从折扣化改革、到重启会员服务,再到探索 " 店中店 " 模式,为了走得更稳、更快,作为新零售代表的盒马近年来可谓是动作频频。在这样的背景下,日前盒马方面再次有新的消息传出。
据相关消息源近日透露,盒马已在上海重启前置仓模式。随后官方对此回应称," 该消息属实,但不是新模式、也不是新业态。在盒马门店已经非常密集的城市,仍存在一些鲜生店暂时覆盖不到的区域。为进一步提升用户体验,将试点使用前置仓来加密服务半径,为周边 3 公里居民提供最快 30 分钟送达服务 "。
不同于传统仓库远离终端消费人群,前置仓模式将仓库选在消费者更为集中的社区、商圈附近,并搭配一定规模的配送履约人员,以便快速响应周边 3 至 5 公里的订单,从而实现小时级、半小时级送达服务。这一模式由每日优鲜、叮咚买菜等平台提出并大力推行,也曾被视为解决生鲜电商 " 最后一公里 " 的良方。
尽管可以解决时效性的难题,但由于成本更高,盈利模式又对单仓订单规模及客单价要求较高等原因,前置仓自诞生以来便一直围绕着诸多的争议。在此前以盒马小站为载体对前置仓模式进行尝试后,2019 年盒马创始人侯毅更是曾断言,这个模式不可能盈利,是个 ToVC(面向投资人)的伪命题。随后每日优鲜的倒下,更是一度为前置仓模式蒙上了一层阴影。
那么问题来了,如今盒马为何又要重启前置仓呢?答案或许与即时零售这股风潮相关。说消费者线上消费心智持续加深、对履约时效性要求日益提升也好,说相关平台推波助澜、积极开辟新战场也罢,即时零售风口的出现俨然已经是众望所归。
据中国国际电子商务中心此前发布的《" 即时 +"2023 即时零售发展趋势白皮书》显示,预计 2023 到 2030 年即时零售市场规模年均复合增长 25%,到 2030 年有望增至 3.6 万亿元。
而即时零售的核心之一无疑就是 " 快 ",这也与此前生鲜电商平台推出前置仓模式的初衷一致。虽然第一批前置仓玩家源自生鲜电商,但不难发现,单一生鲜品类的客单价与复购频次,并不足以支撑大量前置仓的运转。而即时零售的全品类扩张趋势,则可以很好地弥补这个问题。一方面,生鲜品类依旧是前置仓模式即时零售参与者的引流利器。另一方面,运输和仓储成本更低的标品、快消品,也能帮助其降低损耗、提升客单价。
随着即时零售市场规模的快速增长,前置仓作为即时零售的商家主体、仓配节点,也成为不可或缺的一环。甚至可以说当前涉足前置仓以及相关服务的竞争者众多,市场竞争格局已经尤为激烈。
其中以美团为例,其即时零售业务闪购、自营即时零售平台小象超市,以及旗下酒水即时零售品牌歪马送酒,均在紧锣密鼓地布局前置仓。据官方数据显示,今年第二季度小象超市已开设超过 680 个前置仓,其中约 550 个位于北上广深四个一线城市。同时按照美团方面的计划,今年年底前歪马送酒的前置仓规模将扩大至 1000 家。
此外,前置仓模式也已经为相关平台带来了切实的收益。有数据显示,朴朴超市在全国范围内超 7 成门店目前已实现盈利。同时截至 2023 年年底,山姆已在国内布局近 500 个前置仓,并且其线上销售额占比达 47%、与线下已基本持平。此外作为生鲜电商的幸存者,在熬过此前的寒冬后,叮咚买菜也已实现连续 7 个季度 Non-GAAP 盈利。
可以预料的是,这样的阶段性胜利将会吸引各类参与者纷涌入局,而由此所带动的消费者心智变化,又或将会促使前置仓的进一步成熟、扩大。据《即时零售行业发展报告 ( 2023 ) 》的相关数据显示,2022 年至 2023 年间,前置仓市场规模年均增速已超过 50%。从仓店数量增长情况看,2022 年和 2023 年前置仓数量的年均增速超过 100%,尤其是平台仓数量的年均增速超过 250%,而门店数量的年均增速也达到了 73%。
所以无论是为了满足用户的对于履约速度的更高要求,还是为了不错过即时零售这个风口,盒马方面显然都没有继续忽视前置仓的理由。当然,从目前他们的表态来看,虽然已经决定重启前置仓,但似乎暂时也并没有大举投入的打算,而是可能会采取一种相对 " 轻量化 " 的运营模式,对既有的线下门店起到辅助作用。这也就意味着新的盒马前置仓,与此前的盒马小站有着本质上的差异。
总而言之,从早期初创的试错、铺路,到如今美团、山姆、永辉、盒马等各路巨头陆续入局,前置仓这一商业模式已经得到了验证。如今市场对于前置仓的讨论,也已然逐渐从模式的真伪转变为当下做前置仓的竞争点是什么,以及前置仓未来的增长点在哪儿?
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