快科技 11 月 10 日消息，第三方汽车投诉平台车质网显示，一汽 - 大众— ID.4 CROZZ 近期遭到了车主们的集体投诉，投诉原因普遍为 "OTA 不升级，虚假宣传 "。

据投诉车主介绍，广大 ID 车友从 21 年起购买一汽大众 ID 系车列车型，当时宣传中明确提到车辆具备 OTA 质（空中下载技术）升级功能。

OTA 功能能够提升车辆性能、优化功能、改善用户体验车，甚至关乎到车辆的安全性。

出于对大众厂家的宣传和信任，车主们花费 20 多万元购买 ID 汽车，但三年多的等待让广大车主深感被欺骗、愚弄。

因为一汽大众没有对 ID.4 车型进行任何 OTA 升级，ID 系列汽车二手车价还不断跌出新低。

车主们多次致电一汽大众 400 服务热线，投诉 OTA 升级事宜，一汽大众要么高高在上，要么含糊其辞推诿给 4S 店，只要有车友在其新媒体直播间问询 OTA 事宜，一律被屏蔽或拉黑。

因此，车主们集体投诉，希望一汽大众方面能够向车主们做出合理解释和回应。