买过周生生珠宝的人，最近不妨先留意一下自己的短信和邮箱。

11 月 12 日晚间，周生生集团国际有限公司（00116.HK）按上市规则内幕消息条文在港交所发公告，称集团系统遭受未经授权存取，客户及员工的资料可能存在被提取的情况。公告在香港签署，主席为周永成。

公告称，集团在 2026 年 11 月 9 日首次识别到这起事件，随后已阻断未授权访问、加固系统安全，并委聘网络安全专家介入调查、提供处置建议。初步调查显示，受波及的系统包括会员系统和官方电子商贸渠道。部分客户及员工资料（包括个人资料）曾被未经授权存取，并可能已被提取；但是否真正外泄、涉及哪些内容，仍有待进一步核实。

截至公告当日，周生生已向香港个人资料私隐专员公署及香港警务处通报事件，并开始通知可能受影响的客户和员工。公司称会继续监测事态、配合调查、落实补救。公告同时提示，上述判断基于管理层对现有信息的初步评估，股东及潜在投资者买卖证券时需审慎行事。

进入 11 月 13 日，事件仍在发酵。据核查，周生生官网当时处于维护状态；天猫、京东等第三方平台旗舰店和线下门店暂未受影响，仍正常运营。不过截至发稿，集团尚未公布官网和会员系统的恢复时间，也没有披露受影响人数和具体资料字段。有媒体向品牌方问询，对方回应调查仍在进行，相关情况以正式调查结果和官方发布为准。

近期零售行业并不太平，宜得利、无印良品、香港崇光百货、汉堡王日本等先后通报过系统遭未授权访问、会员资料存在泄露风险的情况，周生生是最新一家。

事发之前，周生生的业绩正处在回暖通道。根据 2026 年中期业绩公告，截至 6 月 30 日止六个月，集团持续经营业务营业额 128.78 亿港元，同比上升 17%；持续经营业务本公司拥有人应占溢利 21.93 亿港元，同比大增 141%；毛利率 33.2%，零售分部业绩 18.28 亿港元，同比增长 31%，第一次中期股息每股 28.0 港仙，同比增加 33%。2025 年全年，集团持续经营业务营业额 224.46 亿港元，同比上升 6%，拥有人应占溢利 16.59 亿港元，同比上升 115%。

零售势头在三季度仍在延续。周生生 10 月公布的未经审核营运数据显示，截至 2026 年 9 月 30 日止三个月，集团零售销售值同比增长 3%，中国大陆同店销售增长 4%，香港及澳门增长 7%，台湾亦录得正增长。截至 9 月 30 日，集团门店合计 755 家，其中珠宝零售分店 739 家（中国大陆 638 家、香港及澳门 62 家、台湾 39 家），钟表零售分店 16 家。品牌 1934 年由周芳谱在广州创办，1973 年在港交所上市，是香港首家上市的黄金珠宝公司。

资本市场对这则公告反应直接。11 月 12 日，周生生收跌 0.44%，报 13.45 港元 / 股；公告在当晚披露后，11 月 13 日股价低开，开盘报 13.34 港元，盘中最低触及 12.79 港元，该股当日收报 12.85 港元，下跌 0.60 港元，跌幅 4.46%，全天成交约 197.20 万股，成交额约 0.26 亿港元，总市值约 86.31 亿港元。

公告里反复用的是 " 可能已被提取 " 这几个字，究竟多少客户和员工被波及、资料流没流到外人手里，眼下都还没有定论。会员系统什么时候恢复、会不会再发补充公告，周生生也没给出准信。对收到通知的人来说，眼下能做的，也只是多看一眼自己的账户和短信。

来源：星河商业观察