文 / 乐居财经   杨宏彬

目前房地产市场仍处于深度调整周期，物业作为与之高度相关的行业，也深受影响。然而，在此经营背景下，依然有物企表现出强大的韧性，交出一份稳健的成绩单。

8 月 26 日晚间，融创服务（1516.HK）发布 2024 年中期业绩报告。2024 上半年，融创服务实现单年签约额约 1.6 亿元，主要为住宅、商写、产业园、医院、学校核心业态，其中 98% 位于本集团布局的 40+ 核心城市。期内实现营收 34.8 亿元，毛利润 8.9 亿元，核心净利润 4.5 亿元。

回顾 2024 年上半年，融创服务表示，环境的变化使得物业管理行业面临新的考验。在新形势下，集团筑牢经营与发展的基础， 持续从客户需求出发， 在高质量发展的道路上稳步前行。

展望未来，融创服务表示将始终恪守服务初心，锚定业务本质，保持战略定力，持续扩大市场份额，深耕核心城市、聚焦优势业态，为客户提供满意服务，实现健康增长。

收入保持稳健，精细化管理见成效

2024 年上半年，融创服务的独立性进一步提升。从收入来源来看，公司来自第三方的收入为 33.9 亿元，同比增长 5.8%，占比总收入的 97.3%；而来自关联方的收入仅为 9366.1 万元，占总收入的比例不足 3%。

与此同时，融创服务对历史的应收款项进一步计提了减值准备，关联方贸易应收款项减值占无抵押、质押担保的关联方贸易应收款项的比例已达 93%，剩余无抵押、质押担保的关联方贸易应收款项净值仅 1.9 亿元。

分业务来看，融创服务收入主要来自于物业管理及运营服务、社区生活服务、非业主增值服务三大业务。其中物业管理及运营服务为最主要的收入来源，期内录得 31.72 亿元，同比增长 7.7%，稳中有进。

社区生活服务、非业主增值服务的收入分别为 2.13 亿元及 9816.7 万元，值得一提的是，这两项业务的毛利率较 2023 年同期都有较大幅度的提升。其中，社区生活服务的毛利率达到 44.3%，同比提升 9.1 个百分点；非业主增值服务的毛利率达到 38.0%，同比提升 22.3 个百分点。

物业管理及运营服务毛利率的稳健及社区生活服务、非业主增值服务提升，让融创服务整体的毛利率提升。2024 年上半年，融创服务的综合毛利率为 25.5%。

融创服务在 2024 年上半年进一步做好精细化管理，把控费用支出。期内行政开支同比减少约 2090 万元，销售及营销开支同比减少 1210 万元。

截止 2024 年 6 月末，融创服务在手的现金及现金等价物为 21.8 亿元，同期末公司无有息负债，无对外担保，净资产 53 亿元，流动性较强，财务安全性较高。

在管规模稳健，高品质服务力筑牢基本盘

截至 2024 年 6 月末，融创服务总体管理规模稳定，在管建筑面积约 2.82 亿平方米、在管业主户数突破 160 万户、在管项目的单年饱和收入约为 64 亿元。

融创服务管理规模的稳健得益于公司高品质的服务力。2024 年上半年， 融创服务在做好管家、秩序、工程、环境四条线日常服务的品质管理的同时，以解决客户诉求为核心， 提升园区品质为根本，针对老旧项目及交付不完善项目的设施及绿化改造和技术节能开展了专项工作。

与此同时，融创服务围绕业务线上化、业务数字化、数字业务化开展服务，智慧通行、融慧巡检、EBA 远程设备设施监控等多个系统自 2022 年上线以来，不断推广使用，且通过数据沉淀、治理和分析，有效呈现项目运营状态， 助力服务品质与管理在体验和效率上双提升。

在社区生活服务方面，融创服务持续围绕业主需求，将业务做深做透。其中，社区商业聚焦于水乳米油等满足客户日常所需的高频刚需产品，持续做好产品的供应链管理，为客户提供了质价双优的产品。

而到家服务主要专注于做深重点产品在核心城市的渗透，覆盖项目的密度明显提升；同时报告期内公司大力推动了饮水机及非机动车充电桩等便民设施的自营能力建设，这类业主所需的便民设施的项目覆盖率明显提升。

在美居业务上，融创服务顺应业主焕新需求，存量老房的局改业务得到多城市落地复制。在整体推动上，生活服务业务通过优化业务布局及质量、充分发挥主营联动优势、强化供应链管理，为业主生活带来安心便利的同时，自身业务发展稳步向前，毛利率明显提升。

同时，融创服务通过营销氛围打造调动主营服务人员的积极性，实现社区商品销售、到家、租售业务中分销的占比大幅提升。

今年 1 月，融创服务推出全新品牌 LOGO, 通过焕新视觉形象 , 进一步提升品牌认知度和辨识度。LOGO 升级后 , 融创服务也在铸就品质底色的基础上 , 融入更多的创新和活力 , 彰显品牌拥抱变化、勇于创新的精神。