中央金融工作会议明确金融服务要坚守人民性，聚焦民生关切筑牢服务根基。富民银行始终坚守 " 以人民为中心 " 的价值取向，围绕 " 保障金融权益助力美好生活 " 核心主题，聚焦消费提振、民生服务、风险守护等关键领域，通过产品创新、纾困帮扶、适老升级与金融宣教等扎实举措，让金融服务兼具力度与温度，切实惠及广大民众。

在消费领域，富民银行精准对接新型消费需求，构建 " 数字 + 场景 + 生态 " 联动服务体系。针对新能源灵活用工群体探索绿色消费场景支持，积极参与地方促消费活动，实现 " 金融补贴 + 商家让利 " 双重叠加。2025 年上半年，个人互联网消费贷款额度从 20 万元提升至 30 万元，近 9000 名客户受益，有效激发市场活力。

普惠纾困方面，富民银行着力构建健全个人消费贷款纾困机制，明确对象认定标准与操作流程，开设 " 纾困绿色通道 "。对临时遇困客户灵活调整还款期限和金额，全力帮助家庭及小微企业渡过难关。上半年累计为超 7000 名贷款客户提供纾困帮扶，用贴心服务缓解客户还款压力，彰显金融机构责任担当。

与此同时，富民银行在适老服务与金融宣教双管齐下，筑牢民生保障防线。从 " 硬件 + 软件 + 服务 " 升级适老适残服务，网点配备便民设施、设置 " 爱心窗口 "，手机银行推出 " 关爱模式 "；打造 " 线上 + 线下 " 立体化宣教模式，上半年开展 145 场次金融知识宣传活动，覆盖老年、学生等重点群体，普及防非反诈知识，获 15 次外部媒体推广。

未来，富民银行将继续坚守金融工作的政治性与人民性，聚焦主责主业深化服务创新，不断提升金融服务的覆盖率、可得性和满意度。以更接地气的举措传递金融温度，增强民众获得感、幸福感和安全感，为满足人民群众美好生活需要持续贡献富民力量。