日前网易云音乐方面宣布，因 8 月 19 日在业务扩容中出现了技术事故，在 8 月 20 日全天开放补偿 7 天会员权益，用户在其 App 内搜索 " 畅听音乐 "，即可在顶部活动页面免费领取补偿至对应账户。

此前在 8 月 19 日 15:00 左右，有大量用户反馈网易云音乐 App 出现异常，搜索、播放、歌单等功能均无法正常使用，同时网易的部分 PC 端网页也出现了 502 Bad Gateway 报错，随后 " 网易云音乐崩了 " 这一话题迅速登顶微博热搜榜。此时，还出现了如 " 网易云音乐开发者删库跑路 "、" 网易云音乐无法搜索歌曲 " 等传言。

随后网易云音乐方面发文称，" 因基础设施故障，导致网易云音乐各端无法正常使用，我们正在加紧修复，非常抱歉。感谢大家的等待 "，并否认了 " 删库跑路 " 传闻。

截至目前，网易云音乐 App 以及相关网页均已恢复正常。

此前在今年 5 月，网易云音乐旗下一站式 AI 音乐创作工具网易天音对网易云音乐全部用户开放使用权限。彼时为庆祝该平台正式开放，网易云音乐方面还曾上线了特别策划活动 " 神奇礼物店 "。用户在进入活动页面后，选择送礼物的对象、并获得礼物关键词，然后前往网易天音平台输入关键词就能生成专属歌曲。

而在会员权益方面，今年 3 月网易云音乐方面还升级了黑胶 VIP 在智能终端场景的权益体验。即开通黑胶 VIP 的用户在电视、车载、手表、手机、电脑、Pad 等智能终端设备上均可畅通无阻地播放会员歌曲、享受会员音质等权益，无需再为单一终端单独付费。值得一提的是，其也是在线音乐行业首个实现基础会员即可享受多终端会员服务的平台。

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