IT 之家 2 月 6 日消息，宜家（IKEA）承认新推出的平价 Matter-over-Thread 智能家居产品存在连接问题，无法正常接入到苹果 Home 及其他智能家居生态系统中。

科技媒体 The Verge 编辑 Jennifer Tuohy 深度评测，尝试连接六款宜家新设备的过程中屡屡碰壁：经过七次尝试后，仅有一款 Kajplats 智能灯泡成功接入 Apple Home；另一款 Alpstuga 空气质量监测仪在无法配对 Apple Home 后，勉强接入了 Home Assistant 平台。

图源：The Verge

IT 之家援引博文介绍，用户报告的核心问题主要集中在 " 无法发现设备 " 这一环节，受影响的平台涵盖了 Apple Home、亚马逊 Alexa、谷歌 Home 以及 Home Assistant。

图源：宜家

一位愤怒的买家表示，其购买的设备中有一半完全无法配对。更为棘手的是，即便部分设备完成了初始连接，随后也会莫名从网络中消失，导致智能家居系统瘫痪。

针对上述问题，宜家智能家居产品经理 David Granath 发表声明称，公司已注意到部分客户在特定家庭环境中遭遇的连接障碍，并对此高度重视。

宜家目前已组建专门团队，正与生态系统合作伙伴及连接标准联盟（CSA）紧密合作，旨在尽快查明由于并改善用户体验，这表明问题可能非单纯的硬件故障，而是涉及底层协议的兼容性。