车观察 08-12
向“汽车生锈”开炮,上汽大众聊的是良心还是生意?
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" 汽车工业发展到今天,防锈其实早就不是什么事儿了。家家都有这个技术,为什么还有这么多生锈的案例呢?说白了就是有这技术,但是想不想给用户做。"

8 月 11 日,上汽大众销售与市场执行副总经理傅强在 ID.ERA 5S 的预售发布会上,谈起了 " 生锈 " ——这个汽车工业里的基础题。他说:"在防腐上省的每一分钱,将来都要用品牌的声誉来还。"

这句话,像一根刺,扎进了当下中国汽车市场最敏感的皮肤。

在傅强看来,生锈不是技术问题,而是选择题。

汽车行业发展到今天,防锈技术门槛早已不存在。" 家家都有这个技术 ",意味着这不是能不能做的问题,而是愿不愿做的问题。

做与不做,成本是唯一的变量。在行业价格战白热化的当下,车身材料、耐久防护这些消费者 " 看不见的地方 ",成了最容易被压缩的预算项。傅强现场透露,个别车型的白车身热成型钢含量已经低到了 18%。

傅强说:" 在短期成本和长期口碑之间发生矛盾的时候,我们永远坚定地选择后者。" 上汽大众大众品牌营销事业执行总监李俊紧接着补刀:" 很多汽车品牌会宣传彩电冰箱大沙发,但是在看不见的地方下功夫也很重要。"

这不是上汽大众第一次 " 开炮 "。

如果你关注上汽大众近两年的舆论场,会发现 " 谈底线 " 已经成了他们的固定节目。

前任总经理陶海龙就多次把 " 安全 " 和 " 工艺 " 挂在嘴边。他公开介绍过大众独有的空腔注蜡工艺——通过 60 个注蜡头向车身空腔注入蜡液,形成蜡膜,防腐年限最高达 12 年。单这一项每年成本就增加上亿元。

上汽大众的车身防腐涂层多达 6 层,包括双面镀锌层、磷化层、电泳层、预喷层、色漆层、清漆层,途昂 Pro 的带镀层钣金比例高达 85.2%。

从陶海龙到傅强,上汽大众的高管团队似乎在有意构建一种叙事:当对手们在 " 彩电冰箱大沙发 " 的显性配置上内卷时,大众选择坚守那些 " 看不见的地方 "。

傅强的话之所以引发共鸣,是因为 " 生锈 " 确实不是个别现象,几乎涵盖中外不同的品牌,不同的市场。

车质网《2026 年 7 月国内汽车投诉排行及分析报告》指出:漆面起泡、车身锈蚀等群体性投诉接连出现,反映出部分主机厂涂装工艺、防锈标准执行不到位。2026 年 5 月,小鹏 G7 被曝出 " 爆漆生锈门 "。据《北京商报》报道,多位车主反映,提车不到一年,车门内侧边框处出现多处爆漆,车门与密封条接触位置伴有生锈问题。车质网上关于小鹏 G7 爆漆生锈的投诉多达百余条。

据媒体报道,2018 年至 2024 年间,大通在澳大利亚累计收到 5000 多起关于生锈或腐蚀的客户投诉。

合资阵营的 " 生锈 " 同样没有缺席。一汽丰田 RAV4 荣放在 2025 年 315 期间因车身生锈登上热搜。2026 年 1 月的投诉榜上,马自达昂克赛拉、迈锐宝 XL 都因车身生锈问题进入前列。

有业内人士分析:" 防锈处理可不是小钱,优质的镀锌工艺、先进的涂装技术,都需要不菲的投入。可能是为了控制成本,在材料选择和表面处理上有所妥协。"

如今,傅强再谈生锈,时机很讲究。因为当天,正是 ID.ERA 5S 开启预售的日子。

这辆被官方定位为 " 德系超混智能家轿 " 的新车,预售限时权益价 11.59 万 -14.59 万元。

这个价格,放在几年前的大众体系里,几乎是不可想象的。一辆挂着大众标、轴距 2766mm、搭载城市 NOA 的中型插混轿车,起售价压到了 11 万出头,这已经不是 " 放下身段 ",而是 " 俯冲式定价 "。

从产品本身来看,ID.ERA 5S 的账面参数相当能打。车身尺寸 4836/1880/1505mm,采用溜背造型,封闭式前脸配星环贯穿式 LED 灯带,可发光的大众 LOGO 成了家族新符号。

动力方面,1.5L 发动机 +130kW 驱动电机的插混组合,匹配 19.1kWh 磷酸铁锂电池,CLTC 纯电续航 160km,满油满电综合续航突破 2000km,亏电油耗仅 2.82L/100km。

但真正让 ID.ERA 5S 在同价位脱颖而出的,是智能化。它是大众品牌全球首款支持城市 NOA 的轿车,搭载由酷睿程(大众集团与地平线的合资公司)深度定制的 " 行云智行 " 系统,基于地平线征程芯片和 HSD 算法,支持红绿灯识别、无保护左转、环岛通行、代客泊车等功能。

座舱方面," 云栖智舱 " 搭载高通 8295 芯片,15.6 英寸 2.5K 超清大屏、AI 智能语音助手、数字钥匙、全品牌手机互联一应俱全。

而傅强谈到的 " 防腐防锈 ",也在这辆车上得到了具体体现。ID.ERA 5S 全系标配 86% 高强度钢车身架构,配合大众全球 8000 项严苛品控标准——这 8000 项里,自然包括了那套被陶海龙反复提及的空腔注蜡工艺和 6 层防腐涂层体系。

换句话说,ID.ERA 5S 是上汽大众 " 谈底线 " 策略的第一个完整产品载体。它既要证明大众能做智能化(城市 NOA、8295 芯片),也要证明大众没丢掉老本行(德系底盘、防腐工艺),还给出了极低的价格。这是一场 " 既要又要 " 的豪赌。

当比亚迪、吉利、蔚来们在智能座舱、自动驾驶、场景化配置上打得头破血流时,上汽大众需要找到一个对手们 " 不好反驳 " 的切入点。" 彩电冰箱大沙发 " 是显性配置,各家可以迅速跟进;但车身防腐涉及供应链、制造工艺、质量体系,不是想补就能补的。这是一个护城河足够深的差异化标签。

而 ID.ERA 5S 的 " 城市 NOA+ 德系防腐 " 组合拳,则是一种更聪明的打法:用智能化吸引年轻用户,用工艺品质留住保守用户,两头通吃。

ID.ERA 5S 的预售限时权益价 11.59 万 -14.59 万元,这个价格带正是比亚迪秦 L、海豹 06 DM-i、吉利银河星耀 7 等自主品牌插混轿车的主战场。如果上汽大众能成功建立 " 看不见的地方更扎实 " 的认知,就能为产品争取到溢价空间。

上汽大众这几年的销量曲线,实在不好看。2023 年 121.5 万辆,2024 年 114.8 万辆,2025 年 102.4 万辆,连续三年下滑。

2026 年更严峻:前 7 个月销量仅 38.46 万辆,同比减少 32.73%;4 月单月销量同比暴跌 51.53%。

此时强调 " 德系品质 "" 工艺底线 ",本质上是在挽救品牌溢价能力。如果大众连 " 皮实耐用 " 的标签都丢了,那在这场淘汰赛中就真的没什么牌可打了。

所以,傅强谈生锈,谈的是良心,算的更是生意。而 ID.ERA 5S,就是这场生意的筹码。

当然,说漂亮话容易,做漂亮事难。上汽大众面临的局面,远比 " 生锈 " 复杂得多。

知情人士透露,十年前一辆帕萨特的单车毛利率可以达到 20%,途昂甚至 30%;但在新能源时代,燃油车利润空间被急剧压缩,ID. 系列也仍处在亏损中。

ID.ERA 5S 的 11.59 万起售价,意味着它的利润空间更加微薄。上汽大众正在用 " 以价换量 " 的激进策略,试图在新能源市场撕开一道口子。

但降本的同时,上汽大众也在强调不妥协,除了防锈外,还有很多在看不见的地方不降成本的举措。比如为保证隐藏式门把手在事故后能顺利打开,上汽大众搭载了单车成本超过 500 元的备用电容系统。

这种 " 既要降本、又要品质 " 的平衡术,考验着整个组织的执行力。变革也在同步推进。 上汽大众提出了 " 油电同进、油电同智 " 战略,8 月初,上汽大众完成了换帅:原人事与组织执行副总经理吴赟接替陶海龙,担任总经理。

新官上任,ID.ERA 5S 的预售和 " 防锈宣言 ",可以看作是吴赟时代的第一个注脚。

8 月 21 日,ID.ERA 5S 将在成都车展正式上市——届时,市场会用订单来投票,检验这场 " 底线营销 " 是否真的能打动消费者。

到底上汽大众谈的是良心还是生意?

对于普通人,如果企业能用良心和底线把生意做好,总比提完车就要去维权开心得多。

对于汽车行业来说,慢下来是政策所指,疯狂内卷已经在威胁安全底线和消费者权益。

毕竟,声誉这东西,生锈了可比车身难修复多了。

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