记者从广铁集团获悉，5 月 2 日，" 五一 " 假期第二天，客流较 5 月 1 日有所回落，但依然保持在高位运行，客流主要以探亲流、旅游流为主，当日预计发送旅客 235.6 万人次，其中广州南站预计发送旅客 39 万人次，深圳北站预计发送旅客 27.7 万人次，长沙南站预计发送旅客 33.7 万人次。

从广东、湖南两省客发情况看，广铁管内客流主要集中在广州、深圳、长沙等方向，长途客流以上海、厦门、南宁、贵阳、桂林等地为主。

为方便旅客假日出行，广铁集团优化调整运能，计划安排加开列车 240 列，其中加开普速旅客列车 47 列，动车组列车 193 列，满足旅客假期出行需求。    

" 五一 " 假期期间，管内各大车站推出特色爱心服务，让旅客出行更温馨、顺畅。广州南站在 " 春澜 " 服务岗、老人候车区、母婴候车室等区域增加青年志愿者，积极引导旅客有序乘车，保障旅客温馨舒适出行。深圳站在服务台配备了爱心轮椅、爱心药箱等服务用具用品，热心为 " 老幼病残孕 " 等重点旅客提供爱心服务。广州客运段增设 " 便民服务箱 "，配备针线盒、充电线、胶带、剪刀、创可贴等旅客使用频率较高的物品，随时为有应急需求的旅客提供贴心帮助。长沙站组织 20 名志愿者在候车大厅、售票厅等处做好旅客问询、服务工作。益阳南站、常德站设立了母婴候车室，母婴室内设有单独的哺乳室供需要哺乳的旅客提供方便。

铁路部门温馨提示，假期客流较大，乘车出行时请提前做好规划，为市内交通、进站安检等环节预留充足时间，切勿 " 掐点 " 出行，仔细核对车票信息，以免耽误行程。在旅途中注意安全，随身携带好个人物品，避免遗失。

潇湘晨报记者黎棠 通讯员游智宇 曾小贤

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