很多人第一次去一家医院，或多或少都会有些疑惑：

" 去医院怎么定点？"

" 检查项目如何预约？"

" 去哪里取药？"

为了让大家在看病途中更高效，39 深呼吸推出了「第一次去这家医院」系列专题，目前已连续走访了广东十家知名大型三甲医院，给很多病人提供了切实的帮助。

今天，我们又将探院的脚步踏进了广州医科大学附属第一医院（以下简称 " 广医一院 "）大坦沙院区，这家医院环境优美、建筑宏大、氛围温馨，而且融合了满满的科技元素，让人眼前一亮。

初到广医一院大坦沙院区，很难不被它错落有致的大楼所吸引，其规模与气派完全可用 " 震撼 " 二字来形容，建筑构造极具现代美感，流线型的设计优雅且富有动感，让人叹为观止。

◎ 院区环境

院区内，绿树林立，草坪如茵，目之所及，绿意盎然。走进建筑内部，空间非常宽敞，房间内窗明几净、阳光充足，地板干净到可以照镜子，而且室内空气清新，没有任何异味。

◎   室内环境

39 深呼吸了解到，广医一院成立于 1903 年，是中国工程院院士钟南山所在医院。该院的呼吸内科名列全国第一，拥有广州实验室临床基地、国家呼吸医学中心、呼吸疾病全国重点实验室、国家呼吸系统疾病临床医学研究中心、国家疑难病症诊治能力提升工程等 12 个国家级平台。

而广医一院的大坦沙院区于 2021 年 9 月正式落成，位于荔湾区桥中中路，离佛山很近，很多广佛交界的居民表示以前这附近没有大医院，现在大型三甲医院开在家门口，给他们提供了诸多便利，让他们感到特别幸福。

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提前做好准备，就医更轻松

39 深呼吸绕着医院走了一圈，发现大坦沙院区真的蛮大，查了下资料，原来占地面积约有 8.5 万平方米。对于第一次前来的患者，最好提前查看攻略，以免在看病过程中兜兜转转，浪费不必要的时间和精力。

就医前，建议大家做好以下 3 个准备。

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准备一：了解医院主建筑

广医一院大坦沙院区分东西两侧，其中东侧分布着学术交流中心以及广州呼吸健康研究院，西侧则有门诊楼和医技住院楼，各个建筑之间有连廊巧妙相通，形成一个整体。

◎   医院俯视图

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准备二：摸清各科室的具体位置

看病、做检查、缴费、取药，基本都在门诊楼进行，如果想提前了解各科室的具体位置，可以保存以下图片。

◎   门诊楼层索引

如果在院内 " 迷路 " 了，可以看看周围的导向指引，或者主动咨询医务人员，他们都会很耐心地解答。

◎   路标指引

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准备三：提前建档

第一次去广医一院就医，通常需要先建档、再看病。所谓建档，就是在医院建立个人档案，以后每次去这家医院看病，档案上都会有记录。

为了方便患者，医院的建卡方式有多种，如手机建档、自助机建档、人工窗口建档。

（1）手机建档

打开微信小程序 " 广州医科大学附属第一医院 " →点击 " 初次使用，请绑定就诊人" →填写好个人信息→点击 " 确认 "。

◎ 手机建档页面

（2）自助机建档

值得一提的是，医院的智能化设备特别多，门诊楼每一层都设置有自助服务机，不仅能自助建档，还可以挂号、报到、缴费、预约检查、打印报告和清单等。就医过程中充分利用好自助服务机，可以做到事半功倍。

◎   医院的自助服务机

利用自助机建档，先点击屏幕上的 " 自助建档 打印电子健康码 " 按键→接着放置身份证进行身份读取→最后输入手机号码即可获得一张条码。

◎   自助报到机页面

（3）人工窗口建档

门诊楼一楼大厅左侧是挂号收费处，向工作人员出示身份证、医保卡，也可以建档。

◎   人工挂号、收费处

建档成功后，系统会自动生成门诊号和电子健康码，以后凭着门诊号、电子健康码和身份证，就可以在广医一院任何院区顺利进行挂号、报到、缴费及检查等流程，非常方便。

◎   电子就诊卡

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理清就医六大流程，让看病更高效

做好准备工作后，接下来就要带齐相关资料去医院看病了。在大型医院，通常需要遵循挂号、报到、候诊、缴费、做检查、取药等一系列规范的流程。如果你对就诊感到困惑，最好跟着 39 深呼吸整理的攻略一步步来。

挂 号

手机挂号：官方微信公众号、官方微信小程序、广州健康通微信公众号、广州健康通微信小程序

电话挂号：医院官方热线（020-83177190）、广州卫生热线（12320）

电脑挂号：广州市统一预约挂号系统（https://guahao.wjw.gz.gov.cn/）、医院官方网站

现场挂号：人工窗口挂号、自助机挂号、诊间预约

39 深呼吸打探到，广医一院可以预约未来 8 天的门诊号，比如本周一晚上 8 点，可以预约下周一的号。大家最好用手机预约挂号，比较方便快捷。

（1）手机挂号

◎   手机挂号页面

支付挂号费前，系统会提示你选择身份类型，如 " 自费 "" 广州医保 "" 异地医保 "" 省市区医保 "，大家根据自身情况选择并缴费即可。

（2）电话挂号

如果老人家不会操作手机，也可以通过拨打电话预约，预约电话号码是020-83177190。

（3）现场挂号

去到现场也可以挂号，通常有" 人工窗口挂号 "" 自助机挂号 "" 诊间预约 " 等 3 种方式。

【人工窗口挂号】在门诊楼一楼大厅左侧的挂号收费处，告知工作人员你要看什么病，并出示身份证、医保卡等证件，就能办理挂号。

【自助机挂号】点击自助机屏幕上的 " 挂号 " 按键→输入门诊号或扫描电子健康码→选择院区、科室、医生和时段→确认挂号信息后支付挂号费。

【诊间预约】所谓诊间预约，就是在就诊医生处复诊预约，看病的时候和医生沟通好就行。

挂号成功后，最好提前留意下就诊的具体位置。比如，通过官方微信挂号的朋友，会收到医院发过来的通知，上面会显示就诊科室、就诊时间。打开官方微信小程序，点击首页的 " 门诊 " 卡片，还可以查看你当前的就诊进度，让人非常放心。

◎ 挂号回执单与个人就诊进度页面

报 到

  报到方式：手机报到、自助机报到  

挂号之后，不要稀里糊涂地直接去诊室就诊，而是要先报到，否则系统不会叫号。

（1）手机报到

打开医院微信小程序→点击首页的 " 自助报到 " →确认好信息后点击 " 报到 "。

◎   手机报到页面

（2）自助机报到

点击自助机屏幕上的 " 报到 " →输入门诊号→确认个人信息和挂号记录→点击 " 报到 "，报到成功后屏幕会提示就诊诊室和诊台信息。

◎ 自助机报到成功页面

建议大家最好提前 30 分钟报到，比如预约时间是 16:30 — 17:00，那么在 16:00 后就可以报到，如果不按时报到就要重新排号，非常耽误个人时间。

候诊、就诊

地点：集中在门诊楼

报到成功后，就可以去对应的科室等候就诊了，注意留意电子屏幕，当听到广播喊自己名字时，再进入诊室就诊。

◎   候诊区

39 深呼吸来到门诊楼四楼，发现医院还成立了" 国家呼吸医学中心可视化智慧门诊 "，走进去仿佛置身科幻场景，整个楼层设计以蓝色为主调，以科技感强烈的曲线贯穿。智慧门诊按颜色分为 5 个区：A 区绿色、B 区黄色、C 区蓝色、D 区皮粉色、VIP 区紫色，很容易辨认。

◎   国家呼吸医学中心可视化智慧门诊

此外，诊区内还设置有各种超大信息屏幕，展示着 3D 人体动态图、呼吸系统慢病科普等交互图形。

◎   交互屏

在四楼扶梯入口的电子屏幕上，可以通过触屏进行路线导航，能帮助大家在最快时间精准地找到就诊位置，非常智能。

◎   智能路线导航

整体来讲，医院门诊楼四楼的呼吸内科、胸外科患者人数比较多。此外，39 深呼吸亲身感受到，各科室在接诊过程中严格遵循" 一医一患一诊室 "，比较私密，很注重个人隐私。

缴 费

手机缴费：医院微信小程序

自助机缴费：门诊楼各楼层的自助服务机

人工窗口缴费：门诊楼一楼大厅、四楼收费窗

无感支付：签约后自动扣费，实现 " 先就诊，后缴费 "

看完医生后，医生会根据你的病情开检查单或者开药。缴费可以通过手机、自助机和人工窗口进行，还可以签约无感支付，实现 " 先就诊、后缴费"。

（1）手机缴费

进入医院微信公众号→点击 " 门诊服务 " →点击 " 门诊缴费 " →系统弹出待支付账单→选择相应的处方，点击 " 支付 " 即可。

◎   手机缴费页面

（2）自助机缴费

点击自助机屏幕上的" 门诊缴费 "按键，按系统提示进行操作即可。

（3）人工窗口缴费

如果在手机和自助机上没办法缴费，就要前往人工窗口（在门诊楼一楼大厅左侧、门诊楼四楼）进行处理，窗口排队人数较少，也很快捷。

（4）无感支付

最让人感到惊喜的是 " 信用无感支付 "，39 深呼吸亲测，启用这个功能后，医生开药后就可以直接去取药，患者无须做任何操作，真正做到" 零排队，秒支付 "。

具体开通方法为：打开医院微信小程序→在首页找到 " 无感支付 " 并点击→填写好姓名、身份证号码、手机号等授权信息即可开通成功。

◎ 线上开通无感支付页面

开通无感支付后，默认使用医保个人账户扣费，也可以根据系统提示继续绑定银行卡。

手机挂号成功后，在挂号结果页面上开启 " 无感支付 "，就能实现 " 先看病、后交费 " 的信用就诊模式。

◎   线上挂号成功后，可开启无感支付

如果大家想定点广医一院大坦沙院区，在线上、线下都可以进行。

- 线上医保定点 -

进入医院微信公众号→点击 " 智慧服务 " →点击 " 医保定点 "，在大点一栏选择 " 广州医科大学附属第一医院 " 就行。

◎ 线上医保定点页面

- 线下医保定点 -

前往门诊楼一楼" 一站式服务区 "咨询医务人员。

◎   一站式服务区

做检查

检查流程：一般要先预约、报到，再做检查

检查地点：集中在门诊楼

做检查的时候，39 深呼吸建议大家多多留意张贴的告示，做超声、CT、MR 等检查项目，需要先预约，再报到，最后检查；门诊抽血需要先在抽血室门口取号，等叫号，最后抽血。

◎ 检查流程告示

- 检查预约 -

预约检查可以用手机在医院微信小程序以及在自助机上进行，大家可根据自己的时间去预约。

（1）医院微信小程序预约：进入医院微信小程序→点击 " 检查预约 "，根据系统提示选择相应的院区、日期与时间段即可。

◎   检查预约页面

（2）自助机预约：点击自助机屏幕上的 " 检查预约 " 按键→输入门诊号，确认个人信息后选择检查预约的地点、时间。

- 检查报到 -

预约成功后，要提前在检查室门口的 " 自助报到机 " 上报到，接着留意电子屏幕和广播叫号。CT 和 MR 检查报到后还要到前台进行人工登记。

◎ 自助报到机

- 检查与报告查询 -

检查完毕后，可以在官方微信小程序上查看电子版报告，只要点击小程序首页的 " 报告查询 "即可。如果需要纸质版报告，可以在自助机上打印。

◎   报告查询页面

取 药

中、西药房地点：门诊楼一楼

医院的中、西药房都设置在门诊楼一楼，取药前，要留意下自己是在哪个窗口取药。比如你是线上缴费的，医院的微信公众号会给你发" 取药提醒 " 和取药码，大家根据提示去窗口凭取药码取药即可；如果是非线上缴费的，也要留意下相关凭条的信息。

◎ 西药房与中药房

◎ 医院微信公众号推送的取药通知，以及取药码

39 深呼吸了解到，医院的中药房有提供" 代煎 "服务，若平时没时间煎药，可以选择 " 代煎 "，当天或第二天就能快递到家，非常方便。

取完药后，这次的就诊就结束了，医院就诊环境宽敞舒适，整个流程是非常顺畅的。

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小举措，大温暖！便民措施既走心又暖心

这次来广医一院大坦沙院区走访，39 深呼吸一个很大的感受就是，整个院区的医务人员态度都挺好，特别是针对老年人，75 岁以上的老人可以优先办理挂号、收费等业务，而且门诊各楼层都配有导诊人员，他们专门协助老人家使用电子设备，以及耐心为老年人提供就医指引。

◎   志愿者在给老人耐心讲解

而且医院有很多便民措施，饮水机、充电器、轮椅、便利店、病历售卖机、取袋机、母婴室等，一应俱全。

◎ 院区内的便民措施

各项便利措施分布在院区内，具体地点看这里

门诊一楼区域设有饮水处、便民轮椅、健康宣教小册子、院长信箱、便利店、专家出诊显示屏、CT 胶片打印机、光盘刻录机、病历本售卖机、便民 中、西药袋、便民移动充、便民雨伞、便民箱、警卫室、散步花园、母婴室。

门诊二楼区域设有健康宣教小册子、楼层诊室排班一览表、饮水处、便民移动充。

门诊三楼区域设有健康宣教小册子、楼层诊室排班一览表、饮水处、便民移动充。

门诊四楼可视化区域设有便民移动充、病史资料扫描录入区、饮水处、母婴室。

门诊负一楼区域设有餐厅、便民储存柜、停车场、便民轮椅。

◎   上下滑动查看

走出室外，医院的空气清新自然，院内设置有散步花园、以及供大家休息的长凳，很多小鸟在草坪上 " 窃窃私语 "，让人感觉温馨和谐，有助于缓解看病过程中的紧张情绪。

◎   医院的室外环境。

除了门诊的 7-11 便利店和饭堂外，医院附近有很多快餐店和小吃店，充满了浓厚的生活气息。开车来的朋友，可以导航到医院的停车场，乘坐地铁则在六号线河沙地铁站 B 出口出站。

◎医院附近的快餐店。

最后祝愿大家身体健康、家庭幸福。

广州医科大学附属第一医院

【大坦沙院区】

- 地址 -

广州市荔湾区桥中中路 28 号

- 交通指引 -

地铁：六号线河沙地铁站 -B 出口

公交：育贤路口 ( 广医一院大坦沙院区 ) ：25 路；261 路；555 路；佛 279 路；夜 95 路；夜 99 路

- 其他院区及地址 -

沿江院区：广州市越秀区沿江西路 151 号

海印院区：广州市海珠区康大路 1 号

横琴院区：广东省珠海市香洲区宝兴路 118 号

花地湾院区：广州市荔湾区花地街道花地大道中 3 号

39 深呼吸 " 第一次去这家医院 " 系列专题，会陆续推出各大医院的实用攻略，下一期你想看哪家医院？留言区等你！

作者｜杨美云

排版｜深深

通讯员丨韩文青

图片丨作者摄、医院供图