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元保提高服务效率,让用户体验感更进一步
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随着保险知识的普及 , 人们对其的了解逐渐加深 , 商业保险开始被更多的人所接受。作为国内领先的科技赋能互联网保险中介平台 , 元保一直致力于为用户提供定制化、普惠型的保险产品与保障服务 , 服务了数千万个家庭 , 覆盖中国大陆所有省份 , 跻身互联网保险领域第一梯队。

元保的保险产品和保障服务之所以能受到广大用户的认可 , 是因为其坚持以科技为驱动力 , 让用户拥有更好的购保体验。传统的保险行业 , 保险产品的设计需要收集大量的信息、数据计算和精算分析 , 依赖于人力 , 效率低还容易出错 , 开发周期长 , 产品同质化严重。而元保通过移动端、物联网等多方终端数据采集 , 利用大数据与 AI 技术实现对用户需求的深度分析 , 效率更高 , 可以根据市场反馈快速地迭代产品 , 为用户提供更加多样的保险产品。

此外 , 在保险理赔方面 , 人工智能取代传统的人工操作 , 实现了医疗票据在线识别 , 自动完成理赔审核、风险分析以及赔偿金额计算 , 从而可以迅速地向客户支付赔款 , 大大提升了服务的互动性和效率 , 缩短了理赔周期。据元保发布的《2024 元保健康理赔半年报》显示 ,2024 年上半年 , 医疗险单人累计最高赔付 134 万元 ; 单人累计最多赔付 70 次 ; 理赔材料线上提交一次性审核通过率 97%; 多次赔付用户理赔最快结案时效 0.9 秒 ; 住院押金垫付单人累计最高金额 21 万元。

并且 , 人工智能可以通过用户标签和画像来分析其偏好和需求 , 为保险服务有潜在兴趣的客户匹配适合他们的保险产品。AI 还能为用户提供更多的个性化内容 , 通过图文和视频向用户展示他们可能需要的保险产品 , 优化了用户的体验。同时 , 借助科技的力量 , 这种营销方式还打破了时间和地理的局限 , 能够发掘到更多的潜在用户 , 极大地拓宽了保险产品的目标人群和市场范围。

元保在这些年的发展中屡获认可 , 其登上了 2021-2023 年 2021 胡润全球瞪羚企业 · 未来独角兽榜单、2022 年胡润全球瞪羚企业 · 未来独角兽榜单、2023 胡润全球瞪羚企业 · 未来独角兽榜单 , 是中国区唯一入选的保险领域企业。元保还与多个行业内知名保险公司均有深度合作 , 推出的多款创新型产品受到市场和用户的认可。

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