11 月 19 日，由每日经济新闻主办的 2024 金融发展年会在北京举行，会上公布了备受瞩目的第十五届金融金鼎奖获奖名单。成都银行以其在推动地方产业高质量发展和提升城市能力水平方面的卓越贡献，荣获 " 年度支持地方经济发展奖 "，成为金融业支持地方经济发展的杰出代表。

在成渝地区双城经济圈建设成为国家区域发展重要战略的大背景下，成都银行作为地方金融 " 主力军 "，2023 年以来紧扣服务实体经济、防范金融风险、深化金融改革三项任务，去年累计为成渝地区双城经济圈内企业提供信贷支持超 1800 亿元，为成都都市圈内企业信贷投放超 1400 亿元，在高质量发展之路上稳健前行，规模和业绩持续增长，今年 9 月末总资产突破 1.22 万亿元，综合实力位居中西部城商行前列。

开启高质量发展新篇的同时，成都银行始终坚持 " 服务城乡居民，服务小微企业，服务地方经济 " 的市场定位，聚焦做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融 " 五篇大文章 "，坚持在服务城市战略和实体经济中强化金融供给，不断吸引和撬动更多金融资源投入城市经济社会发展。

打造 " 四专 " 模式 科技金融贷款额居全省之首

围绕成都市加快建设具有全国影响力的科技创新中心目标，成都银行全力融入成都市实体产业建圈强链行动，在组织架构、人才队伍、产品创新、服务体系等多方面创新体制机制。

为全面提升服务科技企业专业能力，该行建立了 " 专营机构 + 专业团队 + 专项授信 + 专属产品 " 的 " 四专 " 全方位服务模式，通过 " 融资 + 融智、商行 + 投行 " 的方式，为科技型企业提供资金筹措、财务顾问、产业引介等产融一体化金融服务。2023 年，作为唯一银行类机构，获评四川省首批 " 科技金融创新基地 "。

" 人才贷 "" 积分贷 "" 科创贷 "" 成长贷 "" 壮大贷 "" 股债通 " ……在覆盖科技企业全生命周期的产品体系下，截至 2023 年末，成都银行全省科技型企业贷款余额达 412.45 亿元，贷款户数 2000 余户，同比新增 90.38 亿元，增幅 28.43%。其中，全省高新技术企业和科技型中小企业贷款余额 373.60 亿元，较年初新增 81.40 亿元，增量在全省金融机构中排名第一。

截至 2024 年一季度，成都银行对成都市的国家级专精特新企业、科创板上市企业、创业板上市企业的服务覆盖率分别超过 60%、80%、90%，科技金融业务余额和增量均位列四川省金融机构之首，为区域经济转型升级提供坚实支撑。

守护美好家园 绿色信贷市占率全省法人银行第一

作为四川省内首家在全国银行间市场成功发行人民币 30 亿元绿色金融债券的银行，成都银行坚持以低碳为引领，完善绿色信贷体系，用好碳减排支持工具，加大绿色低碳产业信贷投放力度，将更多的资金投向能效提升、资源综合利用、清洁能源、防污治污等领域。

近年来，该行累计为绿色低碳产业投放信贷超 400 亿元，绿色信贷复合增长率超过 90%，2023 年末绿色信贷余额超过 405 亿元，同比增长 53.96%，绿色信贷市场占有率位居四川省法人银行机构第一。

探索自身绿色金融实践的同时，成都银行也在关注整座城市的可持续发展能力建设。作为首批绿色金融法治保障试点银行，该行积极推动绿色金融法庭建设，全力支持成都市申建绿色金融试验区。同时，该行在全市范围内开展多维度的绿色金融培训，为全市绿色与可持续金融发展建立高层级人才储备做出积极贡献。

坚持惠企利民 普惠金融翻开 " 新篇章 "

2023 年底，成都银行为四川精晶科技发展有限责任公司成功发放 300 万元惠民金融产品—— " 税电指数贷 "，标志着成都市首笔线上 " 税电指数贷 " 成功投放。

投放过程中，成都银行积极对接四川省税务局，成为省内首批打通系统直联的合作金融机构，推动 " 税电指数 " 向 " 信贷资本 " 转化，并结合 " 蓉易贷 " 实现 "1+1＞2" 的政策叠加效应，提升中小微企业融资效率，为普惠金融翻开 " 新篇章 "。

为解决小微企业 " 融资难 " 和 " 融资贵 " 问题，成都银行在全市率先推出 " 科创贷 "" 成长贷 "" 文创通 " 等一系列中小企业专属产品，采取单列额度、升级产品、精简流程、限时办结、降低利率、减免费用等举措，目前已构建起政银类、场景化、供应链三大产品体系共计 20 款信贷产品，累计为约 1.4 万户中小微企业提供贷款支持近 740 亿元。

在推进小微企业融资协调工作机制相关工作中，成都银行构建总行至分支机构的两级工作专班，实行 " 一把手负责制 "，积极开展 " 千企万户大走访 " 活动，深入市场、园区、商圈对接小微企业实际融资需求，在现有普惠金融信贷产品矩阵基础上，创新推出 " 蜀担快贷 "" 满园贷 " 等产品，持续拓宽应用场景、优化业务流程、提升申贷体验，通过精准匹配、优化流程、降低成本等举措，提升小微企业金融服务能力，切实提高企业获得感。

同时，成都银行还为小微企业融资协调机制匹配专项支持政策，在审查审批、绩效考核、定价政策、尽职免责等方面给予一揽子支持措施，持续完善 " 敢贷、愿贷、能贷、会贷 " 长效机制，充分激发分支机构服务动力。

此外，成都银行高度重视降费政策，积极推出惠企利民措施，长期实施各类收费优惠，不断丰富消费信贷产品货架，开展消费贷优惠活动，在 " 餐饮、购物、娱乐、出行 "4 大重点消费领域持续推出支付满立减与随机立减活动。通过 " 惠民生 助出行 " 等活动助力市民降低日常出行消费成本，补贴让利超千万元。

关注银发经济 用心打造适老品牌

" 尊老爱老是中华民族的传统美德，也是我们作为公众企业应该承担的社会责任。" 今年重阳节，成都银行与成都市老年大学等单位共同开展 " 爱老度重阳，敬老树新风 " 游园活动，为老年人带去温暖与关爱。

据第七次全国人口普查结果，成都 60 岁及以上常住人口总量达到 376.41 万人，预计到 2025 年，全市 60 岁及以上常住人口总量将增加至 464.8 万人。在今年初国务院办公厅印发的《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》中，成渝成为高水平银发经济产业园区布局区域之一。

面对养老金融市场的新趋势和新变化，成都银行积极创新开发适合老年群体的稳健金融产品，丰富养老金融服务供给，用心打造适老品牌，竭力为老年人提供更加安全、便捷、贴心的金融服务。

例如，2023 年以来，成都银行持续优化营业网点适老化硬件设施和服务水平，积极推进老年人支付服务标准化示范化建设，去年有三家分支机构荣获四川省支付清算协会授予的 " 四川省老年人支付服务示范网点 " 称号。

在各网点，成都银行设置了专属爱心服务窗口、爱心座椅，配置老花镜、轮椅等便老服务措施，并将无障碍服务设施纳入新建网点的装修配置规范。对因特殊原因不能亲临网点的老年人等特殊客户，开设绿色通道办理服务，实现金融服务不断档、不缺位，让其足不出户也能享受到高效、便捷的贴身金融服务，2023 年累计为老年人办理上门服务近 540 笔，提供远程视频服务超 200 笔，开展金融知识宣传活动 2000 余次，活动普及 7 万余人。

另外，成都银行还积极推动线上适老化改造，相继优化并完善了手机银行、电话银行、官网等适老化改造，在电话银行系统 IVR 中提供适老专属服务，60 岁以上老人可快速进入人工服务，相继上线 " 乐享生活版 " 手机银行、大字版 " 微银行 "、四川话智能客服、一键式专属电话客服等适老数字渠道，帮助老年客户更好地适应数字化生活。

强化数字金融 打造 " 数据智慧大脑 "

近年来，成都银行不断强化数字金融对全渠道现有业务流程、作业模式和相关业务处理系统进行全面整合与再造，持续推动数字化转型，为业务全面赋能。

为了向市民提供高效的全方位数字金融服务，成都银行打造了 " 数据智慧大脑 " ——

整合数据资源提供智算支持。搭建全行大数据平台和个人客户集市，打通系统间数据壁垒，形成线上用户旅程图，实现多源数据资源整合。目前，已积累线上渠道数据超百亿条，为客户需求和金融偏好的深度洞察、线上渠道的个性化服务提供了有力的数据支撑。

精准数字画像满足市民需求。积极探索基于数据画像的客户精细化服务，针对老年人、新市民、小微企业主等重点人群需求提供差异化金融服务；推出支付、代发等十余项专属权益功能。截至 2024 年 6 月末，手机银行已迭代升级至 7.0 版本，月活客户规模达 128 万户。

推进数据应用提升使用效率。完善数据应用工具箱，推出电子银行自助多维数据分析模型、可视化监测看板、客户标签系统、行为分析系统，快速迭代线上渠道服务，及时回应市民金融需求，响应时间缩短约 40%。建立客户线上行为分析模型，挖掘体验优化点位，缩短客户手机银行交易耗时 30% 以上。

作为唯一一家与成都市政府合作实施消费补贴的金融机构，该行还研发出 " 普惠金融消费权益服务平台 "，聚合金融服务能力，充分发挥零售营销优势，向成都市民提供便捷的一站式综合消费金融权益服务。

此外，成都银行还完成了涉及互联网贷款、综合理财、移动信贷展业、中小企业贷款对接智慧蓉城等多个重点项目落地。围绕智慧蓉城建设目标，该行量身打造市属和区属集团企业财资管理系统，切实提升金融服务效率和客户体验，为地方经济发展注入科技动力，目前已在近 150 家集团落地，管理账户余额近 1000 亿元。文 / 金浩

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