人人都是产品经理 08-07
悬浮球、插件、输入法,AI疯找C端流量大门
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本文将深入探讨 AI 大模型厂商如何在 C 端寻找流量入口,以及他们如何通过悬浮球、浏览器插件和输入法等轻量化应用来吸引用户。我们将看到,尽管面临商业化的挑战,但大模型厂商仍在不断尝试和迭代,以期找到最佳的落地窗口。你对此有何看法?你认为哪种模式能在最后胜出?

融资研发、烧钱扩张,AI 大模型风风火火搞了两年,市场落地好像还是 " 圈内狂欢 "。

目前多数大模型公司的营收规模,还难以形成盈利。作为行业巨头的 OpenAI 披露,今年运营总成本可能将达 85 亿美元。而 OpenAI 全年收入预估,也仅在 35 亿美元 ~45 亿美元之间,远低于运营成本。

行业巨头尚且如此,其他公司自然只能 " 遍寻生机 "。

急于商业化的大模型厂商们,开始集体转战 C 端。据 AppGrowing 统计,2024 年 4-5 月豆包投放推流金额预计为 1500-1750 万元,而 6 月豆包启动新一轮大规模的广告投放活动,投放金额则接近 13991 万元。Kimi 在 3、4 月保持 1500 万元的投放金额度,5、6 月份降至三五百万元附近。

投放效果如何呢?据最新数据(7 月),国内主流大模型(AI 对话)的数据统计,月活超千万的,只有 Kimi 和文心一言两家;超百万的也只有 4 家。而月活有 24 亿体量的,全球也只有 ChatGPT 一家。

数据来源:similarweb

投流换用户不是个增长的好方法,大模型厂商们开始迫切在 C 端寻找流量入口,下海做 AI 轻量化应用,期望大模型应用能在 C 端激起巨浪,像曾经的短视频崛起那样。

近期,360 联合 16 家大模型企业,搞了悬浮球 AI 助手,这种新 AI 玩法引起市场关注。实际上,今年 4 月底,MinMax 就推出手机端悬浮球助手—海螺 AI。而早在去年,搜狗和百度就更新了 AI 输入法,今年 6 月底,微信也更新了搭载混元大模型的微信输入法。2024 年 5 月,豆包推出浏览器插件;7 月,Kimi 上线浏览器插件。

悬浮球、插件、输入法… …大模型厂商们把 AI 助手装扮得 " 各式各样 ",疯找 C 端流量入口,只为博得用户的青睐。

一、大模型疯找 AI 的流量入口

360 曾借免费杀毒获得市场,也因 " 捆绑 " 安装全家桶的打法入侵 PC 端。巅峰时,360 安全卫士的用户量超 5 亿,覆盖超过 94% 的 PC 端。

作为 360 安全卫士创新的玩法 " 悬浮球 ",也是风靡一时。但在稍有些专业知识的人看来,悬浮球完全是个浪费电脑内存的功能。因为,电脑装机时会自带优化系统,CPU 难以负载时电脑会自行进行优化。

但现在截然不同,悬浮球因其便捷找到、可后台常驻、易于重塑用户习惯等特点,倍受大模型厂商青睐。360 ISC 大会上,周鸿祎宣布将把安全卫士桌面悬浮球改成 AI 助手入口,用语音或用鼠标可以唤醒;360 浏览器也新增 AI 助手按钮,相当于一个默认的侧边栏。

利用悬浮球可以漂浮在电脑桌面及应用上方的高权限特点,让用户随时可用语音或用鼠标唤醒 AI,省去多步寻找产品入口的麻烦。AI 助手也是以对话式生成人工智能的形式来呈现,集合其他 16 家 AI 大模型,可以向它提问互动,如果 360AI 回答的不满意,可以切换其他家 AI 重新生成回答。

大模型厂商们变废为宝,让悬浮球也搭上了 AI 的快车。

MiniMax 旗下海螺 AI,此前新推出的手机端悬浮球功能也是走的高权限思路,其交互形态类似于苹果的辅助触控,但与苹果的辅助触控不同点是,这颗小球不用时可以隐藏在手机侧边,只露出三分之一的大小,探出小小海螺的一角,一点就可以放大使用。

AI 时代,浏览器页无疑是用户上网的 " 必经之路 ",也就成为了各家大模型厂家寻找 C 端流量入口的 " 众矢之的 "。

360 盯上了浏览器助手。作为用户上网的必备入口,360 浏览器坐拥 4 亿用户。8 月 1 日发布会上,360 AI 出现在了 360 浏览器的侧边栏。用户上网时,点击右上角的 AI 小图标,AI 助手就可以在浏览器侧边栏弹出,类似于一个书签式的侧边悬浮框。

虽不是系统级,但是浏览器级的 AI 助手,也有点类似微软在 Windows 上推出的 Copilot。

其他家大模型没有浏览器优势,便把目光转向了浏览器插件。插件可以自由镶嵌在多家浏览器页面中,也是获取市场的一种良好方式。

尤其 Monica 在海外浏览器插件市场的爆火,给了国内众多大模型 To C 落地的启示。

MonicaAI 之后,豆包、Kimi 等厂家都推出了浏览器插件。这些插件大都包含翻译、网页摘要、AI 问答、AI 搜索等能力,用起来方便快捷。百度李彦宏也表示,插件也是一种特殊的 AI 原生应用,门槛最低,也最容易上手,让很多企业能够更方便快捷地利用到大模型的能力。

如 Kimi 浏览器插件安装后,浏览器就带上了划词自动解释能力。豆包插件也相似,但豆包比 Kimi 多了翻译、AI 搜索和问答衍生问题,主要功能都集中在取词解释和文章总结。

在悬浮球和插件这种通用性场景之外,其实还有一个流量富矿没被利用,就是最近被大模型厂商们盯上的输入法。

作为 C 端人机交互的另一个必需品,输入法往往都有数亿用户,自然成为 AI 渗透的产品。

六月底,微信悄悄更新了微信输入法的 AI 功能;而作为 " 不要卷大模型,要卷应用 " 的号召者百度,也早就将百度输入法用文心大模型优化了,去年 8 月底推出了 AI 创作助手 " 超会写 ",并于今年端更新中在 PC 端单独推出了客户端界面;搜狗也在去年就更新了 AI 帮写(主要帮助用户写评价)和 AI 配图功能。

从被 AI 改造最大的百度输入法看,其在 PC 端单独推出了客户界面端,主要分为 AI 问问、写作助手、法律助手、聊天助手以及数字人五类智能体,输入法成各种 AI 工具的入口。

针对移动端用户的使用场景,百度输入法也增添了 AI 神评论、高赞朋友圈、短视频配文、购物评价等智能体。

悬浮球、浏览器插件、输入法,大模型厂商们瞄准用户学习、工作场景,精准狙击 AI 轻量化落地,将大模型技术深入渗透用户工作、学习生活,希望潜移默化养成用户使用其 AI 产品的习惯。

二、探索 AI 最好用的落地窗口

探路者们在 " 改变用户习惯 " 的迷途中前行,期待可以花落自家,也不少有旁观者谨慎入局。哪种模式能在最后胜出,成为了各家的关心之切。

从目前看,海螺 AI 悬浮球简洁灵动,点触可直接调用 AI 功能。

笔者打开海螺 AI 悬浮球,其包括语音、视屏、消息三个部分,可能调用了语音、视觉、语言等多模态大模型。除了可以总结浏览网页的大纲,也可以为我们买什么菜、怎么做饭、怎么回消息等具体生活向内容,出谋划策,适合移动端用户需求。

MiniMax 的海螺 AI 悬浮球功能初露成效。据七麦数据,截至 8 月 5 日,海螺 AI iPhone 端下载总量突破 84 万,这一数据在六月底还是 60 万,增长超三分之一。

作为 PC 端时代的 " 王者 ",360 还有不少桌面用户。因此,360 悬浮球的场景就更专注 PC 端用户的工作、学习场景。

浏览器上的 360 AI 助手是以对话形式呈现答案的。如果对 360 AI 助手的回答不满意,AI 助手还提供了请求其他大模型再次回答的入口。关于图中内容的回答,试验发现,360 AI 助手和通义大模型只是将问题复述了一遍,只有文心和豆包回答了 " 总结 " 的需求。

此外,我们还发现 360 AI 助手对话框是有字数限制的,大致在 930 字左右,这个限制在邀请 " 文心一言 " 和 "Kimi" 回答时均起作用,但是打开两家大模型的官网,对话框并无文本长度限制。不到 1000 字的文本框限制,在很大程度上也框住了 360 AI 助手的文案处理能力。

插件是否比浏览器的 AI 助手更好用呢?从入口便捷性看差不多,实际体验还是和大模型能力相关。

目前 AI 使用体验,Monica 插件几乎处于领先地位,但由于需要使用 ChatGPT API,所以主要针对海外用户。

Kimi 插件调用也比较方便,选中词右上角弹出 Kimi 的小角标,点击角标 Kimi 就可以自动解释选中内容,免去了切换网页搜索的步骤。另外,用 Win+K 键还可以召唤 Kimi 小助手总结页面内容,生成内容大纲,调用便捷性还可以。

豆包插件相比 Kimi 不同的是,还加入了一些针对视频的功能,包括对视频进行总结、绘制思维导图、梳理时间线,还有视频跳转功能。

二者比较来看,Kimi 插件在文字方面还是更胜一筹:在取词解释方面,Kimi 在结合上下文的能力上更强;在总结能力方面,Kimi 插件则更全面并且深入一些。

与前两个插件不同,Monica 还做了网页高亮的功能,用户可以一边浏览一边做笔记,Monica 小助手也可以直接生成关于问题的回答。

相比浏览器插件,输入法流量其实更大,赛道的 AI 产品就更多样化一些。

6 月 26 日,微信输入法上线了基于混元大模型的 " 问题 +「=」" 即时问答功能。用户在微信聊天框直接输入问题,加上 "=",混元小助手就会弹出相关问题的回答,一步到位。这种新的交互模式也是为 AI 轻量化落地提供了一个新的思路。

搜狗输入法稍显活泼。用户可以通过轻触键盘右上角的 "AI 小狗 " 头像就可以进行 AI 帮写和 AI 配图。除此之外,搜狗最近还上线了 AI 对话、AI 宠物、快捷问答、AI 自拍等功能。

但搜狗输入法的 AI 功能弹出界面占据超过了半截手机屏幕,加之一键 "AI 帮写 " 功能难以把握用户意图,无法根据上下文和选中文字生成内容,使用体验上还有待提升。

注:搜狗输入法

相较之下,百度 AI 输入法的使用场景功能性更强一些。其 AI 帮写功能不仅能联系上下文写作,甚至划分了更加具体化的场景。

如不知道如何回复女友消息时,有 " 恋爱大师 " 版的回消息系列写作助手;想要有个性的评论却不知如何表达时,有 " 神评论 " 写作助手;不知道如何回复微信消息时,还有 " 高情商沟通 " 写作助手等,有望成为用户的神助攻产品。

注:百度输入法

然而,大模型跌跌撞撞探索 C 端流量入口,却可能发现,最终的商业化前路依旧茫茫。

三、AI 轻量应用的未来几何

入口权限越高,流量肯定越高,但商业化是否也成正比,是个值得关注的话题

此次 360 悬浮球 + 浏览器 AI 助手为切口的体系,与微软 Copilot 体系有些相似,都拿到了接近系统级的入口。

作为曾经微软用以 " 引爆人工智能 " 的底牌,微软给了 Copilot 无数偏爱," 免费接入 GPT-4 引流 "、" 为了加 Copilot 键重新设计电脑键盘 " 等操作,也让 Copilot 成为了 AI 领域为数不多的实现商业化的应用。

据微软 6 月 30 日发布的财报数据,二季度,Copilot 客户数量环比增长了 60% 以上。目前已有超过 77000 家组织采用 Copilot,二季度同比增长 180%。360 全家桶没有 windows 的覆盖量,也囿于争议口碑,360 悬浮球 + 浏览器 AI 助手能不能复制 Copilot 的增长,亦未可知。

作为每个系统都要标配的输入法,商业化则受限于产品切口太小。

目前看,微信输入法商业化暂时还无从谈起,只能通过创新交互玩法先吸揽用户。相较成熟的搜狗和百度输入法,AI 时代商业化路途艰辛,而且打法背道而驰。

腾讯搜狗输入法选择了广告模式,百度输入法选择了付费订阅模式。

搜狗输入法通过在输入法中植入广告,获取广告流收益,其实也更符合受众群体不反感做 " 互联网劳工 " 的现状。百度输入法则背靠 " 文心大模型 ",开启会员收费制。免费用户可以先通过消耗点数使用 AI,也是体验阶段,养成用户使用习惯,后续用户可以选择月付、季付、年付等付费方式。

但是 AI 时代,用户是否愿意为 AI 输入法入口买单,还是个未知数。但不可否认的是,AI 赋能输入法,在现阶段是一个可行的培养用户使用 AI 习惯的创新。

而最小形态的浏览器插件,似乎已经产生商业化案例,初建生态城墙。

数据显示,截至 8 月 3 日,Chrome 商店显示,MonicaAI 插件下载量突破 200 万,豆包浏览器插件的下载量突破 10 万大关,Kimi 浏览器插件的下载量破 6 万。在 AI 浏览器插件还没有投入大量宣传推荐的前提下,用户就已自发下载了超百万。

如今渐热的浏览器插件,也曾是 C 端的冷门使用场景。作为市场头部的浏览器谷歌 Chrome,其热门插件屈指可数。据爱范儿,Chrome 有近 87% 的插件安装量都低于 1000 次,更有约一半的插件安装量都低于 16 次。另外,下载量为 0 的插件有 19379 个,占总量约 10%;还有近 25540 个插件只拥有一个用户。

AI 浏览器插件方面,只有出海的 Monica 目前实现了商业化的成功,跑通了 PMF。据 similarWeb 数据,Monica 用户月单次点击付费支出达 124.6K 美元。和百度输入法类似,Monica 直接接入世界先进大模型 ChatGPT,实现商业化。目前 Monica 通过口碑和 GPT-4 吸睛获客,用户可以三天免费试用会员模式,三天后则不断从各个场景,让用户主动或被动看到促销信息,强化付费意愿。

但由于 Monica 主要做出海业务,海外用户普遍付费意愿高,创始人 CEO 肖弘在采访中也表示,此套打法在国内可能行不通。

找到流量入口也许不是商业化核心,核心是 AI 本身在净化搜索内容,让付费大模型成为唯一靠谱选择。

360 创始人周鸿祎就表示,AI 搜索正面临商业化的挑战。" 传统搜索的成本相对较低且固定,靠广告就能挣钱。但 AI 搜索一方面很难植入广告,另一方面成本不但不会边际递减,反而会边际递增,这也是阻碍 AI 搜索进一步普及的重要原因。"

无论如何,商业化的真谛是,找准使用场景,提升大模型能力,AI 轻量落地才能抓住用户的心。AI 轻量应用的未来,似乎又注定要在不断的尝试与迭代中前行。

作者 | 陈佳惠

本文由 @AI 鲸选社 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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