（全球 TMT2024 年 4 月 25 日讯）transcosmos 集团（大宇宙集团）在中国发布 " 互联网互动解决方案 "，以进一步升级 TNS ( Trust & Safety，即内容安全审核 ) 服务。" 互联网互动解决方案 " 旨在通过 AIGC 大模型构建全网舆情监控体系，提升顾客体验。

" 互联网互动解决方案 " 的服务范围

transcosmos 于 2021 年在中国正式启动 TNS 服务，通过社交平台的内容审核，帮助企业规避风险，同时提升企业声誉。此次发布的解决方案，作为大宇宙全渠道智能客服平台 "transCxLink" 的关键功能之一，能够基于 " 全网舆情内容的自动收集 " 与 " 舆情回复内容的自动生成与回复 " 两大核心模块，从社交平台、电商平台及品牌自有网站全方位自动收集舆情信息，并支持 7 × 24 全天候监控，快速识别消费者疑问并进行引导，结合 AIGC 大模型自动生成知识库。