腾讯文件助手微信小程序 /web 端宣布 10 月 1 日起停运：支持退款

国安部提醒后，腾讯文件助手小程序下线。

8 月 5 日，根据腾讯文件助手公告，因业务调整，2024 年 10 月 11 日起 " 文件助手 " 微信小程序 /web 端将停止运营。

公告表示，即日起，将关闭 " 文件助手 " 备份文件功能，在 10 月 11 日前，用户可以正常浏览和下载备份过的文件，但无法再备份新的文件。公告提到，对于受影响的会员用户，已开放了相应的退款通道。

对于会员用户，官方已开放退款通道，可在同步助手 App —文件—云端—同步助手会员退款通道填写需退款的账号信息。

腾讯文件助手小程序是一款基于微信小程序平台的文件管理工具，可以帮助用户在微信环境中方便地管理、分享和预览各种文件。支持多种文件格式，包括文档、表格、图片、音频、视频等，并且可与腾讯云存储服务、腾讯云文件管理服务等云服务无缝集成，方便用户在云端存储和管理文件。

而至于关停的原因，或同信息安全有关。

8 月 4 日，国家安全部发文提醒，云助手存在泄露涉密文档的风险。当天，" 文件传输助手或有泄密风险 " 也登上微博热搜。据国家安全部发文称，" 文件传输助手 " 能够实现文件云端存储，在不同设备终端均可下载使用。一些上班族为图工作便利，将涉密文件违规传输至 " 传输助手 "，方便下班后使用个人手机或电脑下载处理。

但是，相关涉密文件上传网络后，电脑和手机设备自动同步与存储的过程大大增加了境外间谍情报机关通过木马病毒获取相关文件的风险。此外，传输软件公司后台也能轻易获取涉密文件，且无法有效控制知悉范围，极易造成失泄密。