快科技 4 月 8 日消息，近期出现以关闭 " 百万保险 " 为名的电信诈骗案件，骗子冒充医保局、保险公司、支付宝等单位或平台工作人员，利用群众对保险服务的认知不足实施诈骗。

清华大学官方还发布通报，称有多起冒充客服实施的网络诈骗案件，目标直指高校师生群体。

据介绍，近日清华大学某老师接到一通自称是某短视频平台客服的电话，对方称该老师在平台上开通了一项价值百万的保险业务，还声称若不立即取消，将会从下个月开始每月扣除 800 元费用。

该老师听信其言，按照对方指引进行相关操作。由于操作流程较为复杂，对方进而提出可通过屏幕共享来协助操作。

此时，该老师心生疑虑，随即与清华大学保卫处反诈劝阻中心取得联系，被告知这正是冒充电商客服的诈骗电话。

清华大学保卫处提醒，诈骗分子常采用电话或短信的方式，假冒平台客服，以退款、账户安全等事由为幌子，诱使受害者提供银行账户信息，或者引导其进行转账操作。

此类诈骗手段呈现多样化特点，具体涵盖以下几方面：

冒充官方客服：诈骗分子伪装成各正规平台的官方客服人员，利用其身份骗取受害者信任。

发送钓鱼链接短信：向受害者发送带有钓鱼链接的短信，一旦点击链接，可能导致个人信息泄露，甚至造成财产损失。

诱导下载含木马病毒软件：哄骗受害者下载含有木马病毒的软件，借此获取受害者手机内的隐私信息，为实施诈骗创造条件。

防范建议：

1. 保持警惕：师生们务必提高警惕，切不可轻信任何来源不明的客服电话或短信内容。

2. 谨慎应对信息提供与转账要求：若接到要求提供个人银行信息或者进行转账操作的电话或短信，应果断立即挂断，并向相关部门举报。

3. 通过官方渠道咨询客服：在使用抖音等各类平台时，如需咨询客服相关事宜，务必通过官方正规渠道进行，坚决杜绝通过非官方途径操作，以防落入诈骗陷阱。

4. 加强个人信息保护：日常生活中要注重个人信息的保护，避免随意泄露个人资料，以防被不法分子利用。

5. 谨慎转账操作：在未确认电话或短信真实性之前，切勿进行任何形式的转账操作。

6. 强化账户安全：定期更新账户密码，且尽量使用复杂密码，以此提高账户的安全性。