最近 , 我见了太多苦苦支撑的校长 , 也听说了不少黯然离场的故事。什么样的托管机构 , 最难挺过当下的难关 ? 实际上 , 一个机构的倒下 , 早在老板起心动念的那一刻 , 就已埋下伏笔。

01" 赚钱第一 " 的老板 : 把根扎在了浮沙上

做生意要赚钱 , 天经地义。不赚钱 , 就是对团队、对家庭的不负责。但是 , 如果把 " 赚钱 " 当作从事托管的第一目的、唯一目标 , 那么你的事业就像把高楼大厦建在了浮沙之上 , 风雨一来 , 必然最先坍塌。为什么 ? 赚不到时 , 你会绝望。 当疫情封控、政策调整、生源波动导致收入下滑时 , 你的内心没有支撑。你会焦虑、抱怨 , 觉得这个行业 " 不行了 "。你的动力源泉枯竭了 , 放弃就成了最 " 理性 " 的选择。这些年 , 我们见过太多这样的校长 , 投资几十万 , 一看半年不回本 , 立刻 " 割肉 " 离场 , 学费白交 , 口碑尽失。赚到了时 , 你会迷失。 这听起来有些讽刺 , 但却是事实。如果你的目标就是赚 100 万 , 当你赚到之后 , 你就会陷入 " 孙悟空取经之后 " 的迷茫 : 下一步该去哪里 ? 奋斗的乐趣消失了。有些老板转而追求其他刺激 , 有些则干脆躺平。当初因利而聚的团队 , 也很容易因利而散。

建议 : 请把赚钱的顺序调整一下。不要 " 为了赚钱而做托管 ", 而要 " 做好托管 , 顺便赚钱 "。这意味着 , 你的核心关注点不再是 " 这学期能赚多少 ", 而是 " 孩子的习惯进步了吗 ?"" 家长的焦虑解决了吗 ?"" 老师的成长跟上了吗 ?" 当你把这些事情做到极致 , 创造了足够的价值 , 赚钱是水到渠成的事。这笔钱 , 赚得踏实 , 赚得长久 , 它将成为你热爱事业的 " 额外奖赏 ", 而不是你坚持下去的 " 救命稻草 "。

02" 责任困局 " 中的老板 : 好人未必能成好事

第二种容易倒下的 , 是那些充满 " 责任感 " 的老板。他们为了老婆孩子 , 为了跟随多年的员工 , 为了那些无人接送的孩子 , 苦苦支撑。他们是好人 , 是踏实肯干的实在人 , 但我常常看到他们眼含泪水 , 过得特别累。然而 , 商业世界是理性的 , 过分的情感用事和僵化的责任观 , 会成为困住你前进的枷锁。

被 " 伪责任 " 绑架的管理。 一个员工已经不再创造价值 , 甚至成为团队的负能量 , 你却因为 " 他跟了我这么多年 " 而不忍心处理 ; 一个项目明明需要转型 , 你却因为 " 要对现有的家长负责 " 而拒绝改变。这不是负责 , 这是用短期的仁慈 , 换取长期的全军覆没。你对少数人的 " 不负责任 ", 恰恰是对整个团队、所有客户最大的负责。

困在 " 山 " 中的视野。 你常说 " 一生只做托管 ", 这很好 , 但你理解错了 " 专注 " 的含义。专注不是固守一成不变的 " 托管 " 形式 , 而是深耕 " 课后服务 " 乃至 " 一老一小 " 需求这个核心。我跟很多校长讲 " 托管 + 素质教育 "、" 托管 + 社区服务 "、" 一老一小 ", 他们摇头 , 说 " 看不懂 , 我还是守好我这一亩三分地 "。" 看山是山 " 的初级阶段 , 困住了你。形势变了 , 人口结构变了 , 客户需求变了 , 你却没变。这不是坚守 , 是刻舟求剑。

建议 : 真正的责任 , 是带着团队活下去 , 并且活得更好。这需要你 :

智慧地担当 : 学会 " 断舍离 "。果断淘汰落后的业务和不再匹配的员工 , 这不是冷酷 , 而是为了保住更多人的饭碗。把资源投向能产生未来的地方。

开放地坚守 : " 一生只做一件事 ", 是做深一个领域 , 而不是死守一个模式。请跳出托管看托管 , 看看社会发生了什么 , 你的客户真正需要什么。你的责任 , 是带领大家看到更远的风景 , 而不是一起在原地殉道。

03" 热爱驱动 " 的老板 : 所有压力都化为成长阶梯

那么 , 什么样的老板能笑到最后 ? 是那些发自内心 " 热爱 " 这个行业的老板。这种热爱 , 不是挂在嘴边的口号。它是 : 看到孩子调皮捣蛋 , 你头大 , 但心底里还是觉得他们可爱 ; 面对家长的琐碎问题 , 你耐心解答 , 因为能帮到他们你觉得有价值 ; 研究管什么、怎么管、谁来管 , 这些在别人看来 " 鸡零狗碎 " 的事 , 你却乐在其中 ; 赚钱了 , 你高兴 , 视作惊喜 ; 不赚钱 , 甚至赔钱 , 你也能扛 , 因为你在做自己喜欢的事 , 获得了无价的情绪满足。因为热爱 , 所以你愿意学习 , 愿意改变。为了让这份热爱能延续 , 你敢于 " 见人杀人 , 见鬼杀鬼 ", 革自己的命 , 创新模式 , 断舍离过往的成功。压力压不垮你 , 它只会成为你热爱之火燃烧的氧气。

我的经历与感悟

我回顾自己的人生轨迹 , 发现无不是 " 热爱 " 在主导。当年 , 我一个化工中专生 , 因为热爱写作 , 放弃包分配的工作 , 拿着作品集 , 敲开报社社长的门说 :" 我不要工资 , 请给我一个写作的机会。" 是热爱 , 让我从一名临时工 , 一路考到省报 , 成为业务骨干。后来 , 我遇到托管。在教培行业风生水起时 , 我偏偏对这个 " 藏身三楼、由阿姨大妈主导 " 的领域怦然心动。我喜欢托管里那种温暖、踏实的感觉 , 喜欢研究它的内涵与外延。因为热爱 , 我放弃了 13 年的记者生涯 , 全心投入。晋级能走过 20 年 , 历经风雨而不倒 , 最根本的 , 就是我们选择了托管这条难而正确的路 , 并且我深深地爱着它。

因为热爱 , 所以在公司只有支出没有收入的最难时刻 , 我们想的不是放弃 , 而是 " 无非就是把以前赚的钱再赔出去 ", 但事情必须做下去。因为热爱 , 我才能敏锐地洞察到少子化、老龄化的趋势 , 果断推动晋级向 " 一老一小 " 融合托管转型。如果没有热爱 , 我可能早就随着浪潮退去而离开了。

04 如果你的热爱不够 , 怎么办 ?

也许有校长会说 : 我承认 , 我对托管还没到那种热爱的程度 , 我更多是为了生活。那我是不是没救了 ? 当然不是 ! 热爱 , 有两种来源 :

与生俱来 , 挥之不去。 有些人天生就喜欢孩子 , 就享受教育带来的成就感。如果你是这种人 , 恭喜你 , 请深爱 , 请坚守。

慢慢培养 , 日久生情。 这是绝大多数人的路径。就像婚姻 , 一见钟情是少数 , 更多的感情是在柴米油盐中磨合出来的。

方法

在坚守中培养 : 告诉自己 , 既然选择了 , 就试着再投入一点。当你通过努力 , 看到一个孩子的进步 , 收获一个家长由衷的感谢 , 解决一个棘手的运营难题 , 那种微小的成就感 , 会一点点累积成喜欢 , 再变成热爱。

靠近热爱的人 : 如果你自己燃烧不起来 , 就去靠近火把。去加入一个充满正能量的圈子 , 去链接那些对这个行业眼睛发光的同行。感受他们的激情 , 听他们分享故事。氛围会感染人 , 没准在某个瞬间 , 你也会被点燃 , 发现托管原来如此有趣、如此有意义。

托管行业正在经历深刻的洗礼与重构。是成为被时代淘汰的沙砾 , 还是被锤炼出的真金 , 根源在于您的初心。一生专注一事 , 成功概率很高 ; 但要想真正做到一生专注 , 离不开内心的热爱。