海西晨报 · ZAKER 厦门 记者 陈翠仙

丰富多彩的文旅活动，无微不至的旅游服务 …… 这个 " 五一 " 假期厦门热情迎接八方来客。记者了解到，" 五一 " 假期，厦门旅游服务中心在重要旅游景区、交通枢纽、热门商圈等人流密集区域增设旅游服务网点，为游客提供旅游咨询、交通指引、秩序维持等便民服务。

游客刘女士 " 五一 " 期间来厦旅游，想要搭乘游船，面对琳琅满目的产品不知如何选择，于是前往和平码头的旅游服务网点进行咨询。旅游顾问钟雯馨全面且细心地解答了刘女士有关曾厝垵和海上游的咨询，还送上中心设计印刷的 " 曾厝垵手绘地图 "。亲切的服务，让刘女士竖起了大拇指。

设在中山路的旅游服务网点，在假期收到了一封珍贵的感谢信。一对来厦旅游的夫妇，因手机没电，到中心中山路服务网点充电。旅游顾问黄尹静贴心地提供凳子让游客休息。在等待手机充电的期间，夫妇俩看着黄尹静耐心的帮助其他游客，或提供免费饮水服务、或发放免费宣传单页、或提供免费盖章服务、或咨询各类旅游疑问 …… 十分感动，他们走之前向黄尹静借了纸和笔，留下一份感谢信：" 五一节假日出游人流密集，感谢黄尹静女士的帮助，让我在厦门有种在自己家乡的亲切感。"

除了线下的旅游服务网点，厦门旅游服务热线 5688090 也是全年在线，为游客提供 7*14 小时的优质旅游服务。厦门旅游服务中心以用心、耐心、细心、诚心、责任心 " 五心 " 服务，为市民和游客提供旅游咨询、便民服务、宣传推介、投诉受理、旅游预订等旅游公共服务，守护游客朋友们 " 放心游厦门 " 的期望。