文｜胡香赟

编辑｜海若镜

上午 10 点，接入这场线上会议时，乔泽平刚下播不久。抖音上，这个药学背景的医生 MCN 公司创始人以 " 乔师兄 " 的身份示人，主打医学健康内容科普，个人粉丝量接近 550 万。他语速很快，喜欢用 " 热爱 "" 激情 " 这类词概括自己做的事，能熟练地抛出一个又一个对线上医学类内容生产的经验式观察：

比如基于 O2O 场景的非处方药、医疗器械等品类的直播带货大概率会放开；现下火热的 " 药店做短剧 " 注定无法转化为直接客流……

这些经验的背后，最初是一个 95 后贫困医学生，凭借一条科普视频涨粉 200 万的 " 偶然 " 经历。但踩中了短视频内容爆发的红利期，偶然逐渐成为确定的方向。视频走红后，乔泽平开始邀请更多医学背景从业者加入，创办争渡健康，搭建更完备的医学类内容创作矩阵。

从另一个角度，或许更能看出市场赋予这个 " 内容公司 " 的想象力：2019 年成立至今，争渡健康累计披露融资近 4000 万元，并于今年年初被高瓴资本收购，并入旗下连锁药店品牌高济健康体系内。另据乔泽平透露，公司近期有新的融资打算。

于是，抛开内容创作者的身份，乔泽平这次从一个更 " 商业 " 的视角，和 36 氪聊了聊被高瓴买下这半年多来，争渡健康都做了哪些事。

据乔泽平介绍，争渡健康过往累计运营的医生账号数量约为 500 个，目前粉丝量在 20 万人以上、持续运营的约有 200 个，整体粉丝量约为 2.5 亿人，占 " 短视频里关注健康类内容用户的 80% 以上 "；从科室划分上，争渡健康在男科、妇产科、皮肤科、儿科等细分领域均已打造内容矩阵，目前重点聚焦心脑血管等医保负担较大的慢病领域。

在医疗科普内容生产上，抖音、快手的崛起无疑是重要推力。但作为风险较高的品类，医疗安全和规范性是最基础的底线。2021 年时，抖音官方就曾发布相关规则表示，仅允许公立二级以上医院、公立三甲医院自营科室等进行认证；去年 4 月又再推新规称，平台 " 不支持、不鼓励医疗健康认证账号交由 MCN 代运营 "。

乔泽平认为，平台收紧管理规范的做法 " 非常合理 "，但也提到，医生个人运营注定会面临时间精力、成本不足的问题，而平台也需要合规的内容生态，需要专业机构对接。

" 抖音的规则重点影响做线下导流、建后台粉丝群的账号，对我们的影响不大，" 他进一步解释：" 我们和医生的合作没有签约费，定位 " 新媒体 + 医疗 " 内容创作平台，涉及医生的业务内容也只做患者教育，不牵扯产品销售和推广业务。"

相对应的，在内容创新的形式上，争渡健康自今年下半年起，重点推进的核心项目是公益健康科普，以及尚处在探索期的健康类内容的知识付费。" 我们希望一些特别优秀的创作者可以在不利用医生身份的情况下，用知识实现商业变现。"

这种新媒体 + 医疗的逻辑之所以成立，与近些年制药企业拥抱数字化转型不无关系。数字化营销成势下，客户资源抢夺进入白热化，药企也开始更重视医患私域流量运营体系搭建，精细化运营成为整合现有医患资源的共识，数据资产推动销售的趋势愈发明显。

这样的模式下，这样的模式下，承接相关公益类项目、开展患者教育成为争渡健康的主要商业模式一，即通过与病种匹配度较高的医生 KOL 进行内容合作。" 我们称之为视频制作服务费。"

据悉，争渡健康合作过的制药公司包括各类传统药企和海外 MNC。

此外，当前，大量内容采买需求还来自线下药店、医药电商，这也是争渡健康与高济健康的合作形式之一。" 高济健康在全国拥有约 15000 家药店、微信生态中的会员达 8000 万，购药患者对健康内容需求量很大大，我们会承包这个私域体系内的会员教育工作，相当于帮母公司维持用户粘性。"

另一方面，药店场景下的非医生 IP 项目也在推进中。乔泽平向 36 氪介绍，抖、快平台之外，公司今年 " 还在做小红书业务 "。" 这个平台上，我们重点要做的是网红药师，比如药店店员，让他们成为‘居民周边生活 5 公里内的最大网红’。今年，我们已经跑出了几个相对顺利的案例，初步结果显示，可以为单店实现 10% 的销售额增长。"

据悉，争渡健康近两年的收入规模持续保持增长。

" 做医学类科普内容，严谨一定胜过流量。我们公司医学或药学背景的工作人员比例也越来越高。我们希望可以在流量和内容间找到平衡，让科普作者得到粉丝认同和尊重的同时，获得合理的收入回报。" 乔泽平表示。