据广铁集团 5 月 3 日 14 时通报，" 五一 " 假日后期（3 日至 5 日），广东粤北等地又有暴雨或大暴雨。为确保旅客列车运输安全，广铁集团对将京广铁路部分列车采取停运和限速运行等措施，途经该线路的列车将出现不同程度的晚点。由此给广大旅客带来的不便，敬请谅解。

5 月 3 日至 5 月 5 日，计划停运京广铁路普速列车 60 列，其中 3 日停运 24 列，4 日停运 34 列，5 日停运 2 列（具体车次附后）。请收到停运短信的旅客尽量在 12306 网站退票，不需集中到各大火车站窗口办理退票，以免火车站人员高度聚集。

据广铁集团客运部门介绍，目前高铁运输暂未受影响，运输秩序正常。但因此轮暴雨伴有短时强降雨、雷暴大风或冰雹等强对流天气，铁路部门将根据暴雨影响程度，动态调整运输组织方案，确保运输安全。请广大旅客密切关注铁路 12306 网站、12306 手机 APP 或铁路部门公告，合理安排出行计划。

关于退票的温馨提示：

请广大旅客朋友购票时提交乘车人准确手机号码，并保持通信畅通，以便及时接收铁路出行服务信息。

在收到列车停运短信或在 12306 查询到列车停运信息后，旅客可不晚于车票乘车日期起 30 日内（含当日）持购票时所使用的有效身份证件原件到全国任一火车站窗口办理全额退票手续。

通过 12306 网站、车站窗口、代售点窗口等渠道购买电子客票的旅客，也可在网站直接办理退票，均不收手续费。

使用现金支付或已领取报销凭证的，自办理退票成功之日起 180 日内，到全国任一车站窗口领取票款、交回报销凭证。

请广大旅客合理安排退票时间，不需立即前往火车站退票。

潇湘晨报记者黎棠 通讯员董剑锋

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