东风日产副总经理王骞刚刚公开发声,站队 " 不造速成车 "。可万万没想到啊,话音刚落自家就闹出了大乌龙。
8 月 23 日,大量东风日产车主在社交平台吐槽,称东风日产 APP 突然出现大规模异常,大量用户直接登不上账号,远程控制相关功能瘫痪,不仅远程开锁打不开、远程启动空调也完全失效。

有车主出门习惯不带实体钥匙,APP 崩溃就直接被锁在车外。甚至还有车主在高速上遭遇这次故障,硬生生被滞留在高速长达四个小时。

在事情发酵后,东风日产官方也是反应迅速。发布公告称对外解释故障原因:服务器机房电力故障,导致车主 APP 登录、远程控制等线上功能无法使用,团队正在全力抢修,同时呼吁车主务必随身携带物理钥匙,车辆本身行驶不受影响,紧急情况联系线下专营店处理。

但这事儿就很蹊跷了,稍微懂点技术的兄弟们都知道,一般企业都是自建服务器机房,双路供电、UPS 电源、备用发电机这些都是基础标配,目的就是专门防止停电这种低级事故。现在车子越来越智能化,车联网服务器的稳定性,直接关系车主出行安全。虽然日产销量不高,服务器负载并不大,结果还是连最基础的供电问题都没有保障好。

虽然官方后来发布公告说故障已经处理完毕,但还是有不少车主反馈,部分功能依旧没能完全恢复。

不仅 App 获取不了位置,数字钥匙也没办法使用。

有网友坐不住了,直接怒喷:骂别人速成车的时候,有没有想过自己会捅多大的娄子?

但日产这事儿也反映出一个行业现象,很多传统合资车企,都在努力向新能源国产车型看齐,追赶智能化。但所谓的 " 追赶 " 只停留在座舱、底盘这种看得见的地方,背后的云服务和服务器维护却没有跟上。嘴上强调不能压缩研发验证周期,可在数字化配套上,却还是为了省成本,而栽在了机房停电这种低级失误上。
所以,大家是这次事故的受害者吗?评论区说说。


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