停车不到 3 小时，却被收了 486 元停车费？车主李先生今年 5 月在南明区一停车场遭遇 " 天价 " 停车费后，迟迟未收到退费，只好向贵阳市融媒问政平台留言求助。近日，南明区市场监管局也赶赴现场核实原因。

▲停车场内部

李先生告诉记者，他曾于今年 5 月 13 日 8 点 45 分驾车进入花果园中央商务区 2 号停车场，于同日上午 10 点 37 分出场。" 当天出场时，我前面有一辆车出场后，花杆并没有落下，我停了几秒后，就出场了。" 李先生回忆说，5 月 20 日上午 8 点，他再次进入该停车场停车，于上午 10 点 47 分离场时，显示应缴停车费 486 元，因着急离场，便先行缴了停车费。

▲市民支付了 486 元停车费

7 月 25 日，记者在该停车场看到，其收费公示牌上显示，白天时段：7:00-22:00 收费为 2 元 /30 分钟，夜间时段：22:00-7:00 收费为住宅 8 元 / 次，商业 10 元 / 次。

▲停车场收费公示牌

" 事后我找了停车场管理方，管理人员调取监控发现，我的车在 5 月 14 日至 19 日期间并未进入该停车场，管理人员说可以申请退费，我随后也提供了身份证、行驶证、银行卡号等资料，但却迟迟未收到退费。" 无奈之下，李先生只好向融媒问政平台留言，希望相关部门能帮其核实、协调退费。

接市民反映后，南明区市场监管局湘雅分局立即前往核实。经过查看物业提供的监控记录发现，李先生于 5 月 13 日停车出场时，因与前车相距较近，导致其车辆无出场记录，系统自 5 月 13 日持续计费至 5 月 20 日，停车费累计为 486 元。

" 经了解，该停车场管理方为贵州宏立城物业服务有限公司，因该公司更换相关岗位负责人，未及时对接处理市民反映问题。"7 月 25 日，该分局工作人员表示，已协调李先生提供相应的资料、依据，同时要求停车场管理方及时上报相关情况，按照实际停放时长收费，尽快退还多收费用。

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贵阳日报融媒体记者 杜立 实习生 王念琪

编辑 周欢 / 编审 李枫 / 签发 蒲谋