前沿科技，数智经济

早起的鸟儿有虫吃，早用 AI 的人正在靠 AI 拿大单。

文｜魏琳华

编｜王一粟

40 岁正是闯的年纪。教培行业干了 16 年，辞职创业干外贸，温杰没有半点拖沓。足够长情，也足够果断。

不到两年时间，团队不到 5 人，温杰把公司做到了一年营收接近 500 万的规模，并定下了 1-2 年内年入千万的目标。

回过头来看这段历程，温杰说，没有 AI 工具之前，她刚开始连做到 100 万都 " 不敢想 "。

刚创业那会儿，她几乎事事亲力亲为——每天工作都是十几个小时，从早晨七点多一直熬到晚上十一二点，午饭晚饭都被压缩到 10 分钟以内解决。

但第一个月，她一单都没成交。用了 50 多天，她才终于有了第一单，渐渐摸索出自己的路。

今年 3 月份，抱着试试 AI 能帮自己干什么的想法，温杰接入了阿里推出的跨境生意 AI 工作台 Accio Work。她惊讶地发现，AI 能做的事太多了：它能自己打开浏览器解决工作，还能用外贸老手的成熟思维提建议，这些建议还真的派上了用场。

靠着 Accio Work，温杰几乎打通了跨境电商的全链路，让 AI 真正替团队干起了提升客单转化、获客、上品这些曾经占据一整天的工作。

在 Accio Work 帮忙做生意这件事上，可以说早起的鸟儿有虫吃，早入局早享受。在 Accio Work 首届 Token King 的评选中，温杰拿下了十个大奖之一—— " 专治消失的他奖 "。在这场评选里，他们比拼的不是谁烧的 Token 多，而是用 AI 实打实解决了什么问题——有人靠 Agent 团队把产品条线扩张到 30 个，有人靠 AI 挽回过可能流失的大单，有人用 AI 真正做成了 " 一人公司 "。

而温杰，她不懂 AI，却凭着一贯 " 摸着石头过河 " 的勇气，愣是靠 Accio Work 屡次激活陷入僵局的谈判，让 " 已读不回 " 的客户心甘情愿地回来找她下单。

客户 " 已读不回 "

怎么用 AI 打破僵局？

今年 3 月，温杰就遇到了一个令她心动的大单——一位加拿大客户准备开猫酒店，他准备采购 20 多个 " 猫咪别墅 "，一个单价就在 3000 元左右。

初步交流后，温杰认为这位客户意向度非常高，值得重点跟进。当时正值阿里国际站 3 月新贸节，为了促成这笔交易，温杰经常提醒客户本月有折扣活动，希望用优惠、赠品等方式让客户先交一笔定金敲定合作。但客户却多次已读不回，消息石沉大海。

束手无策的时候，温杰选择求助 Accio Work，它给出了 " 高情商 "、" 反套路 " 的解决思路：第一是 " 攻心 "，它让温杰先和客户聊猫而不是谈钱，先增进个人感情；第二是 " 智取 "，AI 认为客户当前最关心的问题不是省钱，而是 5 月开猫酒店时能不能准时收到猫别墅；第三，继续沟通时可以替客户再申请折扣，给对方一个台阶下。

看完后，她直接把 Accio Work 拟好的话术发给了客户。让温杰没想到的是，" 发过去之后，客户半个小时就回我了。"

在 Accio Work 的多次出谋划策下，一个月后，温杰成功拿下了这笔价值近 7000 美元（合人民币 47545 元）的大单。

"Accio Work 给我的解决方法是买家思维，它真的站在客户角度来思考事情，而我是一直在用卖家思维，只想着刺激买家下单。" 温杰说。

在猫咪别墅订单上，AI 拿沉淀下来的外贸询盘经验，让温杰用买家思维谈生意。和巴基斯坦客户的沟通上，则让不擅长外语的温杰不仅避免把订单 " 聊死 "，还成功说服客户下单。

今年 2 月，一位巴基斯坦的采购代理在寻找湿巾货源的时候找到了温杰的店铺。虽然温杰的产品完全符合要求，但这位代理执意要求她提供多个特定的 " 可降解 " 认证，并表示如果没有办法提供，这笔生意就 " 不用继续谈 "。

" 我告诉客户，我们的产品其实完全符合他需要的标准，其他客户在售卖中也没有违反合规要求。" 温杰试图和客户解释，但 " 可能哪句话没有说对 "，温杰反而把客户激怒了。

温杰紧急求助 Accio Work，这一次，它让温杰先安抚客户，认同合规的重要性。再坦诚告知国内供应商都没有相关认证，最后给客户一个替代方案——既然 " 可降解 " 无法认证，不如改推 " 植物基 "，既能宣传、又不违规。

按照上述方式沟通后，客户的态度缓和下来，他感谢温杰能够理解他的需求，并把 Accio Work 给出的替代方案纳入考虑范围。一个本来要 " 谈崩 " 的客户，意向度重新被推到了 90% 以上。

采用 Accio Work 的提议后，客户给到的回复态度有所缓和

温杰感叹，有了 Accio Work，她才能快速吸收外贸行业的有效经验，学会怎么和卖家更好地沟通，拿下更多订单。

一个由 AI 撑起的 " 销售部 "

怎么挖到大客户？

有 Accio Work 出主意，温杰的订单转化率有所提升。但对于一家公司来说，它不光要促进转化，还需要有足够多的优质客户，才能进一步扩大收入规模。

以往她自己找客户时，只能熬大夜、算着时差去套模板发邮件，效率低不说，客户回复也寥寥无几。

接触 Accio Work 后，温杰开始让 AI 接下 " 获客 " 的任务——她建立了一个名为 " 销售二部总监 " 的 Agent，并让它绑定了 Gmail 插件，让 AI 直接操作自己的浏览器干活。

" 我只要告诉它三件事：第一，目标市场是欧美，帮我去那里找大客户；第二，给他们写针对性的获客邮件；第三，通过我绑定的邮箱直接发出去。" 温杰说。

有了 Accio Work，温杰形容，只要保证电脑开着、网连着，自己睡觉也能让 Agent 在深夜继续找客户。Agent 还能根据客户背调结果写针对性的邮件，而不是模板化的内容。

Accio Work 根据要求发送的获客邮件

在这个过程中，温杰意外地发现 Accio Work 像一个跨境电商运营 " 老手 "，它很懂社媒运营的相关规则。

更让温杰意外的是，跑了几天后，Accio Work 真的帮温杰找到了匹配的客户。

在推广一款百分百竹纤维湿巾时，温杰收到了一位客户的主动回复，对方表示对产品很感兴趣，还表示他们近期刚好有补货计划，要求温杰方寄送样品。点进对方公司的网站，温杰发现他们售卖的产品与自家售卖的湿巾匹配度极高。收到样品后，客户很满意，已经在和温杰洽谈下一步的合作。

温杰收到的意向客户回复

除了需要开拓新客户，对销售来说，从大量对话中筛出更有潜力的客户也同样重要。在筛选客户的过程中，Accio Work 就担任起了背调的工作。

让温杰印象深刻的一次是，她曾经收到过一个邮箱发来的询盘信息，但对方的账号太新了——刚注册 4 天的情况下，没有姓名、没有公司，她很难判断该客户是否值得跟进。

于是，温杰将这些碎片信息发给 Accio Work，靠仅有的信息，AI 真的找到了对应的客户姓名和所在公司，恰好是温杰曾经沟通过的客户之一。核实后，温杰发现，对方刚好就是这家公司的创始人。

根据仅有的 ID 信息，Accio Work 完成了客户背调

当这个 7 × 24 小时在线的 " 金牌销售 " 在前方源源不断地挖掘客户时，温杰开始越来越习惯这种 " 睡后获客 " 的快乐。现在，她只需要负责在最后的 " 临门一脚 " 接手谈判。

AI 上品

完成最艰难的 " 冷启动 "

" 七分选品，三分运营 "，这可不是危言耸听，而是多少电商人血和泪的教训。

尤其是对外贸人来说，选品和上品直接决定了店铺的吸引力，上品点击率低，后续再多的营销投入和精妙的谈判技巧也都是无源之水。

回顾创业初期，温杰说，自己一天的绝大部分时间都花在了上品环节。

" 那时候，因为完全没有 AI 帮忙，我需要先挑选产品图，再找第三方的翻译工具把中文翻译成英文，最后再上传到阿里国际站的后台。" 温杰说。

她算了算，一个产品就要花去她一个多小时，一天最多只能上十几个品。当时间全被繁琐的基础性工作占满，开店初期，她根本没有精力去顾及后端的谈判和转化。

在接入 Accio Work 后，温杰最先尝试的，就是让 AI 来代替人工完成上品。

初次体验，温杰最直观的感受就是 " 快 " ——原本耗费一个小时的铺货工作，被 Accio Work 压缩到了短短几分钟。

温杰用 AI 修改商品说明书信息

在店铺冷启动和日常运营阶段，AI 最大的优势不仅仅是批量上传的效率，它还能担起优化的工作，在审核上品情况时给出建议，从而大幅提升用户点击率。

温杰回忆，自己最开始用 Accio Work 解决的就是存量问题。当时，她有一个主推产品，虽然每天苦苦烧钱换曝光，但客户就是不愿意点开查看。

点击率上不来，后续的询盘、转化更无从做起。看着每天被白白消耗的广告费，温杰选择把点击率低的产品丢给 Accio Work 进行诊断。

有数据库和外贸经验的积累，AI 判断出当前温杰产品的点击率还没有达到平均水平，它还帮温杰分析出了原因——主图没有吸引力。

"Accio Work 告诉我，其中一个原因是我的主图采用了白底，让人没有点开的欲望。" 温杰说，"AI 建议我把曝光前 10 中点击率低的产品背景全部替换成有代入感、更具生活气息的场景化图片。"

Accio Work 给出店铺产品修改意见

照做后，温杰开始盯着这些优化过的产品变化，一周后就有了立竿见影的效果。

以当时主推的狗笼产品为例，优化前，这个产品原本只有 0.17% 的点击率，优化完追踪一周后，我发现它的点击率直接提升到了 3.92%，直接提升 23 倍。" 这个结果完全超出了温杰的预期。

接触 Accio Work 几个月，温杰还在跟官方交流，学习进阶版本的 AI 上品方法。

交流中，温杰提到，她在前不久去杭州参加交流时，从同行的分享中，听到了一个 " 高质量发品 " 的方式——它将上品的每个步骤拆解出来，各个环节交由不同的 Agent 完成：

其中，有的 Agent 负责寻找搜索热词做关键词；有的负责起主标题，它和关键词匹配效果越好，曝光机会也越多；还有负责做主图和详情图的 Agent、负责审核整体呈现情况的 Agent 等等。每个 Agent 各司其职，把关好上品的各个步骤。

Accio Work 将白底商品图修改为场景化商品图

这套 " 组合拳 " 打下来的结果是，直通车推广的获客成本从 220 元大幅降至 70 元左右。

" 产品就是基建，一切都是基于这个产品——老外感兴趣才会过来咨询。" 温杰总结道，"Accio Work 不仅极大地提升了上品的效率，更通过数据诊断优化了转化率。"

AI 平权

推开 " 超级个体 " 时代的大门

用了几个月后，温杰发现，她开始越来越依赖 Accio Work。每天打开电脑的时候，她会像 " 登微信 " 一样习惯性地打开 Accio Work，把更多的工作交给 AI 完成。

" 上瘾 " 的温杰，开始学会用 Accio Work 搭建一个更贴合公司工作需求的 Agent 团队，她的 Agent 团队也从最初的 4 个扩张到了 16 个。

现在的温杰，已经不再局限于最初让公司 " 活下去 " 的愿望，她开始满怀信心地规划，在未来一两年内将营业额做到几千万。  

" 以前像我们这些从教培行业出来的人，很多人不觉得自己能做外贸，但是现在有了 Accio Work，你不会做、不知道怎么谈，都可以去指挥 AI 帮你做。" 温杰感叹道，" 现在，Accio Work 让我们多了一个可以选择的方向。"

温杰的创业成功，让更多人看到了 AI 平权带来的可能性：它将人从繁重的流程工作中解放出来，又用技能和知识积累，帮助创业者快速学会外贸老手才有的经验。

一个门槛更低、对跨行从业者更友好的时代，已经到来。

光锥智能"AI 交流群 "已建立，

感兴趣的朋友可以添加小助手微信（GZZN2019）沟通进群。

联系我们

王一粟

创始人 / 主编

ID：cishicike000

商务合作请添加微信：GZZN2019

转载开白请留言或添加微信：GZZN2019

进群交流请添加微信：GZZN2019

※添加时请备注公司 + 姓名 + 来意

「往期精彩推荐」

深度研报：

AI 大爆炸：

云计算：

数智化案例：

更多精彩内容，欢迎关注：