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驾驶辅助订阅席卷车市,为何用户不愿买单?
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当特斯拉车主发现自己新车的标配驾驶辅助功能,竟比不上同价位主流车型时," 补救方案 " 赫然摆在眼前——每月支付 99 美元,才能解锁此前长期作为标配的车道保持辅助。这并非孤例,Rivian 推出 49.99 美元 / 月的脱手驾驶订阅服务,Lucid 计划于 2027 年上线 69 美元 / 月起的同类服务,通用、福特也纷纷跟进。一边是车企对软件订阅收入的热切追逐,一边是消费者的强烈抵制,这场看似矛盾的博弈,正撕开电动车行业转型期的盈利困局与价值错位。

追逐订阅红利:车企一边烧钱求生,一边加码功能付费

电动车行业早已不止于 " 卖车赚差价 " 的单一盈利模式," 研发高投入、利润空间承压 " 的行业现实,让驾驶辅助订阅成为车企的重要发力方向而非可选项。公开数据显示,2025 年比亚迪研发投入达 634 亿元,同比增长 17%,相当于日均投入 1.74 亿元,接近同期净利润的两倍;2024 年一季度,小鹏汽车研发投入强度(研发支出与销售收入之比)达 20%,理想汽车为 11%,比亚迪也达 8.5%,高于多数传统车企同期平均水平。

在这样的背景下,软件订阅成了车企突破盈利瓶颈的核心抓手。Lucid 在 2026 年 3 月向投资者直言," 自动驾驶订阅是软件变现的最大单一机遇 ",其脱手驾驶订阅服务起步价 69 美元 / 月,还将随功能升级逐步涨价。

2021 年底才推出首款车型的 Rivian 和 Lucid,累计亏损数十亿美元仍未实现盈利,驾驶辅助订阅成为其缓解资金压力的关键抓手;特斯拉则连续两年交付量下滑,2025 全年营收达 948.27 亿美元,同比下滑 3%,FSD 订阅成为其重要的经常性收入来源。

Model Y;图片来源:特斯拉

特斯拉的订阅策略,更是与自身经营压力和高管激励深度绑定。截至 2025 年末,特斯拉 FSD 全球激活用户达 110 万,同比增长 38%,其中近 70% 为一次性买断用户,其余约 30% 为按月订阅用户。

2026 年 2 月,特斯拉在北美市场终止 FSD 一次性买断选项,新用户只能选择 99 美元 / 月的订阅服务;此前,它还调整了沿用十年的基础自动辅助驾驶(Autopilot)功能权限,将车道保持辅助这一长期标配的基础功能,打包进 FSD 订阅套餐——要知道,美国市场多数主流家用车型早已将该功能列为全系标配。

更关键的是,根据股东 2025 年 11 月批准的万亿美元薪酬方案,特斯拉 CEO 埃隆 · 马斯克需达成 "1,000 万 FSD 活跃订阅用户 " 的目标,才能获得额外股权奖励,这也倒逼特斯拉不断缩减买断等替代选项。

传统车企同样不甘落后。通用汽车的 Super Cruise 订阅服务定价 39.99 美元 / 月,福特 BlueCruise 为 49.99 美元 / 月,均提供免费试用期。数据显示,2025 年通用 Super Cruise 订阅用户量增至 62 万以上,同比大涨约 80%,预计 2026 年该业务订阅收入将达到 4 亿美元。据悉,截至 2025 年第三季度,通用汽车软件服务收入已达 20 亿美元,相关递延收入同比大增超 90% 至 50 亿美元。

与此同时,Rivian、通用、福特均在研发 L3 级系统,试图通过技术升级提升订阅吸引力,而特斯拉则剑指无监督版完全自动驾驶(FSD),马斯克称其价值在于 " 可全程玩手机甚至睡觉 "。

对车企而言,订阅不仅是收入来源,更是技术迭代的 " 加速器 "。订阅制降低了用户体验门槛,有望吸引更多用户尝试 FSD,为算法提供更多真实路测数据,进而加速技术迭代。

Rivian CEO RJ Scaringe 曾表示," 一旦用户习惯了脱手驾驶的便利,就很难再接受低配体验,这将带来市场份额的巨大波动 "。在他们眼中,进阶的自动驾驶是具备救命价值的技术,终将走向普及,而订阅则是连接技术与长期收益的桥梁。

图片来源:通用汽车公司

车主集体破防:花大价钱买车,还要被按月 " 薅羊毛 "?

车企的热情,却与消费者的意愿形成鲜明反差。J.D. Power 用户体验高级总监 Kathleen Rizk 直言," 总体而言,消费者非常反感汽车里的订阅服务,人们觉得自己已经花了大价钱,却还要被一点点榨取费用 "。这种反感,源于对 " 硬件功能软件化 " 的警惕,更源于订阅服务与实际价值的严重错位。

《消费者报告》汽车测试高级总监 Jake Fisher 指出,消费者对曾经随车附赠的功能改为订阅制格外警惕," 车企正在把原本属于硬件的功能转移到软件上 "。最典型的例子是,部分车企将原本集成在车钥匙上的远程启动功能转移至手机 App,免费试用后便要求订阅续费;几年前,宝马曾在部分市场对座椅加热功能收取订阅费,引发全球消费者强烈抵制后被迫取消,成为行业内消费者反抗订阅服务的标志性事件。

消费者的抵触,更源于驾驶辅助功能的 " 非刚需 " 属性。Kathleen Rizk 称,购车者愿意为盲区监测、后方横向来车预警等安全功能一次性付费,但对脱手驾驶功能并不买账——无论是一次性购买还是订阅,因为该功能仅在有限条件下可用,且仍需驾驶员时刻承担责任。根据国际汽车工程师协会(SAE)标准,目前市面上绝大多数车企主推的民用脱手驾驶功能均属于 L2 级系统,无法实现真正的完全自动驾驶。

汽车研究平台 iSeeCars 执行分析师 Karl Brauer 补充道,这类需驾驶员全程监管的系统容易出现决策偏差,使用起来反而会增加驾驶员的精神压力,只有当功能达到可让驾驶员全程完全脱离路况监管的水平,才能真正实现大规模普及。更关键的是,部分 L2+ 驾驶辅助系统的感知能力存在局限,难以实现长周期风险预警,部分采用纯视觉路线的系统在复杂路况下存在漏检风险,边缘场景应对能力不足,这也让消费者对订阅服务更加谨慎。

经济压力进一步加剧了消费者的抵触情绪。Jake Fisher 表示,许多消费者为购买新车已承担了较高的资金压力,不愿再为非刚需的订阅服务额外付费,对大多数人而言,基础标配的定速巡航功能已能满足日常出行需求。

更让消费者不满的是,车企的订阅宣传往往更面向资本市场与股东,而非消费者的真实需求——不少车企向股东承诺自动驾驶的广阔前景,将订阅服务作为核心盈利增长点,但实际落地的功能却与消费者的普遍期待存在明显差距。

值得注意的是,消费者并非反对所有汽车订阅服务。J.D. Power 调研显示,用户对 " 车辆健康监测、远程诊断、OTA 升级 " 等实用服务接受度较高,但对 " 拆分基础标配功能、变相二次收费 " 的行为普遍持强烈抵触态度。这种区别对待,本质上是对 " 价值与价格匹配 " 的坚守。

争议不在订阅,而在真实价值

如今,这场车企与消费者的博弈仍在持续。车企一边加快驾驶辅助功能升级,试图通过技术突破打消消费者顾虑,一边不断强化订阅模式,追求稳定的经常性收入;消费者则坚守底线,对不合理的订阅条款坚决抵制,倒逼车企调整策略。

订阅服务本身并非洪水猛兽,若能基于消费者真实需求,提供真正有价值的增值功能,完全有机会实现车企与消费者的双赢。但如果车企一味追求短期利润,将基础功能拆分订阅、变相二次收费,最终只会透支市场信任。

对电动车行业而言,驾驶辅助技术的普及是必然趋势,但订阅模式的推进需兼顾盈利与公平。如何平衡车企的盈利诉求与消费者的合理权益,如何让订阅服务真正匹配功能价值,或许是所有电动车厂商需要认真思考的问题——毕竟,没有消费者的认可,再美好的盈利蓝图,也难以落地生根。

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