近日，湖北省工商业联合会发布 "2025 湖北民营企业服务业 100 强 " 榜单，武汉市万科物业服务有限公司凭借卓越的综合实力与行业影响力成功入选，成为榜单中唯一上榜的物业服务企业。这一荣誉不仅是对武汉万科物业专业能力的肯定，更是对其深耕城市服务、推动行业升级的认可。

服务规模：多业态覆盖与城市战略协同

万物云在武汉经过 24 年发展，业务已覆盖武汉、宜昌、襄阳等重点城市，形成涵盖住宅、商业综合体、产业园区、学校、医院、政府后勤等多元业态的服务网络，形成 " 战略纵深 + 资源整合 + 属地深耕 " 的复合型发展模式。截至 2025 年，武汉万科物业连续第 5 年上榜武汉物业行业 " 物业服务企业综合实力 50 强 TOP1" 和 " 物业管理行业业态（住宅）特色企业 "，连续第 2 年上榜 " 物业服务企业服务力 30 强 TOP1"（2024 年开始发布）。其服务项目多次获评 " 全国物业管理优秀示范住宅小区 "" 湖北省物业管理优秀小区 " " 湖北省智慧小区建设试点项目 " " 湖北省消防管理达标示范单位 " " 武汉市住宅小区物业服务质量考评十优满意小区 " " 武汉市物业管理优秀示范小区 " 等荣誉，彰显了规模与品质的双重标杆地位。

服务特色：数字化转型与公共价值创造

公司以数字化转型为驱动，将 " 地上无烟头、草绿如地毯 " 的品质标准全面升级为智慧化社区治理体系，通过 AIoT 技术实现服务能效与精细化管理双提升。依托远程数字运营中心对消防、电梯等设备实施精准监测，在唐家墩 " 蝶城 " 项目中将维修响应提速至 10 分钟内，形成 3 公里高效服务圈。通过党建引领 " 三方联动 " 机制打造的 " 物业帮帮团 "，创新采用议事协商平台实现居民共治，推动充电桩 " 应装尽装 " 并配套智能管理系统。在城市更新领域，盘活闲置资源建设的 " 理想之地 " 项目集成便民商业、嵌入式养老等功能，完成 2100 余户适老化改造，构建起涵盖养老托幼的 "15 分钟生活圈 "。数字化更深度融入社区文化，财务透明系统与智慧平台，全年组织 200 余场邻里活动，使科技服务兼具效率与温度。

作为湖北物业服务标杆企业，公司依托 " 政府主导 - 企业运营 - 社会参与 " 三位一体模式，管理项目超 300 个，服务面积突破 5000 万平方米，彰显了物业服务向城市治理升级的实践价值。

服务质量：全流程体系与客户需求导向

武汉万科物业通过智慧化转型与全流程服务体系重构，全面践行万物云 " 空间科技服务商 " 的发展理念。在服务质量提升方面，自主研发灵石边缘计算一体机，作为社区数字化 " 智慧大脑 " 的硬件核心载体，深度集成网络摄像头（IPC）、语音对讲（RTC）、物联网（IoT）等核心接入能力，整合社区安防监控视频、门禁进出记录、设备运行数据、客户需求信息等多维度数据资源。依托内置 AI 智能分析技术，从人员进出管理、车辆通行管控、安全防护保障、环境维护治理、客户服务响应、能源消耗管控等关键维度，实现对电动车进电梯、儿童单独行动、垃圾桶满溢、消防通道堵塞等 20 余种异常场景的精准识别与实时监测，可自动生成处理工单并智能分配至对应工作人员，形成 " 数据采集 - 智能分析 - 决策执行 - 效果反馈 " 的全流程闭环管理体系。同时，公司积极参与城市公共服务，在武汉旧改项目中应用数字化管理经验，并通过并购拓展高校、医院等大型公共空间服务项目，实现多业态协同发展。

图为：万科物业在管小区的 "AI 大脑 " 自动识别出周边的陌生人

市场合作：多元生态与战略共赢

作为一家科技驱动、低碳引领的资产服务商，万物云依托不动产管理的 AI 大脑 " 灵石 "，提供覆盖住宅空间、商企空间、高校及医院空间、城市公共空间的物业服务和设施管理服务 , 围绕社区及企业资产提供维修装修服务、租赁买卖服务、社商业运营、企业共享服务、智慧空间运营服务等，以可持续发展理念和利他之心，在不同空间打造韧性、活力、智慧的 " 理想之地 "。武汉万科物业依托万物云生态资源网络，构建 " 住宅 + 商业 + 城市服务 " 三维协同体系，深化政企合作与产业联动。在政策机遇把握方面，公司深度参与武汉城市更新行动，江汉城资全区通过 " 智慧物业 + 社区治理 " 模式提升老旧小区服务能级，获政府专项资金支持与政策倾斜，让 302 个老旧小区实现专业化物业服务全覆盖。在 B 端市场拓展中，围绕万物云定位，为商业客户提供 " 设备运维 + 能源管理 + 智慧安防 " 一体化解决方案，助力客户运营成本降低 18%，设备故障率下降 42%。

目前，万物云在武汉已建立覆盖住宅、写字楼、产业园、院校、公建等多维业务网络，以科技驱动实现服务能级与规模效应的双重突破，为超大城市治理提供可复制的生态共赢范式。

图为：2025 版万物云品牌树

未来展望：深耕城市服务，赋能美好生活

此次入选湖北民企服务业百强，标志着武汉万科物业已从传统物企蜕变为城市服务能级提升的重要推动者。未来，公司将继续以客户需求为核心，深化智慧服务与多元业态布局，为武汉建设国家中心城市贡献专业力量，书写 " 与城市共生长 " 的新篇章。

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