8 月 11 日，瑞幸咖啡官方发布致歉信向易烊千玺及公众道歉：" 在此诚恳向易烊千玺先生道歉，向大家道歉。收到反馈后，团队第一时间向代言人及经纪团队致歉，错别字已及时更改。" 据悉，日前，由于在线客服就瑞幸咖啡全球品牌代言人易烊千玺的提问中自动回复出现错别字：将 " 千 " 打成 " 干 "，引发争议。