被指 " 偷工减料态度差 " 后，11 月 22 日，ABC 品牌创始人邓景衡通过 @ABC 官方微博 发布视频鞠躬致歉：这段时间 ABC 因为国标负差和经销商客服的不当言论，收到了许多消费者的批评，再次郑重地向大家道歉。

邓景衡在视频中表示，ABC 会力争成为行业第一个 " 国标零负差 " 的企业，让消费者看到真实行动，12 月份就会有优化后的产品推出，而在 2025 年 3 月，我们也会实现全线产品 " 国标零负差 "。感谢大家对我们的批评和督促，希望大家继续监督我们的工作，也请多给我们一点时间和耐心。

近日，ABC 陷入舆论漩涡。消费者集中投诉该品牌存在卫生巾尺寸标示与实际不符、广告内容涉嫌 " 擦边 " 等问题。当消费者就卫生巾长度不足的问题咨询 ABC 客服时，客服回应 " 属于正常情况 "" 如果接受不了可以不买 " 等言论，进一步引发消费者不满。

11 月 13 日，ABC 官方微博发布致歉信，称经核实，系其授权经销商店铺客服发言不当，造成了极为不良的影响。致歉信表示，该不当言论绝不代表 ABC 品牌及广东景兴健康护理实业股份有限公司的立场，与其的品牌价值观和服务宗旨完全相悖。此外，致歉信中还例举了几项整改措施，包括对相关经销商进行整改和培训，加强内部和外部合作伙伴的管理，产品优化升级，接受公众监督。

11 月 14 日，ABC 再次在评论区补充致歉，解释称声明发布延迟是因核对措施落地性所致，同时承诺将加强内部管理和经销商培训，避免类似事件再次发生。

11 月 17 日，天猫旗舰店、抖音旗舰店等多家 ABC 官方授权店铺开始下架相关产品，首页更换为道歉声明。

目前，卫生巾的新国标正在起草中，消费者可对现行标准实施信息反馈。

从全国标准信息公共服务平台查询发现，计划号为 20241954-T-607 的国家标准计划《卫生巾（护垫）》正在起草，项目周期 16 个月，下达日期为 2024 年 6 月 28 日。主管部门为中国轻工业联合会，主要起草单位有中国制浆造纸研究院有限公司、福建恒安集团有限公司（旗下有卫生巾品牌七度空间）、广州宝洁技术有限公司（旗下有卫生巾品牌护舒宝）、尤妮佳生活用品（中国）有限公司（旗下有卫生巾品牌苏菲）等。

（羊城晚报 · 羊城派综合自 @ABC 官方微博、红星新闻等）