近日," 越来越容易打到臭车了 " 的话题冲上热搜,许多网友表示感同身受,在冬天打车碰到车内有异味就像 " 开盲盒 "。对此,滴滴致歉并表示,目前正开展 " 异味车 " 治理专项,争取改善大家的用车体验。网约车的臭味从何而来?除了拉黑异味车,我们又能如何给网约车除臭?
▲图 / 视觉中国
冬天的网约车有多臭?
" 像钻进了司机的被窝 "
近日,粉丝超过 150 万的某网红发布了一则吐槽网约车异味过大的视频。他表示:" 打到一辆臭车,开窗户冷,关窗户臭。头油味 + 皮革味 + 汽油味 + 暖风一哄,直奔天灵盖,晕车 buff 拉满。"
话题一出,立刻引起众多网友热议,许多网友都表示有类似的打车经历。网友们吐槽 " 打网约车就像钻进司机的被窝 "" 十个车有九个是臭的 "。除了 " 臭味车 " 之外,还有对 " 烟味车 " 的排斥以及对女性司机车功能的呼唤。
12 月 23 日晚 " 越来越容易打到臭车了 " 话题词冲上热搜。对此,滴滴出行道歉。滴滴表示,目前,滴滴正开展 " 异味车 " 治理专项,通过上线拉黑异味车功能、对车内空气差评率较高的司机暂停服务培训学习、对司机服务开展正向激励考核等方法,争取改善用车体验。
" 臭 " 从哪儿来?
晨视频记者搜索发现," 网约车很臭 " 其实已经不是第一次成为热点了,这几年每到冬天,相关的话题总会冲上热搜。那么,网约车的臭味都是从哪里来的呢?记者梳理了一下,主要是以下几个方面:
车辆问题:网约车产生臭味有多重因素导致,一是以塑料、皮革为原材料构成的零部件发散出来的原材料味道,二是车内加工材料的化学药剂散发的味道。
通风问题:随着网约车普遍新能源化,冬天不少司机为了省电舍不得开空调,导致车内的味道没法过滤循环。
价格问题:网约车竞争加剧,在 " 卷价格 " 的情况下,网约车的服务体验正在被大部分司机抛弃。
卫生习惯问题:部分司机卫生习惯不好,一天开车十几个小时,在车上吃在车上睡。再加上车内吸烟和不及时清洁车辆等,变臭难免发生。
其他问题:" 科普中国 " 发文称,乘客也是臭味的重要贡献者,各种食物残渣、宠物气味、烟味等易在车内积累,导致空气不清新。
如何给网约车 " 除臭 "?
" 臭车 " 越来越多,我们又应该如何给网约车 " 除臭 " 呢?滴滴的新办法里,最直接的就是 " 拉黑 ":乘客可选 1 年内 " 不坐该车 ",很多网友则希望增加女司机专车。不过," 拉黑 " 并不治本,女专车司机数量也有限,解决问题还需要平台、司机、乘客三方共同努力。
平台需要通过一些正面的激励举措,引导司机改善车内环境,比如奖励车辆环境好、用户评价高的车辆,而不是让司机承担卫生的全部成本。
司机也要勤打扫、勤通风,注意卫生习惯,加强对车内环境的维护。不过,如何加强对司机的监督,让司机们从卷价格、卷时长转变到卷服务,仍然是一个需要综合考虑的问题。
从乘客方面来说,我们可以做到不在车内吃有异味的食物,不在车内吸烟,遇到异味及时和司机反馈沟通,开窗通风换气。
实在不行,就戴上口罩出门吧。在冬天,地铁和公交的味道或许比网约车更甚。
来源:潇湘晨报
编辑:古月
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