2026 年 , 人工智能以颠覆性力量重构全球产业格局。2 月 2 日，海尔青岛净水互联工厂与青岛水生态互联工厂，凭借 AI 与制造全链路、全要素、全周期的深度融合，荣膺 EFESO 工业 4.0"AI 创新领航奖 "，标志着海尔 " 供应链 AI 超级智能体 " 再次获得权威认可。

EFESO 工业 4.0 奖创立于 2013 年，与工业 4.0 概念同年诞生，2024 年首设 "AI 创新领航奖 "，被誉为工业 AI 领域 " 皇冠上的明珠 "。海尔智家在该奖项上创造了两个 " 全球唯一 "：全球唯一且蝉联两届、全球水产业行业唯一上榜且 2 座工厂同时获奖。

帕勒咨询资深董事罗清启认为，海尔智家的工业 4.0 实践领先西方十年以上，代表了全球工业转型的方向，即用外部性去改造工业体系。海尔智家全球首创的以用户最佳体验为驱动的 " 供应链 AI 超级智能体 "，更进一步强化了这一模式的引领性。

标杆验证：让用户 " 改造 " 工厂

海尔智家两大工厂获奖绝非偶然，其核心是用 AI 技术破解了传统制造业的根本矛盾——将用户对品质、安全、绿色的碎片化需求，转化为生产线上的确定参数与最优解。

在海尔青岛净水互联工厂，针对长期困扰行业的 " 微渗漏 " 难题，由供应链平台搭建 AI 智能诊断系统，通过深度学习 9800 余例历史案例，实现 " 微米级 " 泄漏的秒级定位与根因自析，将用户对 " 绝对安全 " 的感性需求，转化为可量化、可追溯的工程体系。

青岛水生态互联工厂则聚焦用户对热水器 " 长效可靠 " 的期待，利用 AI 数字工艺智能体革新核心工序，将内胆前处理关键参数的控制精度提升了 67%。其能馈型智能测试平台通过 AI 能源管理智能体的调度，实现了产品测电能实时回馈复用，年测试能耗同比降低 92%，实现了用户体验与践行绿色低碳的双赢。

两大获奖工厂的实践充分证明，它们是海尔供应链 AI 超级智能体能力的标杆，当制造端能用数据智能精准 " 解码 " 并 " 执行 " 用户需求，就能同步提升用户体验与生产效率。

战略升维：工厂 " 重置 " 操作系统

与行业将 AI 作为 " 效率工具 " 不同，海尔智家已将 AI 升维为重塑产业价值的 " 操作系统 "，这正是两大工厂 AI 创新背后的核心战略支撑——海尔供应链 AI 超级智能体。

该系统以 1+3+N 的战略架构构建了一套以全新逻辑运转的 " 智慧生命体 " 操作系统：

"1" 个核心即用户最佳体验为本，这是整个系统的源头活水。区别于传统 " 内生效率驱动 " 模式，系统运转均由外部动态用户需求发起，供应链成为开放的、以用户满意为终极目标的价值响应系统；

"3" 层协同是端、边、云一体化，构成了系统的 " 神经网络 "。" 端 " 层广泛感知用户与设备数据；" 边 " 层进行实时处理与初步决策；" 云 " 层汇聚信息，进行深度分析与模型迭代。三层高效协同，确保用户指令高效驱动物资调度与生产执行；

"N" 个分布式 AI 超级智能体矩阵是系统的 " 器官与肢体"。覆盖从需求预测、主计划、柔性排产到智能检测、智慧物流、能源管理等超过 15 个细分场景。各智能体自主决策、协同作业，实现从 " 满足已知订单 " 到 " 响应未知体验需求 " 的升维。

价值超越：构建 " 透明 " 供需生态

在 1 月 15 日世界经济论坛公布的第 15 批灯塔工厂名单中，海尔净水互联工厂成功入选全球净水行业唯一的 " 灯塔工厂 "。此次再获国际大奖，双重认证印证了海尔智家以 " 全链路透明 " 与 " 全局智能 " 为核心的下一代供应链网络，标志着制造业竞争已从单点技术优化，迈入生态协同为核心的系统智能较量。

传统供应链的核心痛点在于信息孤岛引发的 " 牛鞭效应 "。海尔供应链 AI 超级智能体的突破在于以 " 需求透明 " 为起点，通过 AI 将用户意图转化为数据指令，并贯通计划、执行、闭环透明，构建起 " 超级镜像 " 系统，实现了端到端的全局可视、可析、可控。

透明化构筑了网络的 " 感官系统 "，而驱动其自主运行的，是演化出的 " 自感知、自决策、自执行、自优化 " 四大核心能力。这使供应链进化为能实时感知、自主决策并持续学习的智慧生命体。

如今，这一 " 透明网络 + 智能决策 " 的融合范式已在净水、冰箱、洗衣机等全球最多的 13 座灯塔工厂群中验证。海尔智家输出的不仅是一套技术架构，更是一条可复制的工业转型路径，为全球工业智能化升级提供了坚实、可信的 " 中国范式 "。