三易生活 9小时前
京东团购上线,却没有如外卖那般一鸣惊人
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团购平台,如今又多了一家。

日前,京东方面宣布上线团购服务,全国首批百城百万餐饮门店开启试运营。同时京东团购启动 " 单单送茶饮 " 活动,联合多家知名茶饮品牌送出福利。具体而言,活动期间每位用户购买团购商品,单笔订单实付金额满 99 元及以上,并到店核销后,即可获得一张大牌茶饮优惠券。

对此京东方面表示," 未来将持续拓展更多品质餐饮品牌,覆盖更丰富的生活场景,让消费者吃得更好,花得更少,享受真实惠 "。

事实上,京东入局到店团购赛道早有迹象。此前在 2025 年年中就曾有消息称,京东方面已开始鼓励服务商针对正餐品类商家拓展到店团购服务。随后在同年 12 月,京东外卖上线自提功能。在今年年初公布外卖业务一周年成绩时,京东方面更是曾直言要全面拓展到店自提和团购业务。

除了京东,阿里方面也已经明确对到店业务的决心。事实上,阿里和京东达成这一共识的原因很简单,本质便是对本地生活服务商业逻辑的认同。

一方面,到店业务可复用外卖业务的商家资源,两者可以产生协同效应。对于商家而言,外卖与团购业务能降低运营成本、提升门店业绩。而对平台来说,外卖与团购形成 " 到家 + 到店 " 的闭环既能满足用户的多元需求,还能提升单个用户的价值。

另一方面,与被称为 " 弯腰捡钢镚 " 的外卖相比,到店业务收益更丰厚,是本地生活服务领域少有的高毛利业务。在外卖业务烧钱不断的情况下,到店的这一优势就变得尤为重要。

不过需要注意的是,与需要组建履约体系的外卖行业相比,到店团购赛道门槛更低,因此京东也面临着更多的竞争对手。但是与抖音、快手相比,京东显然没有那么充裕的用户时长和流量,玩不转 " 货找人 ",而是只能跟在美团后面走 " 搜索 - 比价 - 下单 " 的货架模式。

当然,虽然在形式上难以创新,但总要讲出点新故事。如今看来,就如同外卖业务一样,京东似乎同样打算在到店场景继续强调 " 品质 "。

然而问题在于,京东之所以能在外卖赛道讲出 " 品质外卖 ",一个很重要的原因就是抓住了 " 幽灵外卖 " 这一痛点。换而言之,京东外卖的品质打法行得通,离不开打击幽灵外卖这个抓手。

但这个逻辑在到店场景显然行不通,毕竟所有团购商家都有线下的实体店。而且到店场景的 " 品质餐饮 " 评判标准是什么,目前还没人能说得清,是看商家规模、品牌知名度,还是餐品口味、服务体验?如果以商家体量为标准,必然就会排斥大量优质中小商家,不利于丰富商家生态;可如果以餐品口味为标准,又存在千人千面的主观差异,无法形成统一的标准。

简而言之,京东试图在到店场景延续 " 品质 " 这个故事,但似乎还没有找到明确的抓手。

在如何实现 " 一炮打响 " 之外,从更长远的角度来看,京东团购还要面临如何打造决策入口的挑战。毕竟在本地生活服务消费场景,用户的核心痛点从来不是怎么下单,而是不知道吃什么、玩什么。这就意味着只有帮用户解决了决策难题,才有可能成为第一选择,从而获得更多、更稳定的流量。否则用户或许会在下单环节想起京东团购,但也将就此沦为比价对象。

如今,美团凭借大众点评的 UGC 内容生态,构建起完善的评价、榜单体系,高德地图则依托真实导航数据重塑上榜逻辑。虽然此前在 2025 年年底,京东也推出了京东真榜,并号称 " 万人共荐,不说假话 ",但与大众点评、高德扫街榜相比,似乎还没什么存在感。

说到底,从一定程度上来说,更低的门槛在使得到店团购赛道面临更激烈竞争的同时也更有活力,这就意味着京东想要找到这一场景的用户痛点,并拿出立竿见影的解决方案,或许不是那么容易的事情。君不见,同样是新业务上线,京东团购如今的动静,显然就没有一年前京东外卖上线时那般热闹。

【本文图片来自网络】

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