" 怎么找到自己想看的医生?"
" 我应该先干啥?怎么挂号呀?"
" 内科在哪?外科在哪?"
第一次到一家医院就诊,很多人都会有大大小小的疑惑,折腾很久。为了帮助大家 " 快速看病 ",39 深呼吸推出「第一次去这家医院」系列专题,总结各大医院的就诊流程,帮大家省时间、少跑腿,高效率完成就诊。
最近我们打听到「广州市妇女儿童医疗中心」新开的增城院区十分漂亮,但因为面积太大容易迷路,所以这一期就带大家去看看怎样就诊更快速。
广州市妇女儿童医疗中心(以下简称 " 妇儿中心 ")是华南地区规模最大的三级甲等妇女儿童医院,这里的小儿呼吸科、小儿消化科、新生儿科、泌尿外科、产科、妇科等都十分有名,很多小朋友从出生到成长,身体不适时都在这里看病。
妇儿中心目前有 5 个院区在运营,其中增城院区是最新的,也是面积最大的,这里非常宽敞明亮,各种缤纷多彩的趣味装饰,随处可见,让人感觉仿佛置身于儿童乐园。
01
记好这三点,在妇儿中心新院区 " 快速就诊 "
妇儿中心增城院区的面积很大(建筑面积有 22 万平方米),很多人第一次来都会迷路,39 深呼吸先给大家划一下重点,记住以下三点,你就能快速就诊,不迷茫!
PART
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记住 " 四层楼 ",就医不迷路
妇儿中心增城院区主要有两栋建筑,前面是门诊大楼,后面是住院楼。看病、做检查、取药、缴费等流程,都是在门诊楼进行。
而门诊大楼每一层的主要功能都不一样:
一楼主要是保健、检查、急诊急救;
二楼主要是儿内科诊室;
三楼主要是产科、耳鼻喉科、口腔科、眼科;
四楼主要是甲乳外科、成人门诊、妇科、皮肤科。
提前记好你想要去的科室在哪一层,这样就诊时就可以省去很多时间,不再 " 团团转 " 啦。
PART
.02
认准 " 字母编号 ",找到科室很容易
妇儿中心增城院区门诊楼的造型很特别,像一朵盛开的花朵,而每一片 " 花瓣 ",就代表一个科室单元。
每一层的科室,用不同的英文字母和编号来表示,如 C1 是中医科,H1 是妇科。
一楼科室,字母是 A、B
二楼科室,字母是 C、D
三楼科室,字母是 E、F
四楼科室,字母是 G、H
门诊科室的路线指引,也基本使用英文字母 + 数字来指示。
要去就诊的话,只要找到对应的编号,就能找到科室。
所以,建议大家要记好自己要去的科室是什么编号,这样才能快速到达你要去的门诊。
PART
.03
先建档再挂号
如果是第一次到妇儿中心就诊,在挂号前要先建档,也就是在医院建立你个人的档案,储存你的病历信息。
建档时需要输入个人的实名信息、家庭住址等,建档成功后,就能凭身份证号码、诊疗卡号、电子健康码等来预约挂号、报到、缴费...... 很方便。
【怎么建档】
(1)手机线上建档:搜索" 广州妇儿中心 "微信公众号并打开,点击菜单栏" 个人中心 "—" 我的健康卡 ",绑定个人信息后,申领电子健康卡。
◎ 手机微信建档页面。
(2)医院自助机建档:在自助服务机上点击" 申领电子健康码 ",手动输入个人信息后提交,机器会出来一张 " 自助建档 " 凭条,表示建档成功。凭条上的二维码,就是你的电子健康码。
◎ 在自助机上建档后,收到的凭条上有电子健康码,可以扫码进行挂号。
02
挂号、缴费、取药 ..... 这样做更快速!
掌握以上三点后,我们再来了解就诊的各个环节,照着 39 深呼吸总结出的攻略来做,保证让你省时省力。
挂 号
手机挂号:微信、支付宝
机器挂号:院区的自助服务机
官网挂号:" 广州市妇女儿童医疗中心 " 网站 https://www.gzfezx.com
现场挂号:收费处窗口(门诊楼二楼)
诊间挂号:医生诊间挂号、诊间预约
建档成功的朋友,可以直接在手机或自助机上挂号,可以提前预约 7 天的号源。建议大家在手机上挂号预约,在家就能操作,方便得多。
(1)手机挂号:进入" 广州妇儿中心 " 微信公众号,点击菜单栏的" 门诊 " — " 预约挂号 " 或 " 当天挂号 ",选择院区和科室,再选择就诊日期、医生。
◎ 手机微信挂号页面。
(2)自助机挂号:点击自助机屏幕上的" 预约挂号 "(如果是挂当天的号,点击 " 今日挂号 "),刷身份证、输入诊疗卡号或扫一扫电子健康登录,然后选择科室、日期进行预约,成功后机器会给你打印一张挂号凭条。
◎ 自助机挂号。
报到、候诊
报到地点:门诊科室护士站
候诊地点:科室附近的候诊区域
挂号成功后,在就诊当天到达医院,需要先报到再候诊,建议提前半小时报到。大家可以先看看挂号凭条上的地点提示,看要去的科室在哪里。
◎ 挂号凭条上有就诊科室的地点。
找到相应的科室后,在科室门口的护士站报到即可,不需要取号。
◎ 每个科室前都有一个护士站。
如果还没有轮到你就诊,可以先在候诊区等候,看到屏幕上有显示名字,再进入科室就诊。
◎ 候诊区域。
缴 费
手机缴费:微信、支付宝
自助机缴费:各楼层的自助服务机
人工窗口:门诊楼二楼 D1 收费处
就诊后要先缴费再去取药或做检查,缴费有多种方式,推荐大家使用线上缴费,同样支持医保,而且不用排队,真的能省好多时间。
- 手机缴费 -
(1)微信缴费:进入" 广州妇儿中心 " 微信公众号,点击菜单栏的" 门诊 " — " 门诊缴费 ",选择对应的待缴费处方,点击立即支付。
◎ 手机微信缴费页面。
(2)支付宝缴费:在支付宝搜索" 广州市妇女儿童医疗中心 ",点击" 门诊缴费 "。
- 自助机缴费 -
在自助机屏幕点击" 门诊缴费 ",输入诊疗卡号或扫一扫电子健康码,登录后找到相应的处方,进行支付。
◎ 在自助机上缴费。
- 人工窗口缴费 -
前面两种方式都无法缴费的话,还可以到窗口缴费(门诊楼二楼 D1 缴费处),不过要做好排队的准备。
◎ 人工收费处,旁边是退费窗口。
妇儿中心是专科医院,不需要进行医保定点,只要就诊就能直接报销。如果是办理生育保险的话,就需要到门诊二楼客服中心的 " 医保窗口 " 办理定点。
做检查
预约方式:微信、自助机、检查室现场预约
检查地点:门诊楼一楼
- 检查预约 -
要做检查的朋友要先预约,可以在线上、线下预约。
(1)手机预约:进入" 广州妇儿中心 " 微信公众号,点击菜单栏" 门诊 " — " 门诊服务 " — " 检查预约 "。
(2)自助机预约:在门诊楼一楼的检查科室附近,找到对应项目的自助服务机,进行预约。(注意:不要搞错机器!比如心电图检查要在心电图预约的机器上操作)
◎ 检查项目的预约自助机,都在检查科室的附近,大家要注意看清楚。
(3)人工窗口预约:找到相应的检查科室,在服务台现场预约。
- 检查报到 -
预约成功后,在检查前还要进行报到。在检查科室附近的自助机、服务台进行报到即可。
◎ 预约后,先报到再等候检查。
(注:抽血检查是不需要预约的,直接在抽血室门口的自助机取号,然后留意屏幕叫号,听到呼叫后再进入抽血室。)
- 取报告 -
检查结束后,等待报告就可以了,不同的检查取报告的时间不一样,可以咨询做检查的工作人员。放射科的取报告时间如下:
◎ 放射科检查、报告时限。
(1)电子报告查看:进入" 广州妇儿中心 " 微信公众号,点击菜单栏" 门诊 " — " 门诊服务 " — " 我的报告 "来查看。
(2)纸质报告打印:在检查科室附近的自助机,可以打印纸质报告。
◎ 报告可以自助打印。
取 药
地点:门诊楼二楼 C4 中、西药房
中、西药房都在门诊楼二楼的 C4 位置,取药不需要报到,看到药房上方的屏幕显示名字后,排队拿药就可以了。药房附近有自助取袋机,有需要的朋友可以自助。
◎ 看屏幕叫号,排队取药。
03
便利店、商店、户外花园 ...... 在这里就诊好惬意
39 深呼吸在妇儿中心增城院区,发现这里有很多便利措施,比如茶水间、哺乳室、无障碍卫生间、行李寄存等,大大方便了就诊的患者。
各项便利措施分布在院区内,具体地点看这里
茶水间(饮水机):门诊一至四层,观光梯附近均设有茶水间。
便利店:门诊二楼大堂、住院部一楼均设有便利店、咖啡奶茶店、母婴便利店、妇儿用品店及自助售卖机。
哺乳间(母婴室):门诊一至四层均设有哺乳间,分别在一层 A3 区,二层 C3 区,三层 E3 区,四层 G3 区。
无障碍卫生间:门诊一至四层公共洗手间均设有无障碍卫生间。
平车、轮椅服务:如果您需要轮椅服务请到门诊二楼服务中心 1 号窗口,或者在贴有 " 轮椅服务 " 标识处寻求医务人员的帮助,或者拨打 020-32883382 请求帮助,在借用平车 / 轮椅时请出示您的身份证。
大件行李寄存:门诊二楼服务中心 1 号窗提供大件行李寄存服务。
资料复印:门诊二楼服务中心 1 号窗提供协助。
老年人 / 外地就诊者 / 外国友人就诊者 / 疑难病就诊等服务:门诊二楼服务中心 1 号窗提供协助。
医院不提供充电宝,暂未设置 ATM 机。
自助取袋机在药房旁边。
快速找车:可以从门诊楼 T3 电梯或 T6 电梯、住院楼 T21 电梯到负一层,使用 " 科拓找车机 ",通过专业智慧停车运营服务,方便大家极速找车。
◎ 上下滑动查看
出乎意料的是,门诊大楼里还有便利店、咖啡店、母婴用品商店、餐馆等,购物吃饭都很便利,顿时有一种逛商场的错觉。
◎ 院区内有咖啡店、便利店、商店等。
院内绿草如茵,花草树木郁郁葱葱,还有一个户外花园,可供大家休憩、就餐。
◎ 院区环境。
这里的交通也很便利,附近的地铁站是 21 号线的钟岗站,一出站就能看到医院的建筑。
◎ 地铁 21 号线钟岗站 B 出口出,步行 100 米即可到院区。
妇儿中心还有其他分院区,大家如果想要到其他区域就诊,可以查看下面的地址,看看有没有在你家附近的。
【广州市妇女儿童医疗中心】
- 地址 -
珠江新城院区:广州市金穗路 9 号。
儿童医院院区:广州市人民中路 318 号。
妇婴医院院区:广州市人民中路 402 号。
增城院区:广州市增城区增城大道 293 号。
白云院区:白云区新市新达路 91-93 号。
◎ 上下滑动查看
39 深呼吸 " 第一次去这家医院 " 系列专题,会陆续推出各大医院的实用攻略,下一期你想看哪家医院?留言区等你!
作者|伍茜
排版 | 深深
通讯员|周密
图片|医院供图、作者摄
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