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富卫保险再创佳绩:勇夺《彭博商业周刊/中文版》“金融机构2026”22项大奖
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香港,2026 年 6 月 30 日 富卫保险(" 富卫 ")于《彭博商业周刊 / 中文版》" 金融机构 2026" 评选中再创佳绩。今年除第三度荣获 " 年度保险公司 " 大奖外,更从众多保险机构中脱颖而出,夺得该类别新设最高荣誉—— " 领先年度保险公司 ",以表彰其在产品创新、数字科技、客户服务、多元分销、人才发展及整合营销等方面的卓越表现。富卫亦连续九年成为获奖最多的保险公司,今年共囊括 22 项大奖,包括 16 项卓越大奖及六项杰出大奖(详见附表),全面引证富卫各范畴实力备受肯定。

承接卓越表现及业界肯定,富卫香港业务规模继续稳居全港五大泛亚洲保险公司之列 [ *1 ] ,2025 年新业务首年保费及新业务年度化保费增幅均跑赢市场,全面展现领先地位。这一成绩亦印证了富卫深耕香港本地市场、积极拓展包括内地访客在内的离岸业务,并布局高净值客群的发展策略成效显著。

图片说明:富卫保险从多家保险机构中脱颖而出,勇夺 " 领先年度保险公司 " 大奖。富卫大中华区常务董事兼香港行政总裁柳志坚(前排中)带领一众同事上台领奖,共同见证这项业界最高荣誉。

首夺 " 领先年度保险公司 " 保险界别最高殊荣 稳居市场领先地位

富卫大中华区常务董事兼香港行政总裁柳志坚表示:" 我们非常荣幸能够连续九年在《彭博商业周刊 / 中文版》‘金融机构’评选中成为获奖最多的保险公司,今年更再下一城,首度荣膺新设的‘领先年度保险公司’殊荣,这份业界的肯定对我们别具意义。过去一年富卫在香港迎来多个重要里程碑,包括富卫集团成功在香港联交所主板上市,以及富卫香港启用全新总部‘富卫中心’,充分体现我们对香港业务发展的长远承诺。"

他续指:" 我衷心感谢客户多年来对富卫的支持,客户信任是我们前行的最大动力;同时,奖项亦属于每一位同事、专属代理人团队及合作伙伴。正是大家在产品创新、服务提升、数字科技及人才发展方面的持续投入,成就富卫今天的表现。我们将继续以客为先,为大众创造保险新体验。"

健康保障表现亮眼 医疗保险产品屡获殊荣

富卫始终致力为客户提供优质及全面的医疗保障与服务,实力备受业界肯定,连续九年荣获 " 医疗保险计划 " 大奖,并连续三年摘得 " 康健护理及保障(产品)" 殊荣,进一步巩固其在健康保障领域的领导地位。

今年,富卫旗下多项医疗保障产品再度获奖,涵盖自愿医保及大众化医疗保障方案,彰显公司在产品设计、保障范围及服务体验方面的持续创新与卓越表现。其中,自愿医保产品系列第六度蝉联 " 自愿医保计划 " 大奖,充分证明富卫产品凭借高性价比及优质增值服务,持续赢得市场及客户信赖。另一项医疗保障方案则凭借灵活及大众可负担的保障定位,并将环境、社会及管治(ESG)理念融入产品设计,荣获 " 产品创新 " 卓越大奖。

在服务方面,富卫连续八年荣获 " 优端客户级别服务 " 卓越大奖,其健康支援服务亦第三度摘得 " 服务创新 " 殊荣,为客户提供财务保障以外,涵盖预防及保健、治疗及复康的增值服务。此外,公司继续荣获 " 客户服务 " 及 " 大湾区澳门 — 客户服务 " 大奖,卓越服务实力再获肯定。

推动创新财富管理方案 引领高净值市场发展

富卫凭借首创的指数型万能寿险方案,引领高端财富管理市场新趋势。旗下相关产品荣获 " 人寿保险 " 卓越大奖及 " 人寿及财富管理 " 杰出大奖,充分展现其在高净值市场的竞争优势及产品创新实力。

图片说明:富卫保险今年共囊括 22 项大奖,涵盖产品创新、客户服务、数字体验及人才培训等多个范畴,连续九年成为《彭博商业周刊/中文版》" 金融机构 " 评选中获奖最多的保险公司。

代理及数字分销并重 多元销售渠道获肯定

富卫致力为专属代理人团队提供持续及多元化的培训,通过富卫商学院与 INSEAD、清华大学、复旦大学等顶尖学府合作,培育新一代行业领袖。今年再度蝉联 " 年度培训学院 " 及 " 培训及发展(代理团队)" 大奖,并在 " 年度区域成就大奖(代理团队)" 及新设的 " 年度新晋区域大奖(代理团队)" 中获颁杰出大奖,突显富卫对代理人专业发展的长期投入。

另一方面,FWD 网上保险平台秉持以人为本的设计理念,结合数据驱动的洞察与创新科技,致力回应客户痛点,重塑由产品探索、投保至理赔的保险体验,连续三年荣获 " 网上平台 " 大奖,再度肯定其于数字分销领域的优势。

数字创新引领客户体验新标准

富卫持续以 " 以客为先、科技赋能 " 的策略,推动升级数字及客户体验。FWD MAX 生活体验平台以 " 智慧生活伙伴 " 全新定位,集合演唱会、盛事、健康生活及日常礼遇,通过多元化活动全方位融入用户日常生活。凭借卓越的用户体验及客户连接成效,FWD MAX 囊括 " 手机应用服务 " 卓越大奖及 " 顾客关顾 " 杰出大奖两项殊荣。

同时,富卫凭借整合分析数据中枢驱动决策,以提升代理人团队绩效及客户触达能力,于新设的 " 数据分析及应用 " 类别夺得杰出大奖;而富卫 AI 驱动的理赔管理系统让简易个案理赔最快 35 秒完成,整体成功理赔率达 95% [ *2 ] ,于 " 理赔管理 " 中夺得卓越大奖。

富卫亦全方位展现品牌于数字营销上的强劲实力,旗下医疗保障方案分别第五度荣获 " 数字营销策略(产品/服务)" 及四度摘得 " 整合营销策略(公司品牌推广)" 大奖,品牌推广成效再获肯定。

图片说明:富卫保险荣膺 " 领先年度保险公司 " 行业最高殊荣,连续九年成为《彭博商业周刊 / 中文版》" 金融机构 " 评选中获奖最多的保险公司。

附表:富卫于《彭博商业周刊 / 中文版》" 金融机构 2026" 中荣获的 22 项大奖列表

注:连续获奖指在同一奖项类别连续获颁奖项

1 根据保险业监管局 2025 年 1 月至 12 月香港长期保险业务的临时统计数字和市场资料作出的评估,富卫于新业务首年保费排名及新业务保单数目排名均位居全港泛亚洲保险公司头五名。以个人及团体保险业务计算。泛亚洲保险公司指现时于亚洲市场拥有具规模的营运基础及采用多元分销渠道的跨国保险公司。

2 仅统计 2025 年内已接收并结案的個案。

关于富卫香港

富卫香港为泛亚洲人寿及健康保险公司富卫集团(香港联合交易所上市代号:1828)旗下公司。富卫集团服务约 4,000 万名客户,业务遍及亚洲十个市场,包括印尼人民银行人寿保险(BRI Life)。富卫香港业务规模稳居全港五大泛亚洲保险公司之列 *。

富卫香港获国际评级机构授予卓越的财务评级,提供人寿及医疗保险、雇员福利及财务策划服务。

富卫秉持以客为先的方针及科技赋能的模式,致力为客户带来创新定位、简单易明的产品和简单的保险体验。自 2013 年成立以来,富卫于部分全球发展最迅速的保险市场营运业务,专注为大众创造保险新体验。富卫集团在香港联合交易所有限公司主板上市,股份代号为 1828。

* 根据保险业监管局 2025 年 1 月至 12 月香港长期保险业务的临时统计数字和市场资料作出的评估,富卫于新业务首年保费排名及新业务保单数目排名均位居全港泛亚洲保险公司头五名。以个人及团体保险业务计算。泛亚洲保险公司指现时于亚洲市场拥有具规模的营运基础及采用多元分销渠道的跨国保险公司。

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