互联网经济，线上购物和网络直播快速发展。在此过程中，知识产权保护面临新挑战，同时侵权和平台服务纠纷日益增多。针对此，长宁区打造了 " 虹桥智和互联网纠纷调解平台 "，并于 " 弘扬宪法精神，深化法治建设 " 为主题的长宁区宪法宣传周活动中正式上线。

据悉，该平台依托科技赋能，提供在线申请、电子送达、在线调解、数据统计分析等全流程服务，同时具备调解组织管理与案件管理功能，为商事纠纷化解提供坚实技术支撑。与此同时，平台将优先引导相关知产纠纷进入调解程序。

自今年 2 月启动试运营以来，该平台已有包括长宁区尚宁法律调解服务中心、长宁和讼调解中心、长宁尧度商事调解中心、长宁虹调商事金融调解中心以及长宁无诉法律调解中心等 5 家商事调解平台入驻。服务范围涉及银行、融资租赁、汽车金融、金融消费、知识产权等多元领域，部分平台还具备跨领域协作完成复合型调解的能力。

截至 11 月，平台累计处理社会纠纷案件 13385 件，成功调解 1416 件。通过 " 判前调 " 机制，平台合理降低了权利人赔偿预期，高效处理知识产权权利人集中维权，一次性启动众多案件类型纠纷，推动批量案件和解，为长宁法院实现案件分流提供了重要支持。

据了解，平台目前注册用户已超过 420 名，包括律师 150 余名、当事人 270 余名，用户规模保持稳定增长。

相关负责人表示，该应用平台集聚针对性、实用性、创新性，为长宁推进新时代 " 枫桥经验 " 的数字化实践，构建新时期矛盾纠纷化解机制模式提供了新的区域方案。