
声称 " 下载 App 必得大额红包 ",旁边又用小字解释 " 仅限新人或以实际情况为准 ";宣称 " 全场 5 折 ",又在大大的 "5 折 " 后面跟个极小的 " 起 " 字 …… 一些商家在广告宣传话语上玩文字游戏,让消费者颇有怨言。
先用大字吸睛,再用小字免责,商家抖这种 " 小机灵 ",对消费者毫无诚意可言,或可赢得一时赢得一利,但长此以往,就是从根本上颠覆诚信的市场基础,伤害消费者信任,损害整个消费环境。

厂商惯用的 " 大字吸睛、小字免责 " 宣传手法,被媒体总结为 " 三吹 "。
吹功效。
某品牌手机在海报推广当中,用显眼大字高调标注 " 逆光之王 ",却在偏僻角落里用一行小字注解:" 逆光之王是产品设计目标 "。拿设计目标当产品事实宣传,商家的胆量为何这么大?

吹销量。
某品牌服装在商场中宣传自己,从 2022 至 2024 年 " 连续三年全球销量领先 ",小字注明数据源于 "2023 年 8 月的调研 "。这就让人不禁生疑:调研竟能 " 未卜先知 "?
某品牌汽车在销售广告中称自己是 " 全球销冠 ",角落却标注 " 图文等全部内容仅供参考,请以订购协议和实际交付为准 "。既然要以实际交付为准,那前面宣称的 " 全球销冠 ",只是说了个 " 寂寞 "?
吹优惠。
某平台大字广告 " 下载 App 必得大额红包 ",旁边则用小字解释 " 仅限新人或以实际情况为准 "。一些商超在大门口宣传牌或纸质宣传单上宣示 " 低至 5 折 ","5" 字加粗放大赫然醒目,"5 折 " 后面却有一个 " 小跟班 " 的 " 起 " 字。既想用优惠来吸引顾客,又不想真正让利惠民。

某些商家认为,广告广告,宣传浮夸一下无伤大雅。但事实上," 大字吸睛、小字免责 " 的设计,完全是一种 " 文字陷阱 ",贻害无穷。
损害消费者权益。在广告大字的忽悠下,一般消费者很容易 " 入坑 "。人们有理由怀疑,爱动这种小心思的厂商,恐怕很难会在产品的用料、品控上面花大力气。他们生产销售的产品,质量也往往让人难以放心。
伤害厂商声誉。此类广告中的小字常常小如蚊蝇,颜色与背景相近,在广告中的位置又较为隐蔽,消费者通常很难注意到它们。用大字做广告,用小字免责,就是试图为夸张的广告语和不实宣传披上合法外衣。

滋生消费纠纷。当消费者发现上当受骗后想要维权,商家常常拿 " 免责小字 " 辩护洗白,导致双方产生争执,消费者陷入维权困境。
" 大字吸睛、小字免责 " 现象,近年来有愈演愈烈之势。从生产厂家到销售商家,从线下卖场到线上商场,越来越多厂商把它当成宣传中的常用手段,令人担忧。
对消费者而言,权益受损后容易产生不信任感,进而谨慎消费、不敢消费;对企业而言,靠文字游戏短期获利,终将伤害商家信誉。一旦舆论发酵,多年积累的口碑可能瞬间崩塌;对行业来说,当 " 小字免责 " 大行其道,诚实守信的企业将陷入 " 劣币驱逐良币 " 的困境。

" 大字吸睛、小字免责 " 的套路少一点,过硬品质和贴心服务多一些,是广大消费者的普遍心声。
" 免责小字 " 绝非商家的 " 护身符 "。广告法、消费者权益保护法等都明确规定,广告应该真实、清晰,不得引人误解。司法实践中,法院多以普通消费者的 " 一般注意力 " 作为标准进行判断。那些刻意隐藏、与醒目宣传实质矛盾的 " 小字 ",非但不能让商家免责,反而可能成为构成虚假宣传或欺诈的实锤证据。

整治 " 大小字陷阱 ",需多方协同发力。相关部门要明确标准,强制要求产品的核心性能、价格、促销条件等限制性信息;宣传推广时在字体大小、颜色对比、摆放位置上达到 " 清晰可辨 ";要强化执法检查,对汽车、金融、食品等重灾区开展专项整治,让投机者付出沉重代价。
商业的本质是诚信,广告的基础是真实。企业想要走得稳、走得远,终究要靠过硬的产品和真诚的服务。早日戳破 " 大小字陷阱 ",让违法违规者无所遁形,让诚信经营者赢得市场,塑造风清气正的市场环境,让消费者放心消费、舒心消费 , 为提振全民消费筑牢诚信基石。


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