中国网财经 8 月 19 日讯 国务院新闻办公室于 8 月 19 日举行 " 推动高质量发展 " 系列主题新闻发布会，国家移民管理局副局长刘海涛出席介绍情况，并答记者问。

以下为发布会文字实录：

记者：现在，北京等 20 个城市的居民换发补发出入境证件已经可以实现 " 全程网办 "" 一次都不跑 "。请问，这些试点形成了哪些经验？后续试点范围是否会继续扩大？

国家移民管理局公民出入境管理司司长 彭玲：

为深化移民管理服务的网上改革，我们于今年 5 月 6 日起，在北京等 20 个城市试点实施了本地居民补换发出入境证件 " 全程网办 "。3 个多月以来，我们已为 7 万多人签发了出入境证件，受到了广大人民群众的点赞称许。

我们的体会是：首先，我们必须坚持把便民利民作为改革的主要方向。" 全程网办 " 拓展了出入境证件办理渠道，随时随地 " 网上申、指间办 "，极大节约了申请人的时间精力成本，满足了群众对移民管理服务 " 网上能够直接办成事 " 的期待，也更加坚定了我们紧密围绕群众需求、不断深化改革服务的信心和决心。其次，我们要坚持把保护公民个人信息安全置于首位。我们坚守安全底线，制定了紧密严密的工作措施，建立了可靠安全的网络屏障，确保网上信息的存储安全、传输安全，确保公民个人信息的绝对安全。再次，我们坚持问题导向。试点中，也有部分申请人向我们反映网上操作系统不够灵便、不够人性化、照片通过率低等问题，我们立即优化改造 20 多项功能模块，拍摄了专门视频，手把手传授操作技巧，不断提升群众的体验感、满意度。

今年以来，得益于 " 全程网办 " 等便利措施的实施，出入境证件签发数量持续增长。截至目前，共签发普通护照 1582 万本、往来港澳台出入境证件及签注 6173 万份，分别较去年同期增长了 25% 和 6%。

下一步，我们将及时评估试点工作成效，按照 " 安全第一、稳妥有序 " 原则，依次逐步扩大试点城市、办证类型和人员范围，让更多群众感受到这项改革措施带来的红利。