8 月 15 日 , 国家统计局发布的最新数据显示 ,2024 年 1-7 月 , 全国餐饮收入 30647 亿元 , 同比增长 7.1%。中国烹饪协会表示 , 餐饮经济运行总体平稳、稳中有进 , 高质量发展扎实推进 , 但也面临困难和挑战。新开店数量持续走低 , 部分老店经营困难重重 , 市场陷入存量竞争的激烈局面。

面对这些挑战 , 客如云始终将商家利益置于首位 , 坚持用户价值导向 , 持续提升服务与产品能力 , 以帮助商家更好地应对市场困境。自 2012 年入局餐饮 SaaS 服务领域 , 客如云始终专注于为餐饮、零售等行业提供前沿的数智化、开放化、生态化 SaaS 解决方案 , 不断探索技术与餐饮经营的深度融合 , 通过云计算、大数据、人工智能等前沿技术 , 帮助餐饮商家实现从门店运营到顾客服务的全面数智化升级 , 引领着国内数智化餐饮 SaaS 的发展。

据悉 , 为应对餐饮行业的复杂局面 , 客如云与美味不用等共同打造了一套全面的解决方案 , 覆盖门店运营、会员运营、公域营销、品牌宣传以及多场景运营等多个经营场景 , 通过工具与营销的整合 , 助力商家实现全方位的数智化转型。

1、门店运营 :客如云聚焦在门店经营 , 模块化、轻量化、性能佳的客如云第三代智享版系统在中正、轻快餐、茶饮等业态都表现极佳 , 美味不用等的排队系统及预定功能能提升排队体验 , 减少排队流失 , 这 3 大核心能力 , 不仅在收银场景上帮助商家 , 也在门店的整体经营上提供助力。

2、会员运营 :打造商家真私域 , 做商家自己的小程序 , 将会员数据沉淀在商家后台 , 结合 " 商家小程序 + 商家会员 CRM + 企业微信运营 " 等核心能力组建商家自有会员资产 , 结合丰富的会员营销玩法盘活会员资产 , 促进企微社群转化。同时客如云在全国 39 个城市有 500 人以上的专业客成团队 , 帮助商家持续运营 , 提供多维度的运营指导服务。

3、公域营销 :通过美味不用等小程序的团购、美味提供的抖音直播服务及美味抖音代运营与自建达人号带货这 3 大着力点 , 以及客如云在抖音、小红书、美团等公域平台提供多元化的线上营销服务 , 实现多平台精准引流 , 帮助商家营销获客 , 从公域平台获得的流量 , 沉淀为商家的私域 , 这些私域的流量还能持续不断地反哺公域 , 实现了公私域联动的正向循环。

4、品牌宣传/ 交易:基于美味不用等庞大的粉丝体量 , 在微信端既能帮助商家推广 , 也能直接做交易变现。以 " 企微社群代运营 + 微信广告 + 微信直播 " 等抓手 , 轻松赋能商家品牌会员曝光与会员运营转化 , 保证流量的稳定和活跃。

5、多场景运营 :除了扎实做有优势的自有模块外 , 客如云在商家的多场景运营中保持 " 生态开放 ", 例如商家在对接 " 外卖、团购、支付、供应链管理 " 等系统接口时 , 客如云保持生态开放的兼容逻辑 , 让商家的软硬件可选择性更广 , 从而多方面更好的保障商家经营。

此外 , 客如云官方数据显示 , 客如云目前在全国已经拥有超 800 家服务商 , 近 2000 人的业务与研发团队 , 服务覆盖全国 2000 余个县市 , 已累积合作 181 万商家 , 为近 1 亿消费者提供优质就餐选择。

在与美味不用等融合后的一年里 , 客如云表示 : 将持续强化 " 数智化 SaaS+ 新媒体营销 " 服务 , 融合新媒体营销的优势 , 拓宽餐饮营销新边界 , 利用 " 数智化 SaaS+ 新媒体营销 " 组合拳 , 让餐饮商家在营销领域同样能够游刃有余 , 轻松应对市场变化。同时 , 在帮助餐饮商家提质增效、创新发展的同时 , 也加快数字化的转型 , 携手向餐饮数字化服务的新高度迈进。