现代快报讯（通讯员 严晗彦 记者 严君臣）女子刷短视频时 " 种草 " 了一家文眉店，得知价格才 360 元后便去店里接受文眉服务。没想到结账时，账单竟然高达 6300 元。11 月 19 日，南通崇川法院召开多元解纷暨典型案例新闻发布会，并发布了这起典型案例。

储女士退休后，空余时间喜欢刷刷短视频。其在短视频平台上发现南通有家文眉店，价格便宜，才 360 元，短视频展示的效果也很好，于是便想尝试一下，在店员的热情推销下，储女士接受了文眉的服务。但是在结账时，与平台宣传的 360 元相差甚远，高达 6300 元，储女士感觉受到了欺诈，双方对文眉服务费用产生纠纷，储女士便诉至法院，经过分流后案件进入诉前调解程序。

经调解员调解，文眉店退还储女士 2000 元，并解释因文眉技法、所使用的产品、效果等区别，文眉收费有不同的档次，且三个月后还需要再补色一次，最终储女士同意了该调解方案。调解员告知储女士，网络平台上可能存在一些虚假的广告，消费时要理智思考，应了解自己想要选择的美容机构的执业范围、资质情况、收费标准等信息后再做出选择，避免合法权益受损。