很多人去医院看病,最头疼的就是 " 跑东跑西 ":去哪检查?去哪缴费?去哪取药?
就医过程中,一系列繁琐的流程问题总是令人感到困扰。鉴于此,39 深呼吸推出了" 第一次去这家医院 "系列专题,帮助大家看病不迷路。
今天,我们来到了我国规模最大的公立眼科医院——中山大学中山眼科中心的珠江新城院区。
01
了解就医流程,让看病更快捷
中山眼科的就诊流程其实挺简单,大部分科室的就诊流程为:挂号→测视力→报到→测眼压、散瞳→候诊、就诊→缴费→做检查、治疗或取药。需要做检查的患者,待检查完毕后还需要再次就诊。
其中,屈光与青少年近视防控门诊的就诊流程与其他门诊稍有差异,具体为:挂号→报到→电脑验光→候诊、就诊→缴费→做检查、治疗或取药。
◎ 中山眼科(珠江新城院区)楼层索引
挂 号
线上挂号:官方微信公众号、官方 APP
中山眼科采用全预约诊疗,患者可通过官方微信公众号或 APP 进行挂号。
用微信搜索 " 中山大学中山眼科中心 ",进入页面后,点击预约服务→预约就诊,阅读挂号须知后,选择相应的科室,就可以进行挂号。如果你是第一次挂号,系统会提示你 " 添加就诊人 ",根据自身情况填写信息即可。
◎ 中山眼科微信公众号挂号页面
线上挂号并支付挂号费后,注意留意微信对话框弹出的 " 预约挂号成功通知 ",同时要留意手机短信,它们都可以作为你的挂号凭证。
39 深呼吸温馨提醒,大家就诊最好携带病历本,病历本可以在临床楼 1 楼自助机购买,也可以在收费窗口购买,费用是 1.5 元。
◎ 点击屏幕 " 病历本自助购买 " 按钮,扫码付款,再从取货口取出病历本即可。
测视力、电脑验光
测视力地点:临床楼负一楼候诊区、临床楼 2-5 楼电梯间
电脑验光地点:临床楼负一楼候诊区
挂号后,建议提前到对应的科室排队测视力,测视力需要出示挂号记录。
在临床楼负一楼、2-5 楼电梯间均设有测视力通道,大家可以根据排队情况选择人少的楼层进行视力检查。
◎ 临床楼 -1 楼、2-5 楼均设有视力检查区
由于电脑验光是屈光与青少年近视防控门诊的常规诊前检查,因此,如果是该科的患者,挂号后需要先在报到处报到,再进行电脑验光。
◎ 屈光与青少年近视防控门诊需先报到,再去①号机进行电脑验光。
报 到
地点:临床楼负一楼候诊区、2-5 楼扶梯旁
测完视力后,需要到各科室的就诊报到处进行人工报到,报到后你会得到一张预约报到凭条。如在就诊过程中遇到困惑,也可以在此处咨询,护士都会很热情回答。
◎ 各门诊楼层的报到处
◎ 报到后会获得一张预约报到凭条,注意留意就诊诊室。
测眼压、散瞳
地点:临床楼负一楼候诊区、2 楼 200 室门口、3 楼 310 室、4F 楼 420 门口、5 楼 512 门口
就诊前一般需要先在指定地点测眼压或者滴散瞳药,如果不清楚自己看病前需要做什么检查,可以在报到处或咨询台问医护人员。
◎ 患者在排队等候测眼压
◎ 青光眼门诊的非接触眼压(NCT)测量区
使用散瞳眼药水时,通常需要滴药水 3 次,每 10 分钟一次,每次 1-2 滴,用药后尽量闭眼休息。如果有药物过敏史及青光眼病史,需要提前告知。
候诊、就诊
门诊地点:临床楼负一楼、2-5 楼
做完相关检查后,就可以在相应的诊室候诊区等候就诊了。在报到凭条上,可查询到具体的诊室。另外,在诊室门口前都有一个叫号的显示屏,可以坐在候诊区留意叫号。
◎ 候诊区
缴 费
自助缴费:扫码缴费、官方微信公众号 /APP 缴费、自助机缴费
人工缴费:前往临床楼负一楼,以及临床楼 2-5 楼收费处缴费
就诊过程中,医生可能会依据患者病情需要开出检查单或者处方单,大家需要先缴费,才可开展后续的检查、治疗。
缴费的方式多样,可以选择人工窗口缴费、自助机缴费、APP 或者官方微信公众号缴费,还可以用手机扫检查单或处方单左上角的二维码进行支付。
如果您是自费患者,可以选择在线自助服务缴费,这种方式较为快捷,无需排队。打开官方微信公众号,点击自助服务→门诊缴费,按提示操作即可。
◎ 患者可在中山眼科微信公众号上线上缴费
广州医保、广州市直医保患者,还可以在微信公众号上授权签约 " 医保无感支付 "。打开官方微信公众号,点击医院咨询→无感签约→授权开通,填写个人信息后按提示操作即可。
◎ 开通无感支付入口
如果您属于省直医保或公费医疗人群,请到各楼层人工窗口缴费,缴费时请记得出示身份证、医保卡等有效证件。
◎ 人工收费窗口支持所有人群及各种支付方式
所有类型的医保患者还可凭身份证、社保卡、医保电子凭证等有效身份凭证到人工缴费窗口进行医保结算。
但值得注意的是,目前自助机缴费、扫检查单或处方单的二维码缴费只能自费支付。
检查、治疗
地点:集中在临床楼
缴费后,就可以去做检查或治疗了。但在检查、治疗前,一般要在各科室楼层的检查预约处(即前台)进行预约或人工取号,取号后可在对应的检查室或治疗室门前等候叫号,最后再接受检查、治疗即可。
◎ 中山眼科珠江新城院区门诊房间号及功能介绍
部分检查项目需要签署同意书,或者滴散瞳药。由于医院检查和治疗项目较多,如在过程中遇到不懂的地方,最好咨询医护人员。
不同的检查项目,报告出具的时间也不同。大部分检查报告在检查后 1 — 10 分钟即可取得;心电图、血常规、尿常规、DR 等检查项目,如果上午做完,通常可在下午 4 点取得报告。大家可以在临床楼 1-3 楼的自助打印机上打印检查报告。
◎ 打印胶片时,先将胶片打印条形码放至红色扫描打印;注意核对好打印胶片的数量和姓名。注意胶片打印机不能打印纸质报告。
取 药
地点:临床楼负一楼
取药前,先查看收费票据,清楚自己的取药窗口,然后到指定的窗口排队,凭处方取药即可。
◎ 缴费后,注意留意缴费凭证上的取药窗口。/ 图:医院供图
如果是三天内非当日处方,请到 3 号窗口排队取药。处方三天有效,超过三天需做退费处理。
◎ 西药房在临床楼负一楼,不用看显示屏,前往收费票据上显示的窗口取药即可。
02
便民 TIP 收好,让看病更暖心
在中山眼科珠江新城院区,39 深呼吸发现有挺多便民服务点,如在临床楼多楼层都设有饮水机,临床楼 5 楼有母婴室,在临床楼 1 楼患者服务中心处还可以借充电宝、轮椅、雨伞等工具。
◎ 医院的便民措施
中山眼科珠江新城院区交通便利,可以乘坐广州地铁 3 号线、5 号线,在珠江新城站 A1 口出站;或者乘坐 APM 线在妇儿中心站出站。
还可以乘坐公交 62 路、195 路、197 路到星汇园站或 62 路、197 路、518 路到华夏路北站。
医院位于广州商业和文化中心 " 珠江新城 ",附近有广东省博物馆、广州大剧院、广州塔等著名景点,在这里吃饭、购物都非常方便,从外地来的朋友还可以观赏广州塔、逛逛花城汇,晚上还可以乘坐游船感受珠江夜景。
中山大学中山眼科中心
【珠江新城院区】
- 地址 -
广州市天河区金穗路 7 号
- 交通指引 -
地铁:广州地铁 3 号线、5 号线珠江新城站 A1 口出站,或 APM 线妇儿中心站出站。
公交:公交 62 路、195 路、197 路到星汇园站或 62 路、197 路、518 路到华夏路北站。
39 深呼吸 " 第一次去这家医院 " 系列专题会陆续推出各大医院的实用攻略,下一期你想看哪家医院?留言区等你!
作者|杨美云
排版|深深
通讯员|邰梦云、高雅
图片|作者摄
往期回顾
登录后才可以发布评论哦
打开小程序可以发布评论哦