" 怎么找到自己想看的医生？"

" 我应该先干啥？怎么挂号呀？"

" 内科在哪？外科在哪？"

第一次到一家医院就诊，很多人都会有大大小小的疑惑，折腾很久。为了帮助大家 " 快速看病 "，39 深呼吸推出「第一次去这家医院」系列专题，总结各大医院的就诊流程，帮大家省时间、少跑腿，高效率完成就诊。

最近我们打听到「广州市妇女儿童医疗中心」新开的增城院区十分漂亮，但因为面积太大容易迷路，所以这一期就带大家去看看怎样就诊更快速。

广州市妇女儿童医疗中心（以下简称 " 妇儿中心 "）是华南地区规模最大的三级甲等妇女儿童医院，这里的小儿呼吸科、小儿消化科、新生儿科、泌尿外科、产科、妇科等都十分有名，很多小朋友从出生到成长，身体不适时都在这里看病。

妇儿中心目前有 5 个院区在运营，其中增城院区是最新的，也是面积最大的，这里非常宽敞明亮，各种缤纷多彩的趣味装饰，随处可见，让人感觉仿佛置身于儿童乐园。

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记好这三点，在妇儿中心新院区 " 快速就诊 "

妇儿中心增城院区的面积很大（建筑面积有 22 万平方米），很多人第一次来都会迷路，39 深呼吸先给大家划一下重点，记住以下三点，你就能快速就诊，不迷茫！

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记住 " 四层楼 "，就医不迷路

妇儿中心增城院区主要有两栋建筑，前面是门诊大楼，后面是住院楼。看病、做检查、取药、缴费等流程，都是在门诊楼进行。

而门诊大楼每一层的主要功能都不一样：

一楼主要是保健、检查、急诊急救；

二楼主要是儿内科诊室；

三楼主要是产科、耳鼻喉科、口腔科、眼科；

四楼主要是甲乳外科、成人门诊、妇科、皮肤科。

提前记好你想要去的科室在哪一层，这样就诊时就可以省去很多时间，不再 " 团团转 " 啦。

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认准 " 字母编号 "，找到科室很容易

妇儿中心增城院区门诊楼的造型很特别，像一朵盛开的花朵，而每一片 " 花瓣 "，就代表一个科室单元。

每一层的科室，用不同的英文字母和编号来表示，如 C1 是中医科，H1 是妇科。

一楼科室，字母是 A、B

二楼科室，字母是 C、D

三楼科室，字母是 E、F

四楼科室，字母是 G、H

门诊科室的路线指引，也基本使用英文字母 + 数字来指示。

要去就诊的话，只要找到对应的编号，就能找到科室。

所以，建议大家要记好自己要去的科室是什么编号，这样才能快速到达你要去的门诊。

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先建档再挂号

如果是第一次到妇儿中心就诊，在挂号前要先建档，也就是在医院建立你个人的档案，储存你的病历信息。

建档时需要输入个人的实名信息、家庭住址等，建档成功后，就能凭身份证号码、诊疗卡号、电子健康码等来预约挂号、报到、缴费...... 很方便。

【怎么建档】

（1）手机线上建档：搜索" 广州妇儿中心 "微信公众号并打开，点击菜单栏" 个人中心 "—" 我的健康卡 "，绑定个人信息后，申领电子健康卡。

◎ 手机微信建档页面。

（2）医院自助机建档：在自助服务机上点击" 申领电子健康码 "，手动输入个人信息后提交，机器会出来一张 " 自助建档 " 凭条，表示建档成功。凭条上的二维码，就是你的电子健康码。

◎ 在自助机上建档后，收到的凭条上有电子健康码，可以扫码进行挂号。

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挂号、缴费、取药 ..... 这样做更快速！

掌握以上三点后，我们再来了解就诊的各个环节，照着 39 深呼吸总结出的攻略来做，保证让你省时省力。

挂 号

手机挂号：微信、支付宝

机器挂号：院区的自助服务机

官网挂号：" 广州市妇女儿童医疗中心 " 网站 https://www.gzfezx.com

现场挂号：收费处窗口（门诊楼二楼）

诊间挂号：医生诊间挂号、诊间预约

建档成功的朋友，可以直接在手机或自助机上挂号，可以提前预约 7 天的号源。建议大家在手机上挂号预约，在家就能操作，方便得多。

（1）手机挂号：进入" 广州妇儿中心 " 微信公众号，点击菜单栏的" 门诊 " — " 预约挂号 " 或 " 当天挂号 "，选择院区和科室，再选择就诊日期、医生。

◎   手机微信挂号页面。

（2）自助机挂号：点击自助机屏幕上的" 预约挂号 "（如果是挂当天的号，点击 " 今日挂号 "），刷身份证、输入诊疗卡号或扫一扫电子健康登录，然后选择科室、日期进行预约，成功后机器会给你打印一张挂号凭条。

◎ 自助机挂号。

报到、候诊

报到地点：门诊科室护士站

候诊地点：科室附近的候诊区域

挂号成功后，在就诊当天到达医院，需要先报到再候诊，建议提前半小时报到。大家可以先看看挂号凭条上的地点提示，看要去的科室在哪里。

◎ 挂号凭条上有就诊科室的地点。

找到相应的科室后，在科室门口的护士站报到即可，不需要取号。

◎ 每个科室前都有一个护士站。

如果还没有轮到你就诊，可以先在候诊区等候，看到屏幕上有显示名字，再进入科室就诊。

◎    候诊区域。

缴   费

手机缴费：微信、支付宝

自助机缴费：各楼层的自助服务机

人工窗口：门诊楼二楼 D1 收费处

就诊后要先缴费再去取药或做检查，缴费有多种方式，推荐大家使用线上缴费，同样支持医保，而且不用排队，真的能省好多时间。

- 手机缴费 -

（1）微信缴费：进入" 广州妇儿中心 " 微信公众号，点击菜单栏的" 门诊 " — " 门诊缴费 "，选择对应的待缴费处方，点击立即支付。

◎   手机微信缴费页面。

（2）支付宝缴费：在支付宝搜索" 广州市妇女儿童医疗中心 "，点击" 门诊缴费 "。

- 自助机缴费 -

在自助机屏幕点击" 门诊缴费 "，输入诊疗卡号或扫一扫电子健康码，登录后找到相应的处方，进行支付。

◎ 在自助机上缴费。

- 人工窗口缴费 -

前面两种方式都无法缴费的话，还可以到窗口缴费（门诊楼二楼 D1 缴费处），不过要做好排队的准备。

◎ 人工收费处，旁边是退费窗口。

妇儿中心是专科医院，不需要进行医保定点，只要就诊就能直接报销。如果是办理生育保险的话，就需要到门诊二楼客服中心的 " 医保窗口 " 办理定点。

做检查

预约方式：微信、自助机、检查室现场预约

检查地点：门诊楼一楼

- 检查预约 -

要做检查的朋友要先预约，可以在线上、线下预约。

（1）手机预约：进入" 广州妇儿中心 " 微信公众号，点击菜单栏" 门诊 " — " 门诊服务 " — " 检查预约 "。

（2）自助机预约：在门诊楼一楼的检查科室附近，找到对应项目的自助服务机，进行预约。（注意：不要搞错机器！比如心电图检查要在心电图预约的机器上操作）

◎   检查项目的预约自助机，都在检查科室的附近，大家要注意看清楚。

（3）人工窗口预约：找到相应的检查科室，在服务台现场预约。

- 检查报到 -

预约成功后，在检查前还要进行报到。在检查科室附近的自助机、服务台进行报到即可。

◎ 预约后，先报到再等候检查。

（注：抽血检查是不需要预约的，直接在抽血室门口的自助机取号，然后留意屏幕叫号，听到呼叫后再进入抽血室。）

- 取报告 -

检查结束后，等待报告就可以了，不同的检查取报告的时间不一样，可以咨询做检查的工作人员。放射科的取报告时间如下：

◎ 放射科检查、报告时限。

（1）电子报告查看：进入" 广州妇儿中心 " 微信公众号，点击菜单栏" 门诊 " — " 门诊服务 " — " 我的报告 "来查看。

（2）纸质报告打印：在检查科室附近的自助机，可以打印纸质报告。

◎ 报告可以自助打印。

取   药

地点：门诊楼二楼 C4 中、西药房

中、西药房都在门诊楼二楼的 C4 位置，取药不需要报到，看到药房上方的屏幕显示名字后，排队拿药就可以了。药房附近有自助取袋机，有需要的朋友可以自助。

◎ 看屏幕叫号，排队取药。

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便利店、商店、户外花园 ...... 在这里就诊好惬意

39 深呼吸在妇儿中心增城院区，发现这里有很多便利措施，比如茶水间、哺乳室、无障碍卫生间、行李寄存等，大大方便了就诊的患者。

各项便利措施分布在院区内，具体地点看这里

茶水间（饮水机）：门诊一至四层，观光梯附近均设有茶水间。

便利店：门诊二楼大堂、住院部一楼均设有便利店、咖啡奶茶店、母婴便利店、妇儿用品店及自助售卖机。

哺乳间（母婴室）：门诊一至四层均设有哺乳间，分别在一层 A3 区，二层 C3 区，三层 E3 区，四层 G3 区。

无障碍卫生间：门诊一至四层公共洗手间均设有无障碍卫生间。

平车、轮椅服务：如果您需要轮椅服务请到门诊二楼服务中心 1 号窗口，或者在贴有 " 轮椅服务 " 标识处寻求医务人员的帮助，或者拨打 020-32883382 请求帮助，在借用平车 / 轮椅时请出示您的身份证。

大件行李寄存：门诊二楼服务中心 1 号窗提供大件行李寄存服务。

资料复印：门诊二楼服务中心 1 号窗提供协助。

老年人 / 外地就诊者 / 外国友人就诊者 / 疑难病就诊等服务：门诊二楼服务中心 1 号窗提供协助。

医院不提供充电宝，暂未设置 ATM 机。

自助取袋机在药房旁边。

快速找车：可以从门诊楼 T3 电梯或 T6 电梯、住院楼 T21 电梯到负一层，使用 " 科拓找车机 "，通过专业智慧停车运营服务，方便大家极速找车。

◎   上下滑动查看

出乎意料的是，门诊大楼里还有便利店、咖啡店、母婴用品商店、餐馆等，购物吃饭都很便利，顿时有一种逛商场的错觉。

◎ 院区内有咖啡店、便利店、商店等。

院内绿草如茵，花草树木郁郁葱葱，还有一个户外花园，可供大家休憩、就餐。

◎ 院区环境。

这里的交通也很便利，附近的地铁站是 21 号线的钟岗站，一出站就能看到医院的建筑。

◎ 地铁 21 号线钟岗站 B 出口出，步行 100 米即可到院区。

妇儿中心还有其他分院区，大家如果想要到其他区域就诊，可以查看下面的地址，看看有没有在你家附近的。

【广州市妇女儿童医疗中心】

- 地址 -

珠江新城院区：广州市金穗路 9 号。

儿童医院院区：广州市人民中路 318 号。

妇婴医院院区：广州市人民中路 402 号。

增城院区：广州市增城区增城大道 293 号。

白云院区：白云区新市新达路 91-93 号。

◎   上下滑动查看

39 深呼吸 " 第一次去这家医院 " 系列专题，会陆续推出各大医院的实用攻略，下一期你想看哪家医院？留言区等你！

作者｜伍茜

排版 | 深深

通讯员｜周密

图片｜医院供图、作者摄

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