发货要等 200 天，叠纸新周边又惹消费者投诉

3 月 30 日，多位用户吐槽叠纸上新周边价格太贵，其中一款抱枕售价 168 元，毛毯售价 108 元。此外，还有不少玩家吐槽发货时间太久，要求调整。

玩家菠菜称，买谷子等 200 天很多时候都忘了，要是产品有问题很可能过了售后期，导致维权困难，去找叠纸客服，永远找不到人工客服，每次回复都是：" 目前咨询量较大，非常抱歉。"，只有运气好的时候才能碰到人工解决问题。

而 200 天的发货周期是否合理？据蓝鲸新闻报道，有徽章代工厂负责人称，10 万个以上的大量订单，都是分工序去做，一个月左右就能搞定，100 万个大概两个月左右。

玩家皮皮告诉新识研究所，预售属于行业常态，虽然官方标注为 200 天，但实际发货时间通常在五个月左右。之所以标注更长的时间，是因为如果未能按时发货，商家可能需要对买家进行赔偿。

3 月 2 日，叠纸心意官微发布道歉整改公告，承诺将原有 90 人客服团队扩容至 180 人，力求将服务响应速度在当前基础上提升 50%。

对于以上问题，叠纸游戏客服称，" 感谢您对商品的建议和反馈，这边会多转达上去的 "。