线缆清理、共享单车停放管理，为企业和商家营造整洁、干净的从业环境。

数字赋能城市管理 打通经营 " 绿色通道 "

据介绍，为持续完善城市运行管理服务平台，市城管委完成数字中心指挥大厅升级改造，建成环境卫生监管、市容市貌监管、城市管理执法监督办案等 5 项一级系统，智慧公厕、垃圾分类监管、户外广告管理、精细执法管理等 10 项二级系统。扩展智慧城管应用场景，利用微信小程序、手机 APP 将共享单车、瓜果摊点、早餐摊点，统一纳入综合服务平台，促进一网统管格局。

按照便民利民、保障市容的原则，市城管委积极协调相关部门，每年 6 月 15 日至 10 月 15 日瓜果成熟上市期间开设 " 绿色通道 "，在主城区设置应季自产自销瓜果临时摊点，今年设置临时瓜果摊点 2000 余处，既解决城区周边农户应季自产自销瓜果销售难问题，又为市民群众提供便捷服务。

不断完善工作机制 持续优化营商环境

市城管委积极引入市场竞争机制，建立健全 " 事企分开、管干分离，重心下移、市场运作 " 的环卫运行新模式和管理新机制。着眼激活社会资源、争取社会参与、增强管理合力，主动对接服务实力强、信誉好的企业，有序推进城市管理领域相关工作市场化、社会化运营，促使营商环境得到持续改善。

同时，健全干部职工包抓联企业制度，开展常态化调研服务，协调解决丰泉环保有限公司、共享单车运营公司等企业反映的问题，帮助企业解决困难问题 240 余件，推动各项惠企政策落地见效。

营商环境建设只有 " 加速键 "，没有 " 休止符 "。市城管委将秉持服务导向，弘扬 " 四特精神 "，扎实推进城管系统优化营商环境工作，全力做好金城 " 保姆 "，促进各类经营主体和市民群众获得感和满意度持续提升。

兰州日报社全媒体见习记者 陶奕冰